Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre
7 days ago
À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Charlevoix-Est, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. _
**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.
Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S'adapter aux situations
LI-Onsite
**Syndicat**
Non Syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
**Famille d'emplois**
Services aux membres et clients - vente (GF)
**Date de fin d'affichage**
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La Malbaie, Quebec, Canada Desjardins Full time.À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse de Charlevoix-Est vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion...
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La Prairie, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements d'**orthophonistes, d'agentes ou agents de correction du langage** au sein des Services éducatifs.Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y...
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Agent Expert
7 days ago
La Prairie, Quebec, Canada Promutuel Full time**Trouvez votre idéal **LÀ**Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l'égard...
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Conseiller bancaire
3 weeks ago
La Malbaie, Quebec, Canada National Bank Full timeOffre d'emploi - Conseiller bancaireOffre d'emploi - Conseiller bancairePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 19794Catégorie: SoutienStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps partiel 30 heuresTemps plein/Temps partiel? Temps partielNombre d'heures: 30Date de publication: 22-fév-2024Lieu: La Malbaie, QuébecVille: La...
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Conseiller bancaire
2 months ago
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Conseiller bancaire
7 days ago
La Malbaie, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c'est un emploi varié qui te permet d'entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière est...
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Conseiller bancaire
7 days ago
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Conseiller aux ventes
6 days ago
La Pocatière, Quebec, Canada Boost Groupe Conseil Full timeVous êtes d'avis qu'il est possible de conjuguer atteinte d'objectifs et satisfaction de la clientèle ?N'attendez-plus, la parfaite opportunité est juste ci, conditions de travail hautement compétitives en primeNotre client , Honda Degiro, est à la recherche d'un Conseiller aux ventes désirant
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Conseillères ou Conseillers D'orientation
7 days ago
La Prairie, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements de** conseillères **ou** conseillers d'orientation** au sein des Services éducatifs.Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y contribuent,...
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Conseiller(ère) Qualité
7 days ago
La Prairie, Quebec, Canada Promutuel Full time**Trouvez votre idéal **LÀ**Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l'égard...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
La Prairie, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...
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Conseillère ou Conseiller D'orientation
7 days ago
La Prairie, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir un remplacement de conseillère ou conseiller d'orientation au sein des Services éducatifs. En savoir plus.Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y...
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La Prairie, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements d'orthophonistes, d'agentes ou agents de correction du langage au sein des Services éducatifs. Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y...
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Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full timeConcours SN Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 Direction des études - Centre de services aux étudiants Postulez dès maintenant | LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT | Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à accomplir un ensembl
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La Prairie, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full timeLe Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) cherche à pourvoir des remplacements d'orthophonistes, d'agentes ou agents de correction du langage au sein des Services éducatifs . Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scola
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Agent de Sécurité à Desjardins
7 days ago
La Malbaie, Quebec, Canada GardaWorld Full time**Prêt à revêtir l'uniforme?**:Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld Nous élargissons nos rangs dans Québec Grâce à notre grande variété de...
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Agent ou Agente, Accueil
7 days ago
La Prairie, Quebec, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d'une durée de 3 moisLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteLa personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique à la Caisse Desjardins de La Prairie.Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les...
