Current jobs related to Spécialiste Technique - Montreal, Quebec - PayFacto

  • Spécialiste technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Offre confidentielle Full time

    ALERTE EMPLOI : SPÉCIALISTE TECHNIQUE À MONTRÉAL.Possibilité de rémunérationjusqu'à $Lieu de travail : Montréal, QCResponsabilitésAssurer le suivi des interventionsGérer l'ouverture et la clôture des bons de travailOrganiser des rendez-vousÉlaborer des estimations des coûts de réparationPréparer et soumettre toutes les demandes de garanties du...

  • Spécialiste Technique Sécurité

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste Technique SécuritéProcom est actuellement à la recherche d'un Spécialiste Technique Sécurité pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilitésL'analyste technique collaborera avec le gestionnaire de produit pour mettre en place l'outil de gestion des comptes...

  • Spécialiste Technique Sécurité

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste Technique SécuritéProcom est actuellement à la recherche d'un Spécialiste Technique Sécurité pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilitésL'analyste technique collaborera avec le gestionnaire de produit pour mettre en place l'outil de gestion des comptes...

  • Spécialiste Technique Senior

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMiVous êtes un expert en technologie IBMi avec une expérience significative dans la gestion d'infrastructures TI complexes? Nous recherchons un spécialiste technique senior pour rejoindre notre équipe à R2i.ResponsabilitésGérer les diverses infrastructures TI des clients et résoudre des problèmes complexes.Soutenir...

  • Spécialiste Technique Senior

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMiVous êtes un expert en technologie IBMi avec une expérience significative dans la gestion d'infrastructures TI complexes? Nous recherchons un spécialiste technique senior pour rejoindre notre équipe à R2i.ResponsabilitésGérer les diverses infrastructures TI des clients et résoudre des problèmes complexes.Soutenir...

  • Spécialiste Technique Senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMiVous êtes un expert technique expérimenté dans les environnements IBMi et Power? Nous recherchons un spécialiste technique senior pour rejoindre notre équipe à R2i!ResponsabilitésGérer les diverses infrastructures TI des clients et résoudre des problèmes complexes.Soutenir les administrateurs et techniciens dans...

  • Spécialiste Technique Senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMiVous êtes un expert technique expérimenté dans les environnements IBMi et Power? Nous recherchons un spécialiste technique senior pour rejoindre notre équipe à R2i!ResponsabilitésGérer les diverses infrastructures TI des clients et résoudre des problèmes complexes.Soutenir les administrateurs et techniciens dans...

  • Spécialiste Technique Senior

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMi Nous recherchons un Spécialiste Technique IBMi senior pour rejoindre notre équipe de R2i. Vous serez responsable de la gestion des infrastructures TI des clients et de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAdministration et maintenance globale de serveurs IBMi, de la télécommunication et de la...

  • Spécialiste Technique Senior

    7 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMi Nous recherchons un Spécialiste Technique IBMi senior pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal possèdera une excellente connaissance des environnements IBMi et Power, ainsi que des compétences en administration et maintenance de serveurs, migrations d'infrastructures, mise à jour...

  • Spécialiste Technique Senior

    4 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMi Nous recherchons un Spécialiste Technique IBMi senior pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Le candidat idéal possèdera une excellente connaissance des environnements IBMi et Power, ainsi que des compétences en administration et maintenance de serveurs, migrations d'infrastructures, mise à jour...

  • Spécialiste Technique Senior

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada R2i Full time

    Poste de Spécialiste Technique IBMi Nous recherchons un Spécialiste Technique IBMi senior pour rejoindre notre équipe de R2i. Vous serez responsable de la gestion des infrastructures TI des clients et de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAdministration et maintenance globale de serveurs IBMi, de la télécommunication et de la...

  • Spécialiste en Infrastructures Techniques

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Offre de CarrièreDelan recherche un Spécialiste en Infrastructures Techniques pour rejoindre son équipe de technologie.ResponsabilitésLe Spécialiste en Infrastructures Techniques sera chargé de:Assurer la coordination et la bonne collaboration avec l'équipe de technologieTravailler en étroite collaboration avec les administrateurs, les experts en...

  • Spécialiste en Infrastructures Techniques

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Offre de CarrièreDelan recherche un Spécialiste en Infrastructures Techniques pour rejoindre son équipe de technologie.ResponsabilitésLe Spécialiste en Infrastructures Techniques sera chargé de:Assurer la coordination et la bonne collaboration avec l'équipe de technologieTravailler en étroite collaboration avec les administrateurs, les experts en...

  • Spécialiste en support technique logiciel

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Otodata Inc. Full time

    Sommaire du posteLe spécialiste en support technique logiciel d'Otodata Inc. travaille en étroite collaboration avec chaque client pour identifier la solution appropriée à son problème technique. Il est responsable des intégrations de logiciels du client et des solutions technologiques d'Otodata.Compétences requisesDiagnostiquer les problèmes...

  • Spécialiste en support technique logiciel

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Otodata Inc. Full time

    Sommaire du posteLe spécialiste en support technique logiciel d'Otodata Inc. travaille en étroite collaboration avec chaque client pour identifier la solution appropriée à son problème technique. Il est responsable des intégrations de logiciels du client et des solutions technologiques d'Otodata.Compétences requisesDiagnostiquer les problèmes...

  • Spécialiste Technique Qualité

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada GroundProbe Full time

    À propos du rôleLe spécialiste technique agit à titre de représentant de l'entreprise auprès de divers clients en Amérique du Nord. Il offre de la formation, de l'expertise technique, des services d'entretien et de réparations ainsi que le soutien pour les produits GroundProbe.Compétences et responsabilitésSurveillance et présentation des données...

  • Spécialiste Technique Qualité

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada GroundProbe Full time

    À propos du rôleLe spécialiste technique agit à titre de représentant de l'entreprise auprès de divers clients en Amérique du Nord. Il offre de la formation, de l'expertise technique, des services d'entretien et de réparations ainsi que le soutien pour les produits GroundProbe.Compétences et responsabilitésSurveillance et présentation des données...

  • Spécialiste en Support Technique Logiciel

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Otodata Inc. Full time

    Poste : Spécialiste en Support Technique LogicielLe spécialiste en support technique logiciel d'Otodata Inc. travaille en étroite collaboration avec nos clients pour identifier les solutions appropriées à leurs problèmes techniques. Il est responsable de l'intégration de logiciels du client et des solutions technologiques...

  • Spécialiste en Support Technique Logiciel

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Otodata Inc. Full time

    Poste : Spécialiste en Support Technique LogicielLe spécialiste en support technique logiciel d'Otodata Inc. travaille en étroite collaboration avec nos clients pour identifier les solutions appropriées à leurs problèmes techniques. Il est responsable de l'intégration de logiciels du client et des solutions technologiques...

  • Spécialiste en Support Technique Logiciel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Otodata Inc. Full time

    Poste de Spécialiste en Support Technique LogicielLe spécialiste en support technique logiciel d'Otodata Inc. travaille en étroite collaboration avec chaque client pour identifier et résoudre les problèmes techniques complexes. Il est responsable de l'intégration de logiciels du client et des solutions technologiques d'Otodata, ainsi que de la...

Spécialiste Technique

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada PayFacto Full time
**Nous sommes à la recherche **un Spécialiste d'implémentation** pour joindre notre équipe**

Si vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, des compétences techniques, êtes fier de votre travail et souhaitez que votre avenir ne soit limité que par la quantité d'efforts que vous êtes prêt à fournir pour votre carrière, alors nous avons une grande opportunité pour vous.

**À propos du rôle**:

- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels de suivi sortants si nécessaire.
- Gestion des billets personnels
- Gestion de la file d'attente personnelle des billets
- Participer à la formation assignée et la compléter
- Participer aux réunions d'équipe quotidiennes
- Effectuer les étapes de dépannage technique pour résoudre les problèmes
- Exploiter la base de connaissances et d'autres outils de gestion des connaissances pour aider les marchands

**À **propos** de **vous**:

- Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication verbale et à l'écoute active, y compris la capacité de communiquer clairement des concepts techniques à des clients non techniques.
- Vous avez prouvé votre capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités.
- Volonté de travailler dans le cadre d'une rotation du service d'assistance 24/7
- Discipline pour suivre les directives et procédures de l'entreprise afin de résoudre les problèmes
- Capacité à documenter le dépannage et les solutions
- Volonté de participer au contrôle de la qualité de nos logiciels.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication en anglais et en français
- Vous avez une certaine connaissance des systèmes de point de vente ; de préférence, expérience des fonctions de back-office
- Expérience préalable dans un environnement de Help Desk technique fournissant une assistance de niveau 1
- Vous avez une bonne connaissance des PC et des systèmes d'exploitation et vous êtes capable de résoudre des problèmes techniques courants, y compris des compétences de base en matière de réseau
- Vous êtes capable de fournir une assistance à distance par téléphone et par des outils en ligne
- Vous êtes reconnu pour vos compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et votre étiquette téléphonique professionnelle.
- Vous êtes capable d'apprendre et de vous adapter rapidement aux nouvelles technologies.
- Vous êtes à l'aise pour gérer la pression et exécuter des tâches dans un environnement exigeant et au rythme rapide.

**Nous **offrons**:

- Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour
- Télémédecine 24/7
- Régime enregistré d'épargne-retraite collectif
- Vacances et jours personnels
- Défi de travailler dans une entreprise en pleine croissance à un rythme rapide

**Vous souhaitez faire partie de l'ADN de PayFacto alors que nous atteignons de nouveaux sommets ? Postulez dès maintenant **

***

**We are looking for **a Technical** Specialist** to join our team**

If you have excellent people skills, are technical capable, take pride in your work, and want your future to be limited only by the amount of effort you are willing to give to your career, then we have a great opportunity for you.

**About the role**:
Reporting to the Customer Support Supervisor the successful applicant will be responsible for the ongoing support and maintenance for PayFacto customers and products. As a Technical Specialist, you will act as the first point of contact for customers providing exemplary customer service and expert technical support.
- Answer incoming calls and make outbound follow-up calls as needed
- Treat incoming tickets
- Management of personal ticket queue
- Participate in and complete assigned training
- Participate in daily team meetings
- Perform technical troubleshooting steps to resolve issues
- Leverage the Knowledge Base and other knowledge management tools to assist merchants

**About you**:

- You have excellent verbal communication and active listening skills, including the ability to clearly communicate technical concepts to non-technical clients
- Proven multi-tasking abilities and prioritization skills
- Willingness to work within a 24/7 help desk rotation
- Discipline to follow company directives and procedures to solve problems
- Ability to document troubleshooting and solutions
- Willingness to participate in our software quality control
- You have excellent communication skills in English and French is required
- You have some knowledge of POS systems; preferably experience with back-office function
- Previous experience in a technical Help Desk environment providing tier 1 support
- You have both PC and Operating system proficiency with the ability to troubleshoot and solve common technical issues including basic networking skills
- Ability to provide remote support via phone and online tools
- You are known for your exceptional customer service skills and professional phone etiquette
- A strong abil