Représentant(E) Service à La Clientèle

7 days ago

DollardDes Ormeaux, Quebec, Canada Epiroc Careers Full time
(See English description below)

**Description**

Le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes et de créer une expérience client exceptionnelle. Sa proximité avec la chaîne d'approvisionnement et l'ingénierie lui assure une visibilité constante sur les derniers développements technologiques et son implication lui permet de les faire rayonner dans notre réseau étendu.

**Responsabilités**
- Gérer les commandes des clients internes (centres clients internationaux)
- Générer des ventes grâce au support client et aux informations produits
- Bien identifier et évaluer les besoins des clients pour optimiser leur satisfaction
- Construire des relations durables et de confiance avec ses clients
- Traiter les plaintes, proposer des solutions appropriées et s'assurer d'un suivi
- Susciter l'engagement envers les produits
- S'impliquer dans la formation sur les produits d'exploration
- Participer à l'amélioration des processus internes à l'équipe des ventes internes
- Coordonner les livraisons internationales avec l'équipe logistique

**Formation et expérience**
- Diplôme d'études universitaire (préférable)
- Trois (3) années d'expérience dans un poste similaire relié aux ventes
- Connaissance du milieu manufacturier

**Compétences**
- Solide expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Sens aigu de l'urgence
- Excellente communication à l'oral et à l'écrit (français et anglais)
- Connaissance de Office 365 et SAP
- Compétence éprouvée en gestion des contacts téléphoniques et écoute active
- Orienté sur les résultats, rigueur et souci du détail
- Solides compétences organisationnelles, de planification et de contrôle
- Passionné par la réussite des tâches dans le respect des délais

**Localisation**

Poste basé à Montréal (Candidature locale seulement)

****

**Description**

The Customer Service Representative plays a vital role in ensuring smooth communication between our international offices and our production plants. His/Her product knowledge allows him/her to support our customer centers around the world, accelerate order delivery and create an exceptional customer experience. The proximity to the supply chain and engineering ensures constant visibility on the latest technological developments and his/her involvement allows him/her to promote them throughout our extended network.

**Responsabilities**
- Manage orders from internal customers (international customer centers)
- Generate sales through product information and support
- Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships and trust with his/her customers
- Handle complaints, propose appropriate solutions and ensure follow-ups
- Drive product engagement
- Support exploration product training
- Coordinate international deliveries with the logistics team

**Training and Experience**
- College degree
- Three (3) years of related sales experience
- Knowledge of manufacturing business environment

**Skills**
- Proven customer support experience
- Strong sense of urgency
- Excellent written and verbal communication skills in English and French
- Knowledge of Office 365 and SAP
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Strong organizational, planning and control skills
- Passionate about completing tasks on time

**Location**

**United. Inspired**. Performance unites us, Innovation inspires us, and commitment drives us to keep moving forward.
In the 150 countries where you can find Epiroc, we encourage our employees to take ownership of their own development and careers with the support of their leaders. We are committed to giving you every opportunity to succeed in a culture of innovation, diversity, and collaboration, combined with a caring atmosphere.

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez Nos représentants du Service à la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Epiroc AB Full time

    **Functional area**:Marketing**Onsite or Remote**:Hybrid**Primary Skills**:Problem-solving,Time Management,Active Listening,I**Country/Region**:CA**City**:Dollard-des-Ormeaux**Location**:Dollard-des-Ormeaux, CA, H9B 2J5**Company name**:Fordia Groupe Inc.**Date of posting**:Mar 18, See English description below)**Description**- Le représentant du service à...

  • Conseiller Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **MANARAS-OPÉRA Chef de file dans son domaine, Manaras-Opera excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 40 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l'industrie.**RAISON D'ÊTRE Le titulaire a comme objectif de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnéeNous recherchons actuellement un(e) **représentant(e) des ventes**,...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Dulux Betonel Full time

    Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un Commis service clientèle - Temps plein dans les magasins de détail avec une opportunité de construire votre carrièreTextez " Betonel " au pour appliquer à ce poste par SMSCe poste est pour le quart de jour. Les heures et les jours d'ouverture des magasins varient selon l'emplacement, mais sont...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle Soirée

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Garde Confort - Comfort Keepers (Now Confort Elite Inc.) Full time

    **Job Summary**:Nous sommes le plus grand prestataire de services de soins à domicile au Québec. Nous avons pour mission d'assister nos patients dans l'exercice de leurs activités de la vie quotidienne, ceci leur permettant de rester dans le confort de leur domicile. Afin d'assurer la fiabilité de nos services, nous comptons sur une équipe de...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Québec,H9B 2K4En tant que **stagiaire de l'équipe BMO,** vous serez valorisé, respecté et entendu, et vous serez encouragés à évoluer et à laisser votre marque. Vous ferez partie de notre programme universitaire pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour assumer les rôles...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c'est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au cœur de tes priorités et tu cherches à intégrer une équipe dynamique ? Alors joins-toi à la cour des grands, on a le poste pour toi en tant que Représentant au service à la clientèle Les avantages...

  • Associé(E) à La Vente

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Dormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise**Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c'est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au cœur de tes priorités et tu cherches à intégrer une équipe dynamique ? Alors joins-toi à la cour des grands, on a le poste pour toi en tant que Représentant au service à la clientèle Les avantages...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle, Stage

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Québec,H9B 2K4À la BMO, en tant qu'étudiant stagiaire, vous aurez l'occasion de vous faire entendre, de continuer à croître et de faire une différence. Vous ferez partie de notre programme de recrutement universitaire afin d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour assumer des rôles...

  • Associé(e) à la vente

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    À titre d'associé(e) à la vente, vos tâches consisteront àVous engager auprès des clients pour déterminer leurs besoins et leurs attentes, promouvoir nos produits de qualité et nos offres de services.Veiller à ce que nos magasins soient toujours visuellement attrayants en assurant une bonne présentation des produits, le réapprovisionnement et...

  • Associé(e) à la vente

    2 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    À titre d'associé(e) à la vente, vos tâches consisteront àVous engager auprès des clients pour déterminer leurs besoins et leurs attentes, promouvoir nos produits de qualité et nos offres de services.Veiller à ce que nos magasins soient toujours visuellement attrayants en assurant une bonne présentation des produits, le réapprovisionnement et...

  • Représentant(E) Service Aux Membres Member Service

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    Vous êtes un étudiant ? Vous cherchez un emploi avec un horaire flexible et une tenue décontractée?Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym.Nous recherchons donc des gens à notre image : souriants, dynamiques, passionnés...

  • Chef D'équipe Service à La Clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Boulangerie Première Moisson Full time

    **_Le service à la clientèle c'est votre force?_****_ Vous avez du leadership?_****Ce poste est pour vous**- Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains. Nous employons plus de 1 200 personnes et comptons plus de 20 boulangeries au...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle**Qui sommes-nous ?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Pointe-Claire**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Pointe-Claire -Montréal Québec H9R 2V7**Dès que possible**Horaire: Variable (Jour et Soir)**Description:**Notre clinique **Kinatex Pointe-Claire Centre de Santé Pelvienne **est** **présentement à la...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    4090, Boulevard Des Sources, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B 2C8Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse)Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs:- Ambiance familiale;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    3865 Boul.Des Sources, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B 2A1**Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse)Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**:- Ambiance familiale;-...

  • Associés au service à la clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...