Valet Bagagiste

**Numéro de l'Emploi**

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** W Montreal, 901 Square Victoria, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management
**RÉSUMÉ DE LA TÂCHE**

Accueillir et escorter les invités dans les chambres. Ouvrir les portes et aider les clients/visiteurs entrant et sortant de la propriété. Informez les clients des commodités, des services et des heures d'ouverture, ainsi que des centres d'intérêt et des activités locaux. Indiquer et expliquer aux clients les caractéristiques de la chambre (p. ex. utilisation de la clé de la chambre, mini-bar, glaçons et points de vente, coffre-fort dans la chambre, services de blanchisserie avec voiturier). Transporter les bagages des clients vers et depuis les chambres d'hôtes et/ou la zone de sonnerie désignée. Aider à l'entreposage et à la récupération des bagages. Aider les clients/visiteurs à monter et descendre des véhicules, y compris aider les clients avec le chargement/déchargement des bagages. Fournissez aux clients des directions. Organiser le transport (p. ex. taxi, navette, service de limousine/berline) des invités/visiteurs et enregistrer la demande de transport à l'avance au besoin. Communiquer les procédures de stationnement aux clients/visiteurs.

Suivez toutes les politiques et procédures de l'entreprise et signalez les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire. Maintenir l'attention sur les personnes indésirables dans les locaux de la propriété. Assurer l'uniformité et l'apparence personnelle sont propres et professionnelles et maintenir la confidentialité des renseignements exclusifs. Accueillez et reconnaissez tous les clients, anticipez et répondez aux besoins des clients, aidez les personnes handicapées et remerciez les clients avec une sincère reconnaissance. Parlez avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel, et répondez au téléphone en utilisant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres. Respecter les attentes et les normes d'assurance de la qualité. Lire et vérifier visuellement l'information sous divers formats (p. ex. petits caractères). Déplacez-vous à la vitesse requise pour réagir aux situations de travail (p. ex. courir, marcher, courir). Levez-vous, asseyez-vous ou marchez pendant une période prolongée ou pendant tout un quart de travail. Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets d'un poids inférieur ou égal à 50 livres sans assistance et des objets d'un poids supérieur à 75 livres avec assistance. Déplacez-vous sur des surfaces inclinées, inégales ou glissantes, ainsi que sur des escaliers et/ou des rampes de service. Atteindre au-dessus et en dessous des genoux, y compris en se pliant, en tordant, en tirant et en se penchant. Exécuter d'autres tâches raisonnables à la demande des superviseurs.

Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International.
**Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de
**donner** un sens à votre vie professionnelle, de
**faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de
**devenir** la meilleure version de vous-même.

---