Current jobs related to Spécialiste en implantation et formation de logiciel Optosys - Montreal, Quebec - OSI Group

  • Spécialiste en implantation de paie

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ADP, Inc. Full time

    Spécialiste en implantation de paieADP recrute un spécialiste expérimenté en implantation de paie pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie.ResponsabilitésImplémenter les solutions de paie pour les clients, en suivant les lignes directrices d'ADP et en tenant compte des attentes des clients.Responsable de tous les aspects du...

  • Spécialiste en implantation de paie

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ADP, Inc. Full time

    Spécialiste en implantation de paieADP recrute un spécialiste expérimenté en implantation de paie pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie.ResponsabilitésImplémenter les solutions de paie pour les clients, en suivant les lignes directrices d'ADP et en tenant compte des attentes des clients.Responsable de tous les aspects du...

  • Spécialiste en implantation de la paie

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ADP, Inc. Full time

    Spécialiste en implantation de la paieADP recrute un spécialiste expérimenté en implantation de la paie pour aider nos clients à maximiser les solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP.ResponsabilitésMettre en œuvre les solutions d'ADP pour les clients, en suivant les directives d'ADP, et conformément aux attentes des clients.Responsable de tous les...

  • Spécialiste en implantation de la paie

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ADP, Inc. Full time

    Spécialiste en implantation de la paieADP recrute un spécialiste expérimenté en implantation de la paie pour aider nos clients à maximiser les solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP.ResponsabilitésMettre en œuvre les solutions d'ADP pour les clients, en suivant les directives d'ADP, et conformément aux attentes des clients.Responsable de tous les...

  • Spécialiste en implantation SAP

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel?Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en implantation SAP pour rejoindre notre équipe dynamique!Vous souhaitez faire partie d'une entreprise en pleine expansion et qui vous offre des possibilités d'avancement?Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et collaboratif?Nous...

  • Spécialiste en implantation SAP

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel?Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en implantation SAP pour rejoindre notre équipe dynamique!Vous souhaitez faire partie d'une entreprise en pleine expansion et qui vous offre des possibilités d'avancement?Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et collaboratif?Nous...

  • Spécialiste en assurance qualité logicielle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de l'offreGenetec est une entreprise leader dans le domaine des technologies de sécurité et opérationnelles. Nous sommes en constante évolution et nous recherchons un spécialiste en assurance qualité logicielle pour rejoindre notre équipe.Le rôleEn tant que spécialiste en assurance qualité logicielle, vous serez chargé de définir et...

  • Spécialiste en assurance qualité logicielle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de l'offreGenetec est une entreprise leader dans le domaine des technologies de sécurité et opérationnelles. Nous sommes en constante évolution et nous recherchons un spécialiste en assurance qualité logicielle pour rejoindre notre équipe.Le rôleEn tant que spécialiste en assurance qualité logicielle, vous serez chargé de définir et...

  • Spécialiste en Formation et Apprentissage

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour Totem recruteur de talent à Montréal.**Description du poste**Notre client est à la recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour joindre leur département. L'objectif est de former les nouveaux employés, établir des plans de formation personnalisés et soutenir les...

  • Spécialiste en Formation et Apprentissage

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour Totem recruteur de talent à Montréal.**Description du poste**Notre client est à la recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour renforcer leur département. L'objectif est de former les nouveaux employés, établir des plans de formation personnalisés et soutenir les...

  • Spécialiste en Formation et Apprentissage

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour Totem recruteur de talent à Montréal.**Description du poste**Notre client est à la recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour joindre leur département. L'objectif est de former les nouveaux employés, établir des plans de formation personnalisés et soutenir les...

  • Spécialiste en Formation et Apprentissage

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour Totem recruteur de talent à Montréal.**Description du poste**Notre client est à la recherche d'un.e Spécialiste en Formation et Apprentissage pour renforcer leur département. L'objectif est de former les nouveaux employés, établir des plans de formation personnalisés et soutenir les...

  • Spécialiste en implantation d'appareillage électrique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada BBA Full time

    Recherche d'un spécialiste en implantation d'appareillage électrique Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en implantation d'appareillage électrique pour rejoindre notre équipe spécialisée en énergies renouvelables. ResponsabilitésConcevoir des postes électriques de haute et moyenne tensionConcevoir des réseaux collecteurs de moyenne...

  • Spécialiste en implantation d'appareillage électrique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada BBA Full time

    Recherche d'un spécialiste en implantation d'appareillage électrique Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en implantation d'appareillage électrique pour rejoindre notre équipe spécialisée en énergies renouvelables. ResponsabilitésConcevoir des postes électriques de haute et moyenne tensionConcevoir des réseaux collecteurs de moyenne...

  • Spécialiste en Formation Informatique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Développez vos compétences en informatique avec nousNotre client, un cabinet de professionnels de belle réputation, est à la recherche d'un.e spécialiste en formation informatique pour rejoindre leur département. Cette opportunité vous permettra de vous épanouir dans un environnement dynamique et stimulant.ResponsabilitésFormer les nouveaux...

  • Spécialiste en Formation Informatique

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Développez vos compétences en informatique avec nousNotre client, un cabinet de professionnels de belle réputation, est à la recherche d'un.e spécialiste en formation informatique pour rejoindre leur département. Cette opportunité vous permettra de vous épanouir dans un environnement dynamique et stimulant.ResponsabilitésFormer les nouveaux...

  • Spécialiste en Support Technique Logiciel

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Otodata Inc. Full time

    Poste : Spécialiste en Support Technique LogicielLe spécialiste en support technique logiciel d'Otodata Inc. travaille en étroite collaboration avec nos clients pour identifier les solutions appropriées à leurs problèmes techniques. Il est responsable de l'intégration de logiciels du client et des solutions technologiques...

  • Spécialiste en Support Technique Logiciel

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Otodata Inc. Full time

    Poste : Spécialiste en Support Technique LogicielLe spécialiste en support technique logiciel d'Otodata Inc. travaille en étroite collaboration avec nos clients pour identifier les solutions appropriées à leurs problèmes techniques. Il est responsable de l'intégration de logiciels du client et des solutions technologiques...

  • Spécialiste Technique en Paiement et Formation

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada PayFacto Inc Full time

    Expert Technique en Paiement et FormationEn tant qu'expert technique, vous serez chargé de fournir un support technique à l'équipe de projet et aux partenaires de PayFacto grâce à votre expérience technique POS et à vos compétences en matière de relations avec les clients. Vous agirez en tant qu'expert technique sur les solutions de...

  • Spécialiste Technique en Paiement et Formation

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada PayFacto Inc Full time

    Expert Technique en Paiement et FormationEn tant qu'expert technique, vous serez chargé de fournir un support technique à l'équipe de projet et aux partenaires de PayFacto grâce à votre expérience technique POS et à vos compétences en matière de relations avec les clients. Vous agirez en tant qu'expert technique sur les solutions de...

Spécialiste en implantation et formation de logiciel Optosys

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada OSI Group Full time
du posteLe Groupe SOI (Services Optométriques Inc.) est une entreprise leader dans le domaine de l'optométrie indépendante, à travers le Canada. Nous offrons différents services à nos membres, propriétaires de cliniques d'optique indépendantes, tel que des services Financiers, Marketing, Web et TI. Au sein du département TI, notre compagnie a développé un logiciel (ERP) en gestion de clinique d'optique : Optosys.Notre logiciel Optosys comprend les meilleures solutions intégrées pour effectuer les opérations quotidiennes d'une clinique, de la prise de rendez-vous en ligne pour les patients jusqu'à la gestion d'inventaire et les indicateurs de performance, en passant par le dossier médical électronique, les examens sans papier, les connexions aux équipements spécialisés et les commandes électroniques envoyées aux laboratoires. À l'heure actuelle, notre logiciel est utilisé dans les cliniques d'optique à travers le Canada ainsi que dans les écoles pour former la jeune relève professionnelle Nous souhaitons donc trouver une personne pour la formation actuellement offerte à nos clients-utilisateurs. Cette personne aura aussi comme responsabilité de contribuer à l'évolution de nos processus en créant de la documentation.Alors si vous aimez relever des défis au sein d'une entreprise préconisant un environnement de travail convivial et chaleureux et dont l'innovation technologique est au cœur de son activité quotidienne... n'attendez plus et joignez-vous à nous pour devenir un(e) expert de notre logiciel Optosys Pourquoi choisir le Groupe SOI ?Pour demeurer un leader au Canada, le Groupe SOI mise sur ses collaborateurs et collaboratrices : ses membres, ses partenaires et, surtout, les membres de son équipe. Pour favoriser le bien-être de son personnel, voici les conditions de travail proposées :Salaire concurrentiel ;Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;Service de télémédecine ;Programme de remboursement des examens de la vue ainsi que sur l'achat de lunettes et de lentilles de contact ;Assurances collectives ;Café illimité au bureau ;Poste hybride (télétravail + bureau) ;Stationnement offert ;Environnement de travail convivial ;Possibilités d'avancement professionnel.Statut : Permanent, temps plein.Horaire : 40 heures (Disponible selon les horaires des cliniques durant l'exécution des projets)Lieu : Montréal (Îles-des-Sœurs). HybrideDéplacement : De par la nature du poste, le/la titulaire peut être amené(e) à voyager au travers le Canada, environs 40 % du temps (dépendant du volume de formation) ;Tâches et responsabilitésFormer les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs actuels sur l'ensemble des fonctions Optosys ;Planifier les activités de formation à distance (formation nouveaux clients et formation continue) ;Participer à la conversion des données de logiciel pour les clients qui migrent à notre solution ;Participer aux développements des outils de formations interne et externe,Répondre aux appels de service des utilisateurs (téléphonique et courriel) et traiter l'ensemble des demandes (soutien, information, formation, résolution de problèmes techniques) ;Évaluer le niveau d'urgence et prioriser les demandes ;Apporter des solutions efficaces, les communiquer et les documenter dans le logiciel d'appels de service (système de billets) ;Réaliser toute action pouvant contribuer à l'amélioration continue du logiciel, des processus de travail et du travail d'équipe ;Contribuer à l'acquisition de clients en présentant notre logiciel aux futurs utilisateurs sur place ou à distance. Qualifications et compétences requisesBilinguisme : anglais/français (parlé et écrit), car 80 % des activités sont en anglais, à travers le Canada ;Faire preuve de courtoisie, autonomie, rigueur, polyvalence et organisation ;Posséder une voiture et un permis de conduire valide.3 à 5 ans d'expérience en formation / soutien technique / service à la clientèle en centre d'appelsPosséder de l'expérience en implantation de logiciel ; (atout)Avoir de l'entregent, de la patience, être orienté sur le service à la clientèle et la résolution de problèmes,Avoir une bonne capacité à travailler sous pression et en équipe, et démontrer une facilité à apprendre rapidement dans un environnement en changement constant (technologique et humain) ; Atouts· Connaissance de l'industrie de l'optique, de la gestion d'une entreprise, de la gestion de projets ou du commerce au détail ;· Expérience avec les pratiques ITIL (gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements, gestion des mises en production, gestion des configurations) ;· Connaissance des structures et méthodologies en formation. Training and Implementation SpecialistOSI Group (Optometric Services Inc.) is Canada's leading network of independent optical clinic owners. We offer various services to our members, owners of independent optical clinics, such as Financial, Marketing, Web and IT services. Within the IT department, our company has developed a software (ERP) for patient management software for optometrists and opticians: Optosys.Our Optosys software includes the best integrated solutions for the daily operations of a clinic, from online patient appointment scheduling to inventory management and performance indicators, including electronic medical records, paperless exams, connections to specialized equipment and electronic orders sent to laboratories. Currently, our software is used in optical clinics across Canada as well as in schools to train young professionalsWe would like to find someone to ensure the quality of the training offered to our users. You will also take part in the development and enhancement of documentation and procedures.If you like to take on challenges within a company that promotes a friendly work environment and whose technological innovation is at the heart of its daily activity ... don't wait any longer and join us Why choose OSI Group?To remain number 1 throughout Canada, we're a company that has to put people first— our members, our partners, and, most crucially, our colleagues.To foster employee fidelity, we offer:Competitive salariesEmployee and Family Assistance Program (EFAP)Company coverage for eye exams, eyewear, and contact lensesGroup benefitsTelemedicine servicesHybrid work position (Remote + office)Free parking at the officeA supportive work environment that values family and professional growthStatus: Permanent, full-time.Schedule: 40 hours / week (Available during clinic hours while on project).Travel: Due to the nature of the job, the employee may travel across Canada, approximately 40% of the time (depending on the volume of training);Position to be filled: Immediately.Location: Montréal (Île-des-Sœurs) + remote (hybrid)Main duties:
• Train new and current users on the main functions of Optosys and keep customers up to date on new features and updates;
• Develop training plans and prepare schedules in order to provide ongoing in-clinic or remote training (training new clients and continuing education);
• Participate in the development of internal and external training tools,
• Answer user service calls (telephone and email) and handle all requests (support, information, training, technical problems, advance training);
• Assess the level of urgency and prioritize requests;
• Provide effective solutions, communicate them and document them in the service call software (ticketing system);
• Carry out any action that can contribute to the continuous improvement of the software, work processes and teamwork;
• Perform software data conversion when customers migrate to Optosys;
• Contribute to the acquisition of customers by presenting our software to future users on site or remotely.Requirements:
• Experience in software implementations.
• Perfectly bilingual (The territory to be served being all Canada, perfect English is essential, but at the head office, we speak French).
• Own a car and a valid driver's license.
• 3 to 5 years' experience in training / technical support / customer service in call centers / integration specialist (online and on-site).
• Courtesy, autonomy, rigor, versatility and organization.
• Interpersonal skills, patience, focus on customer service and problem solving.
• Good ability to work under pressure and in a team and demonstrate a facility to learn quickly in a constantly evolving environment.
• Available to travel within Canada.Significant asset:
• Knowledge of the optical industry, business management, project management or retail industry.
• Experience with ITIL practices (incident management, problem management, change management, configuration management, etc.).
• Knowledge of structures and methodologies of training.