Consultant(E), Service

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Sun Life Full time
You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you'll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll have new and exciting opportunities to make life brighter for our Clients - who are at the heart of everything we do. Discover how you can make a difference in the lives of individuals, families and communities around the world.

**Consultant(e), service**

Vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide? Vous aimez vous occuper de Clients nécessitant un soutien hautement personnalisé?

Nous recherchons un consultant(e), service expérimenté(e) pour les régimes SunSolutions et les Comptes nationaux au sein de l'équipe du Développement des affaires des Garanties collectives. Comme titulaire du poste, vous aurez la responsabilité d'assurer le service relatif à un bloc d'affaires complexe et de participer aux activités d'acquisition et de mise en place d'affaires nouvelles. Vous assurerez le mentorat, l'encadrement et la formation des spécialistes, service dans votre région, et vous participerez à des projets visant à appuyer les Clients et à atteindre les objectifs régionaux. Ce poste relèvera du directeur ou de la directrice, service, Développement des affaires.
- Svp noter qu'il s'agit d'une opportunité temporaire de 12 mois.

**Responsabilités**
- Organiser les appels de service avec des Clients complexes et les rencontrer pour promouvoir proactivement les produits et services de garanties collectives de la Sun Life.
- Préparer et animer des foires sur les garanties et des séances d'information à l'intention des participants.
- Former les gestionnaires de régime et les conseillers sur nos services en ligne et nos pratiques administratives.
- Participer aux présentations de finalistes.
- Offrir un soutien continu aux gestionnaires de régime et aux conseillers en régimes collectifs en trouvant activement des solutions aux problèmes et en partageant avec l'équipe des idées susceptibles d'améliorer la prestation des services et les processus connexes.
- Comprendre les désirs et les besoins des Clients et faire le nécessaire pour y répondre, voire surpasser les attentes.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de la mise en place des régimes et les nouveaux Clients au cours du processus de mise en place pour assurer l'établissement réussi des affaires nouvelles.
- Rencontrer les nouveaux Clients pour recueillir les données essentielles à la mise en place des affaires nouvelles.
- Préparer les modifications en cas de changements apportés aux caractéristiques des régimes et mettre en œuvre les changements.
- Gérer les échéances avec les Clients et les conseillers quant aux changements apportés aux caractéristiques des régimes.
- Participer activement aux formations, aux réunions mensuelles des spécialistes et consultants au service, aux formations sur les nouveaux produits et aux mises à jour des divers processus.
- Agir à titre de formateur et de mentor pour les spécialistes, service de votre région.
- Soutenir la formation pratique des spécialistes, service de votre région.
- Participer activement aux caucus et aux réunions d'équipe et partager les connaissances de manière constructive
- Participer à la réunion du groupe de travail sur les meilleures pratiques du Développement des affaires ou à d'autres projets du Développement des affaires ou de partenaires internes.

**Candidat idéal**
- Au moins cinq ans d'expérience pertinente dans l'équipe de service du Développement des affaires
- Bonne connaissance des garanties collectives
- Excellente compréhension du réseau de distribution des garanties collectives par bureaux de vente, des pratiques de vente et des procédures
- Empathie envers le Client et volonté d'offrir un service et une expérience Client d'excellente qualité
- Solides relations de travail
- Capacité à travailler aussi bien seul qu'au sein d'une équipe performante
- Excellentes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité éprouvée à établir les priorités, à atteindre les objectifs, à gérer des volumes de travail élevés et à collaborer avec ses collègues et ceux des autres équipes
- Aptitudes pour la négociation
- Solides aptitudes pour la gestion du changement
- Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps
- Solides aptitudes pour l'encadrement et le mentorat
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint
- Maîtrise de principaux systèmes et outils des GC utilisés pour votre segment de marché, tels que Oasis, CHESS, et le système de GRC
- Grande capacité de comprendre les structures

  • Consultant(E)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi**Associé(e) de vente au détailNous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le meilleur...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèleTu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation.Notre esprit d'équipe est sans aucun doute l'une des...

  • Senior-Principal Resource Consultant

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Srk Group Full time

    Senior-Principal Resource Consultant / Consultant Senior/Principal En Ressources SRK Consulting is an independent, international consulting practice, providing globally integrated consulting services to the international mining and metals sector. We are seeking a Senior-Principal Resource Consultant / Consultant Senior/Principal En Ressources. We are...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada E-ZONE - La zone electrique Full time

    **Description de l'entreprise**e-zone - La zone électrique est un détaillant de petits véhicules électriques (moto, scooter, vélo, triporteur, quadriporteur) établi à Lévis depuis 10 ans. Depuis sa création, l'entreprise connait une forte croissance dans le marché du véhicule électrique.**Description du poste**Nous sommes présentement à la...

  • Consultant(E) Temps Partiel

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi**:Associé(e) de vente au détailNous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le...

  • Consultant(E) - Temps Partiel

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi**Associé(e) de vente au détailNous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le meilleur...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Enseignes Système E Inc. Full time

    Notre entreprise œuvre dans le domaine de l'éclairage, des enseignes et de l'électricité.**Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence.- **Tu aimes les défis et souhaites propulser ta carrière auprès d'une...

  • Senior-Principal Resource Consultant

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SRK Consulting (UK) Ltd Full time

    Senior-Principal Resource Consultant / Consultant Senior/Principal En Ressources - Quebec, Canada SRK Consulting est un cabinet d'experts-conseils international indépendant de premier plan qui fournit des services de consultation intégrés à l'échelle mondiale au secteur international des mines et des métaux. Nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service Bonsoins inc. Full time

    Nous sommes en plein recrutement de préposé(e)s aux bénéficiaires pour des résidences RPA dans la ville de Québec et ses environs., y compris Chaudière- Appalaches, Beauce, Stoneham et plusieurs autres secteurs.Nous proposons des postes à temps plein et partiel avec des contrats à long terme et à court terme selon votre disponibilité.En tant que...

  • Assistant(E) Commercial(E) Au Service à La

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle pour assumer la responsabilité de créer et de maintenir des lignes de communication avec nos clients. Ils fourniront des informations sur les produits et les services, répondront aux demandes, résoudront tout problème émergent et agiront en tant qu'agent...

  • Assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Orion Marketing Full time

    Orion Marketing est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle pour assumer la responsabilité de créer et de maintenir des lignes de communication avec nos clients. Ils fourniront des informations sur les produits et les services, répondront aux demandes, résoudront tout problème émergent et agiront en tant qu'agent...

  • Assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Orion Marketing Full time

    Orion Marketing est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) au service à la clientèle pour assumer la responsabilité de créer et de maintenir des lignes de communication avec nos clients. Ils fourniront des informations sur les produits et les services, répondront aux demandes, résoudront tout problème émergent et agiront en tant qu'agent...

  • Salesforce Consultant

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada LIDD Consultants Inc. Full time

    About LIDDLIDD is a fast-growing supply chain consulting firm serving consumer products, retail, & e-commerce companies. We help our clients build smart infrastructure and optimize their operations through supply chain strategy, technology, and physical infrastructure practices. Formed in 2010, LIDD serves clients around the world from offices in Montreal,...

  • Consultant(E) RH Et en Planification Stratégique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada AXXIO Full time

    AXXIO**Description et responsabilités**:AXXIO est à la recherche d'un(e) consultant(e) à temps plein pour joindre son équipe.**Vous êtes intéressé à conduire des démarches de planification stratégique stimulantes et pertinentes, à réaliser des diagnostics organisationnels et souhaitez intervenir sur des mandats variés en RH et en gestion? Venez...

  • Apprenti(E) électricien(Ne)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Enseignes Système E Inc. Full time

    **Responsabilités**:- **Travaux d'excavation**: Assister dans la préparation du terrain pour l'installation des câbles électriques, y compris le creusement de tranchées et le placement des conduits.- **Installation d'éclairage**: Aider à l'installation de différents types d'éclairage, y compris les luminaires intérieurs et extérieurs, les...

  • Consultant(E) Application Support Trading

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Quanteam Full time

    **Détails de **L'OFFRE**:Dans ce rôle, vous serez exposé en profondeur aux aspects commerciaux et technologiques de l'activité de dérivés sur actions.**Vos **MISSIONS**:- Fournir une résolution rapide des problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée. La communauté des utilisateurs finaux...

  • Intervenant(E) - Navigateur(Rice) en Gériatrie

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service amical Basse-ville Full time

    Le Service amical Basse-Ville, organisme voué à l'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées, vulnérables ou en perte d'autonomie de la Basse-Ville de Québec est à la recherche d'un(e) intervenant(e) communautaire désirant occuper le poste de navigateur(rice) au sein de son équipe, dans le cadre du projet de gériatrie sociale, financé...

  • Assistant(E) - gérant(E) Service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) ServiceType de poste : PermanentNuméro de la demande : 31676Bannière : MetroStatut:**Alimentation Jean-François Lévesque Inc. - Metro Lévis (St-Nicolas)****SOMMAIRE**Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de...

  • Livreur(Se)

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada E RUN Full time

    **E RUN livraison est à la recherche de livreurs(ses) pour joindre sa merveilleuse équipe****TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**- Effectuer la cueillettes dans les pharmacies;- Valider l'identité des clients lors de la livraison des médicaments;- Communiquer toute erreur de préparation des commandes à la personne responsable de la pharmacie pour laquelle la...

  • Assistant(E) - gérant(E) Service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) ServiceType de poste : PermanentNuméro de la demande : 31676Bannière : MetroStatut:**Alimentation Jean-François Lévesque Inc. - Metro Lévis (St-Nicolas)****SOMMAIRE**Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de...