Current jobs related to Senior or Principal Service Leader/Chef de service senior ou principal - Montreal, Quebec - The Boeing Company

  • Animateur de Gameplay Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Integral Senior Living Full time

    Description du PosteAnimateur de Gameplay SeniorIntegral Senior Living est un acteur majeur dans le secteur du développement et de l'édition de jeux vidéo. Notre mission est de fournir une expérience de jeu exceptionnelle sur diverses plateformes, tout en collaborant avec des talents internationaux pour créer des œuvres remarquables grâce à...

  • Senior Principal Researcher

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Huawei Technologies Canada Co., Ltd. Full time

    Senior Principal ResearcherWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Principal Researcher to join our team at Huawei Technologies Canada Co., Ltd.Key Responsibilities:Develop and lead research efforts in the fields of Large Language Models, Artificial Intelligence, and Embodied AI.Collaborate with product groups to deploy state-of-the-art AI...

  • Senior Principal Researcher

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Huawei Technologies Canada Co., Ltd. Full time

    Senior Principal ResearcherWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Principal Researcher to join our team at Huawei Technologies Canada Co., Ltd.Key Responsibilities:Develop and lead research efforts in the fields of Large Language Models, Artificial Intelligence, and Embodied AI.Collaborate with product groups to deploy state-of-the-art AI...

  • Senior Principal Researcher

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Huawei Technologies Canada Co., Ltd. Full time

    Senior Principal ResearcherWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Principal Researcher to join our team at Huawei Technologies Canada Co., Ltd.Key Responsibilities:Develop and lead research efforts in the fields of Large Language Models, Artificial Intelligence, and Embodied AI.Collaborate with product groups to deploy state-of-the-art AI...

  • Chef de projet principal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    À propos du posteNous recherchons un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de traduction à Montréal. En tant que Chef de projet principal, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et de la planification et de l'exécution de nos projets de traduction.Compétences requisesExpérience en gestion de projets de...

  • Chef de projet principal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    À propos du posteNous recherchons un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de traduction à Montréal. En tant que Chef de projet principal, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et de la planification et de l'exécution de nos projets de traduction.Compétences requisesExpérience en gestion de projets de...

  • Chef de projet principal

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de projetAlexa Translations est une entreprise leader dans le domaine de la traduction. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de gestion de projet.ResponsabilitésPlanifier et superviser les projets de traductionCoordonner les équipes et les ressources pour atteindre les...

  • Chef de projet principal

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de projetAlexa Translations est une entreprise leader dans le domaine de la traduction. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de gestion de projet.ResponsabilitésPlanifier et superviser les projets de traductionCoordonner les équipes et les ressources pour atteindre les...

  • Chef de projet principal

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    À propos du posteNous recherchons un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de traduction à Montréal. En tant que Chef de projet principal, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et de la planification et de l'exécution de nos projets de traduction.Compétences requisesExpérience en gestion de projets de...

  • Chef de projet principal

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    À propos du posteNous recherchons un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de traduction à Montréal. En tant que Chef de projet principal, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et de la planification et de l'exécution de nos projets de traduction.Compétences requisesExpérience en gestion de projets de...

  • Chef de projet principal

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de projetAlexa Translations est une entreprise leader dans le domaine de la traduction. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de gestion de projet.ResponsabilitésPlanifier et superviser les projets de traductionCoordonner les équipes et les ressources pour atteindre les...

  • Chef de projet principal

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de projetAlexa Translations est une entreprise leader dans le domaine de la traduction. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de gestion de projet.ResponsabilitésPlanifier et superviser les projets de traductionCoordonner les équipes et les ressources pour atteindre les...

  • Chef de projet principal

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    BMO Financial Group est à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre son équipe de financement des entreprises. Voici les détails de l'offre d'emploi : **Rôle et responsabilités** Le Chef de projet principal sera responsable de la gestion de projets complexes dans le domaine du financement des entreprises. Il/elle travaillera en...

  • Chef de projet principal

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time

    BMO Financial Group est à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre son équipe de financement des entreprises. Voici les détails de l'offre d'emploi : **Rôle et responsabilités** Le Chef de projet principal sera responsable de la gestion de projets complexes dans le domaine du financement des entreprises. Il/elle travaillera en...

  • Chef de projet principal

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de projetAlexa Translations est une entreprise leader dans le domaine de la traduction. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de gestion de projet.ResponsabilitésPlanifier et superviser les projets de traductionAssurer la coordination entre les équipes et les...

  • Chef de projet principal

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Alexa Translations Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de projetAlexa Translations est une entreprise leader dans le domaine de la traduction. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet principal pour rejoindre notre équipe de gestion de projet.ResponsabilitésPlanifier et superviser les projets de traductionAssurer la coordination entre les équipes et les...

  • Chef de cuisine principal

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Poste de Chef de cuisine principalNous recherchons un Chef de cuisine principal passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Compass Canada. En tant que Chef de cuisine principal, vous serez responsable de la préparation et de la présentation de plats de haute qualité pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir et préparer des menus variés...

  • Chef de cuisine principal

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Poste de Chef de cuisine principalNous recherchons un Chef de cuisine principal passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Compass Canada. En tant que Chef de cuisine principal, vous serez responsable de la préparation et de la présentation de plats de haute qualité pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir et préparer des menus variés...

  • Chef de cuisine principal

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Poste de Chef de cuisine principalNous recherchons un Chef de cuisine principal passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Compass Canada. En tant que Chef de cuisine principal, vous serez responsable de la préparation et de la présentation de plats de haute qualité pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir et préparer des menus variés...

  • Chef de projet principal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SmartCentres REIT Full time

    Titre : Chef de projet principalRelève de : Vice-président, construction et conception d'espaces locatifsService : ConstructionRésumé du posteLe chef de projet principal est responsable de la supervision et de la gestion des petits et grands projets de construction au sein du portefeuille de l'entreprise. Il est chargé de garantir le rendement global du...

Senior or Principal Service Leader/Chef de service senior ou principal

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada The Boeing Company Full time

Job Description

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We're committed to fostering an environment for every teammate that's welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

Boeing Jeppesen is seeking a highly skilled and motivated Senior or Principal Service Leader to join our dynamic enterprise Service Organization.

As the Service Leader, you will collaborate closely with Sales Directors and Technical Sellers to strategically enhance account relationships and maximize lifetime value for a designated set of Commercial Airline Customers across the DAS portfolio. Your role will encompass a comprehensive understanding of DAS offerings, overseeing all service engagements at the customer level, including Support, Customer Success, Implementation, Training, and Managed Service offerings. Additionally, you will work alongside the Sales Director and Technical Seller to manage executive relationships at the C-suite and VP level.

Position Responsibilities:

  • Collaborate with Sales Directors and Technical Sellers as a cohesive "team of three" to strengthen relationships and drive growth within key accounts. This includes setting account plans and strategies, pursuing opportunities, and leveraging organizational resources to ensure successful enterprise sales and service delivery.
  • Maintain a holistic view of ongoing service deliveries for assigned customers.
  • Conduct executive customer monthly and quarterly business reviews, covering all ongoing service deliverables.
  • Facilitate connections between the Customer Success Managers and Customers' business owners to maximize their business value.
  • Act as a senior Boeing representative in joint Implementation steering group meetings.
  • Serve as an executive escalation point for customers.
  • Offer customer/market feedback to Boeing's offer managers, services offer managers, and product managers.

Key Skills:

  • Critical Thinking: Ability to identify and qualify technical issues, problems, opportunities, and options within the customer's context.
  • Communications: Proficient in conveying complex information clearly and concisely. Skilled in presenting to both technical and business leaders.
  • Relationship Building: Inspires confidence and trust with customers and internal stakeholders, seeking win-win solutions.
  • Time Management: Effectively balances commitments across multiple customer engagement teams and their assigned accounts.
  • Team Player: Collaborates closely with other customer-facing roles to ensure deal closure and customer satisfaction.

This position has been identified as a virtual opportunity and will not require the selected candidate to relocate.

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Basic Qualifications (required skills and experience):

  • 5+ years of experience in direct customer-facing services delivery.
  • 5+ years of experience in a leadership role (team leadership, project management, line management, etc.).
  • Proven track record of managing customer relationships and escalations.
  • Experience with high-touch, high-complexity customer relationships.
  • Creative problem-solving skills and experience with Value-Based Selling.
  • Fluent in Spanish and or Portuguese.
  • Must be legally able to work in Canada.
  • Individual must not pose a risk for safeguarding of controlled good.
  • Must be eligible to handle US export-controlled data.

Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience):

  • 7+ years of experience in direct customer-facing services delivery.
  • Excellent communication, storytelling, and presentation skills.
  • Bachelor's degree or higher in a relevant field (e.g., engineering, business, technology).
  • Knowledge of Boeing Digital Aviation portfolio and services.
  • Commercial aviation experience within Flight and/or Tech Ops.

Typical Education & Experience:

Level 4: Education/experience typically acquired through advanced education (e.g. Bachelor) and typically 10 or more years' related work experience or an equivalent combination of education and experience (e.g. Master+8 years' related work experience, 14 years' related work experience, etc.).

Level 5: Education/experience typically acquired through advanced education (e.g. Bachelor) and typically 15 or more years' related work experience or an equivalent combination of education and experience (e.g. Master+13 years' related work experience, 19 years' related work experience, etc.).

Relocation:

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position. Candidates must live in the immediate area or relocate at their own expense.

Additional Information:

This requisition is for a locally hired position in Canada. The employer is Jeppesen Canada. Candidates must be legally authorized to work in Canada. Benefits and pay are determined by Canada and are not on Boeing US-based payroll. This is not an expatriate assignment.

Please also submit a CV or resume written in English.

Applications for this position will be accepted through June 07th, 2024.

(NOTE: Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.)

Boeing Jeppesen est à la recherche d'un Chef de service senior ou principal hautement qualifié et motivé pour se joindre à notre dynamique organisation de service d'entreprise.

En tant que chef de service, vous collaborerez étroitement avec les directeurs des ventes et les vendeurs techniques afin d'améliorer stratégiquement les relations avec les comptes et de maximiser la valeur à vie pour un ensemble désigné de clients des compagnies aériennes commerciales dans le cadre du portefeuille DAS. Votre rôle consistera à comprendre en profondeur les offres DAS, à superviser tous les engagements de service au niveau du client, y compris les offres de support, de succès client, de mise en œuvre, de formation et de services gérés. En outre, vous travaillerez avec le directeur des ventes et le vendeur technique pour gérer les relations avec les cadres supérieurs et VP.

Responsabilités du poste:

  • Collaborer avec les directeurs des ventes et les vendeurs techniques en tant que trio cohésif pour renforcer les relations et stimuler la croissance au sein des comptes clés. Il s'agit notamment de définir des plans et des stratégies de compte, de rechercher des opportunités et d'exploiter les ressources de l'organisation afin de garantir la réussite des ventes et des prestations de services aux entreprises.
  • Maintenir une vue d'ensemble des prestations de services en cours pour les clients assignés.
  • Mener des entretiens mensuels et trimestriels avec les clients, couvrant l'ensemble des prestations de services en cours.
  • Faciliter les liens entre les responsables de la réussite des clients et les propriétaires des entreprises clientes afin de maximiser leur valeur commerciale.
  • Agir en tant que représentant principal de Boeing dans les réunions du groupe de pilotage de la mise en œuvre conjointe.
  • Servir de point de contact pour les clients.
  • Fournir une rétroaction sur les clients et le marché aux responsables de l'offre de Boeing, aux responsables de l'offre de services et aux responsables des produits.

Compétences clés:

  • Pensée critique: Capacité à identifier et à qualifier les questions techniques, les problèmes, les occasions et les options dans le contexte du client.
  • Communications: Maîtrise de la transmission d'informations complexes de manière claire et concise. Compétences en matière de présentation aux responsables techniques et aux chefs d'entreprise.
  • Établissement de relations: Inspirer la confiance des clients et des parties prenantes internes, en recherchant des solutions gagnant-gagnant.
  • Gestion du temps: Équilibrer efficacement les engagements entre plusieurs équipes chargées de l'engagement des clients et les comptes qui leur sont attribués.
  • Joueur d'équipe: Collaborer étroitement avec d'autres fonctions en contact avec la clientèle afin de garantir la conclusion de l'affaire et la satisfaction du client.

Ce poste a été identifié comme une opportunité virtuelle et ne nécessitera pas de déplacement de la part du candidat sélectionné.

L'employeur ne parrainera pas les candidats pour obtenir un statut de visa d'emploi.

Qualifications de base (compétences et expérience requises):

  • Plus de 5 ans d'expérience dans la prestation de services en contact direct avec la clientèle.
  • Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle de direction (direction d'équipe, gestion de projet, gestion hiérarchique, etc.).
  • Expérience confirmée de la gestion des relations avec les clients et la rémontée d'informations vers le supérieur hiérarchique.
  • Expérience des relations avec les clients de haut niveau et très complexes.
  • Compétences créatives en matière de résolution de problèmes et expérience de la vente fondée sur la valeur.
  • Parle couramment l'espagnol et/ou le portugais.
  • Doit être légalement autorisé(e) à travailler au Canada.
  • L'individu ne doit pas représenter un risque pour la sécurité des biens contrôlés.
  • Doit être éligible à manipuler des données contrôlées pour l'exportation vers les États-Unis.

Qualifications préférentielles (compétences/expérience souhaitées):

  • Plus de 7 ans d'expérience dans la prestation de services en contact direct avec la clientèle.
  • Excellentes compétences en matière de communication, de narration et de présentation.
  • Licence ou diplôme supérieur dans un domaine pertinent (par exemple, ingénierie, commerce, technologie).
  • Connaissance du portefeuille et des services de Boeing Digital Aviation.
  • Expérience dans le domaine de l'aviation commerciale au sein des opérations aériennes et/ou techniques.

Formation et expérience typiques:

Niveau 4: Formation/expérience généralement acquise au terme d'une formation supérieure (baccalauréat, par exemple) et généralement 10 ans ou plus d'expérience professionnelle pertinente ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience (par exemple, une maîtrise + 8 ans d'expérience professionnelle pertinente, 14 ans d'expérience professionnelle connexe, etc.).

Niveau 5: Formation/expérience généralement acquise au terme d'une formation supérieure (baccalauréat, par exemple) et généralement 15 ans ou plus d'expérience professionnelle pertinente ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience (par exemple, une maîtrise + 13 ans d'expérience professionnelle pertinente, 19 ans d'expérience professionnelle connexe, etc.).

Déménagement:

L'aide au déménagement n'est pas un avantage négociable pour ce poste. Les candidats doivent habiter dans la région immédiate ou déménager à leurs frais.

Informations supplémentaires:

Cette demande concerne un poste à recrutement local au Canada. L'employeur est Jeppesen Canada. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Les avantages sociaux et la rémunération sont déterminés par le Canada et ne font pas partie de la masse salariale de Boeing aux États-Unis. Il ne s'agit pas d'une mission d'expatriation.

Veuillez également soumettre un curriculum vitae (CV) rédigé en anglais.

Les candidatures pour ce poste seront acceptées jusqu'au 7 juin 2024.

Equal Opportunity Employer:

We are an equal opportunity employer. We do not accept unlawful discrimination in our recruitment or employment practices on any grounds including but not limited to; race, color, ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military and veteran status, or other characteristics covered by applicable law.

We have teams in more than 65 countries, and each person plays a role in helping us become one of the world's most innovative, diverse and inclusive companies. We are proud members of the Valuable 500 and welcome applications from candidates with disabilities. Applicants are encouraged to share with our recruitment team any accommodations required during the recruitment process. Accommodations may include but are not limited to: conducting interviews in accessible locations that accommodate mobility needs, encouraging candidates to bring and use any existing assistive technology such as screen readers and offering flexible interview formats such as virtual or phone interviews.


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