Chef équipe

1 week ago


Granby, Quebec, Canada Plastube Full time
**Chef d'équipe - service à la clientèle chez Plastube c'est**:

- Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l'entreprise;,
- Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement;
- Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis.

**Nous avons plusieurs Avantages qui sauront te plaire**:

- Horaire de travail flexible
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine
- Rémunération compétitive; selon expérience
- 13 congés fériés payés
- Plan de retraite pouvant aller jusqu'à 11% de contribution de l'employeur
- Assurances collectives
- Augmentation salariale annuelle
- Compte de santé allouée
- Activités thématiques d'équipe

**Rôle et responsabilité**
- Encadrer et animer une équipe de représentants service clientèle, en assurant leur formation et leur développement.
- Assurer la formation continue des membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences et leur performance.
- Planifier et organiser les activités pour assurer une bonne couverture du service client.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives si nécessaire.
- Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour résoudre les problèmes clients
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de support client

**Principaux livrables**
- Plan de gestion de l'équipe : les objectifs, les responsabilités et les attentes de l'équipe des représentants service à la clientèle ainsi que les indicateurs de performance ;
- Rapport d'activités : rapports réguliers sur les performances de l'équipe, indicateurs de satisfaction client, sondage ;
- Plan de formation : un plan de formation pour l'équipe, les besoins de formation identifiés, et les objectifs à atteindre ;
- Plan d'amélioration continue ; actions pour améliorer la qualité du service, automatiser des étapes du processus ;
- Gestion des plannings ; un suivi des plannings de l'équipe, des congés, des absences et des heures supplémentaires pour assurer une répartition des tâches et disponibilité optimale de l'équipe.
- Feedback et coaching
- Participation aux réunions et comités.

**Expérience & formation**
- Formation d'études en gestion, en commerce ou dans un domaine pertinent;
- Expérience pertinente dans un poste similaire ou un poste administratif en milieu manufacturier.

**Compétences **
- Doit posséder une expérience significative dans le domaine du service client;
- Bilinguisme requis (grande part de marché aux États Unis)
- Doit posséder des compétences en management et en résolution de problèmes;
- Capacité d'écoute et de communication;
- Une forte orientation client;
- Un sens de l'organisation et une rigueur;
- Personnalité énergique, stimulante et empathique possédant un leadership naturel;
Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Gestion du personnel: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Granby, QC J2J 1E1
  • Chef équipe

    7 days ago


    Granby, Quebec, Canada Plastube Full time

    **Chef d'équipe - service à la clientèle chez Plastube c'est**:- Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l'entreprise;,- Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement;- Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis.**Nous avons plusieurs Avantages...

  • Sous chef

    2 months ago


    Granby, Quebec, Canada Maison Boire Full time

    Annonce de Recrutement : Sous-Chef pour un Restaurant Prestigieux dans les Cantons-de-l'EstOffre d'emploi confidentiellePoste: Sous-ChefLieu: Un restaurant réputé situé dans les pittoresques Cantons-de-l'EstVue d'ensembleNous sommes à la recherche d'un Sous-Chef talentueux et créatif pour se joindre à notre équipe d'un restaurant réputé dans les...

  • Sous chef

    3 weeks ago


    Granby, Quebec, Canada Maison Boire Full time

    Annonce de Recrutement : Sous-Chef pour un Restaurant Prestigieux dans les Cantons-de-l'EstOffre d'emploi confidentiellePoste: Sous-ChefLieu: Un restaurant réputé situé dans les pittoresques Cantons-de-l'EstVue d'ensembleNous sommes à la recherche d'un Sous-Chef talentueux et créatif pour se joindre à notre équipe d'un restaurant réputé dans les...

  • Chef d'équipe

    1 week ago


    Granby, Quebec, Canada Plastube inc. Full time

    Chef d'équipe - service à la clientèle chez Plastube c'est : Faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l'entreprise; Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement; Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis.

  • Chef Caissier

    7 days ago


    Granby, Quebec, Canada Zoo de Granby Full time

    **Le Zoo de Granby est à la recherche de****CHEF Caissier****(Poste saisonnier)**Le Zoo de Granby t'offre une chance unique de venir travailler dans un environnement inusité et exceptionnel. Travailler au sein du Zoo signifie vivre une expérience professionnelle enrichissante avec des collègues dynamiques et passionnés.Tu es curieux et méthodique? Tu...

  • Chef D'équipe

    1 week ago


    Granby, Quebec, Canada East West Manufacturing Full time

    **L'équipe d'East West est actuellement à la recherche d'une(e) chef d'équipe pour se joindre à sa belle et grande famille ****Si tu es reconnu pour être un joueur d'équipe, ton leadership naturel, tes habiletés de gestion et que tu aimes quand ça bouge, nous avons un poste pour toi ****Pourquoi tu veux venir travailler avec nous ?**- Équipe de...


  • Granby, Quebec, Canada Cogir Immobilier - Simonia Full time

    La résidence privée pour retraités Simonia, située en plein cœur de la ville de Granby, propose une atmosphère à la fois sereine et pleine de vie dans une ville en pleine effervescence. À la fois urbain et vert, le projet s'intègre parfaitement à son environnement.**Raison d'être du poste**Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) chef...

  • Chef D'équipe

    1 week ago


    Granby, Quebec, Canada Mitjavila Canada Full time

    _Chef d'équipe _Relevant du directeur de production, le **Chef d'équipe** agit en tant que bras droit et le soutient dans une bonne partie de ses responsabilités. Assurant le lien entre les orientations de l'organisation et le quotidien des équipes de l'atelier de production, ses tâches principales sont établies comme suit:Assurer le bon fonctionnement...

  • Chef D'équipe

    1 week ago


    Granby, Quebec, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co.**Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi **Chef d'équipe (temps plein)**Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de...


  • Granby, Quebec, Canada Zoo de Granby Full time

    **Le Zoo de Granby est à la recherche de****Chef d'équipe MONTEUR****(Poste régulier à l'année)**Le Zoo de Granby t'offre une chance unique de venir travailler dans un environnement inusité et exceptionnel. Travailler au sein du Zoo signifie vivre une expérience professionnelle enrichissante avec des collègues dynamiques et passionnés.Tu as le souci...

  • Chef de Partie

    7 days ago


    Granby, Quebec, Canada Avril Supermarché Santé Full time

    Saviez-vous qu'Avril a une cuisine centrale à la fine pointe de la technologie? Notre brigade a pour rôle de concocter tous les plats, salades et desserts pour l'ensemble des succursales d'Avril Joins-toi à l'équipe **Principale fonction**:- Superviser la qualité, de la production et de la livraison d'un secteur de la cuisine- Contribuer à la...

  • Chef de Partie

    1 week ago


    Granby, Quebec, Canada bistro kapzak Full time

    Nous recherchons un(e) chef de partie motivés qui souhaitent se joindre à notre équipe en pleine expansion Si vous voulez apprendre et être créatif, c'est l'endroit qu'il vous faut Vous avez des idées alors développons les pour le menu Type d'emploi : Temps plein, PermanentSalaire : 26,00$ à 30,00$ par heureAvantages:- Congés de Vacances et...


  • Granby, Quebec, Canada Zoo de Granby Full time

    **Le Zoo de Granby est à la recherche de****Chef d'équipe SANITATION****(Poste saisonnier)**Le Zoo de Granby t'offre une chance unique de venir travailler dans un environnement inusité et exceptionnel. Travailler au sein du Zoo signifie vivre une expérience professionnelle enrichissante avec des collègues dynamiques et passionnés.Tu souhaites faire une...


  • Granby, Quebec, Canada Zoo de Granby Full time

    **Le Zoo de Granby est à la recherche de****Chef d'équipe SANITATION****(Poste saisonnier)**Le Zoo de Granby t'offre une chance unique de venir travailler dans un environnement inusité et exceptionnel. Travailler au sein du Zoo signifie vivre une expérience professionnelle enrichissante avec des collègues dynamiques et passionnés.Tu souhaites faire une...

  • Chef Gestionnaire

    7 days ago


    Granby, Quebec, Canada Sodexo Canada Ltd Full time

    de l'entreprise**Chef Gestionnaire - Prinoth - Granby**- 1001 Rue J.A.Bombardier, Granby, QC J2J 1E9- Du Lundi au vendredi- En journée- Salaire selon expérience entre 55 et 65K$ à l'année- avantages: Assurances (médicament, vision, dentaire...), vacances, journée maladie, belle équilibre vie travail et professionnel..**Développez votre carrière dans...

  • Chef D'équipe

    7 days ago


    Granby, Quebec, Canada Avril Supermarché Santé Full time

    Vous êtes un leader capable d'encourager et de motiver une équipe à se surpasser ? Vous avez de l'expérience dans la gestion d'un centre de distribution ? Vous recherchez une nouvelle opportunité de carrière propice au développement professionnel ? Vous souhaitez rejoindre les rangs d'une entreprise écoresponsable encourageant un mode de vie santé ?...

  • Chef D'équipe

    1 week ago


    Granby, Quebec, Canada Avril Supermarché Santé Full time

    Vous êtes un leader capable d'encourager et de motiver une équipe à se surpasser ? Vous avez de l'expérience dans la gestion d'un centre de distribution ? Vous recherchez une nouvelle opportunité de carrière propice au développement professionnel ? Vous souhaitez rejoindre les rangs d'une entreprise écoresponsable encourageant un mode de vie santé ?...

  • Chef D'équipe

    1 week ago


    Granby, Quebec, Canada Avril Supermarché Santé Full time

    Vous êtes un leader capable d'encourager et de motiver une équipe à se surpasser ? Vous avez de l'expérience dans la gestion d'un centre de distribution ? Vous recherchez une nouvelle opportunité de carrière propice au développement professionnel ? Vous souhaitez rejoindre les rangs d'une entreprise écoresponsable encourageant un mode de vie santé ?...


  • Granby, Quebec, Canada Avril Supermarché Santé Full time

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière dans le domaine de la confection variée de pièces de desserts. Ça tombe bien, car Avril est actuellement à la recherche d'un(e) chef pâtissier(ère) exécutif(ve) passionné(e) et talentueux(euse), intéressée(e) à progresser et à s'épanouir au sein d'un milieu de travail inspirant....

  • Chef D'équipe

    7 days ago


    Granby, Quebec, Canada Avril Supermarché Santé Full time

    Vous êtes un leader capable d'encourager et de motiver une équipe à se surpasser ? Vous avez de l'expérience dans la gestion d'un centre de distribution ? Vous recherchez une nouvelle opportunité de carrière propice au développement professionnel ? Vous souhaitez rejoindre les rangs d'une entreprise écoresponsable encourageant un mode de vie santé ?...