Préposé (E) à La Réception

7 days ago


Drummondville, Quebec, Canada Comfort Inn Drummondville Full time
**L'OPPORTUNITÉ**:
Préposé(e) à la réception, Réceptionniste

**L'ENTREPRISE**:
Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d'hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 70 hôtels, faisant également d'InnVest le plus grand opérateur indépendant d'hôtels au Canada. Le portefeuille d'InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais aussi sur le plan de l'expérience, des auberges en bordure de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple: offrir des expériences client exceptionnelles et des retours sur investissement supérieurs dans l'hôtellerie de qualité. Une carrière chez InnVest vous offrira des opportunités inégalées et une exposition inestimable au plus grand portefeuille d'hôtels indépendants au Canada.

**LE RÔLE**:
Le titulaire du poste préposé à la réception* accueille les invités en effectuant leur arrivée et départ tout en veillant à leur bien-être tout au long de leur séjour. Il où elle devra également traiter la méthode de paiement du client et travaille en étroite collaboration avec les départements d'entretien et de maintenance s'assurer que les rapports de situation des chambres sont à jour.

**ACTIVITÉS**:
Les fonctions du préposé(é) à la réception incluent, mais ne se limitent pas à ce qui suit:

- Créer un environnement accueillant pour nos clients.
- Enregistrer les clients et attribuer les chambres, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Préinscription complète et blocage des chambres pour les réservations / l'arrivée des clients.
- Bien comprendre et respecter les politiques et procédures appropriées en matière de crédit, d'encaissement de chèques et de traitement de l'argent comptant.
- Connaître l'emplacement des chambres, les types de chambres disponibles, et les tarifs.
- Utiliser des techniques de vente suggestives pour vendre des chambres et promouvoir d'autres services de l'hôtel.
- Coordonner les mises à jour de l'état des chambres avec le service d'entretien en notifiant tous les départs, départs tardifs, enregistrements anticipés et demandes spéciales.
- Posséder une connaissance pratique des réservations, prendre les réservations des clients à la fois interne ou au téléphone, compréhension des procédures d'annulation.
- Traiter les départs des clients.
- Enregistrer et facturer tous les frais dans les comptes clients.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour améliorer la prestation de services et l'efficacité.
- Utiliser les bonnes étiquettes téléphoniques.
- Coordonner les travaux de maintenance des chambres avec le département du Housekeeping, la gouvernante et la maintenance.
- Signaler tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
- Connaître toutes les procédures de sécurité et d'urgence, connaître les politiques de prévention des accidents.
- Assurer que l'environnement de travail est bien organisé à tout moment incluant les espaces client de la réception.
- Respecter toutes les directives et normes en matière de santé et de sécurité.

**COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Doit parler anglais
- Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre le français et expérience hôtelière un atout
- Souci du détail et de l'analyse
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Compétent ou familiarisé avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et désir sincère de dépasser les attentes des clients
- Présenter un haut degré d'éthique et une image professionnelle
- Disponibilité à travailler jour et nuit et tous les jours de la semaine, week-end et jours fériés inclus
- Pouvoir faire plusieurs choses à la fois
- Fort esprit d'équipe
- Expérience intermédiaire à avancée dans MS Excel, MS Access, MS Outlook ou des programmes similaires

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Drummondville, QC J2C 6G6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà été employé par InnVest Hotels ? Si oui, quand était-ce et à quel endroit ?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Drummondville, Quebec, Canada McKesson Full time

    Préposé à la réception (Étudiant)Résumé de l'emploiConformément aux directives du superviseur, centre de distribution, le titulaire de ce poste est responsable de la réception des produits et de leur mise en inventaire selon les politiques et procédures établies.**Responsabilités spécifiques**Les responsabilités spécifiques qui incombent au...


  • Drummondville, Quebec, Canada DATA Communications Management Corp. Full time

    DCM est le principal partenaire de solutions de communication qui apporte de la valeur aux grandes entreprises nord-américaines grâce à la création de liens plus significatifs avec leurs clients. Nous aidons nos clients à gérer la façon dont leurs marques prennent vie, à déterminer les canaux de communications qui leur conviennent, à gérer des...


  • Drummondville, Quebec, Canada DATA Communications Management Corp. Full time

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  • Drummondville, Quebec, Canada Excelpro Full time

    La personne responsable des réceptions et expéditions est chargé de superviser toutes les activités liées à la réception, au stockage, à la gestion des stocks et à l'expédition des marchandises au sein de l'organisation. Elle s'assure que les marchandises sont reçues, stockées et expédiées de manière efficace et conforme aux procédures...


  • Drummondville, Quebec, Canada Electro-Mag Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) commis à la réception de produit pour notre succursale de DrummondvilleMandat:- Effectuer le décompte et la vérification de la marchandise lors de la réception et de l'envois (in/out)- Effectuer des envois de marchandises- Entrée des données nécessaires dans le système d'inventaire, mise à jour, suivi de client...


  • Drummondville, Quebec, Canada Promenades Drummondville Full time

    L'administration des Promenades Drummondville est à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle afin de compléter son équipe. Poste à temps partiel, 10 à 25 heures heures/semaine. La personne retenue devra être disponible les fins de semaine.L'horaire offert est le suivant:Jeudi 17h - 21 hVendredi 17h - 21 hSamedi 9 h - 17 hDimanche...


  • Drummondville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Préposé(e) à l'entretien ménager**:Emploi - Permanent Temps plein - **Concierge**Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Soir)**Salaire**:23.00$/h**Syndiqué**:Oui**Description:**Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1045 Rue Hains, Drummondville, Quebec J2C 5L3**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois***Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


  • Drummondville, Quebec, Canada Maison René-Verrier Full time

    Nous recherchons un(e) préposé(e) à l'entretien ménager pour se joindre à l'équipe de notre nouveau Centre de jour, le Hâvre d'Elizabeth Verrier. La personne aura la responsabilité de maintenir l'ordre et la propreté du bâtiment.L'horaire de travail est de 15h/semaine, de jour du lundi au vendredi, salaire concurrentiel offert selon...


  • Drummondville, Quebec, Canada Pavillon Marie-Reine des Coeurs Full time

    **À Drummondville**:**Entreprise** : Pavillon Marie-Reine des Coeurs**Statut** : Poste disponible**Type** : Temps partiel, Temps plein**Quart de travail** : Jour**Salaire** : 23$**Catégorie** : Préposé(e)s**Lieu de travail** : Drummondville**Sommaire du poste**:Nous sommes à la recherche d'un ou d'une préposé(e) aux bénéficiaires.**Sommaire du...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    2010 Rue St-Pierre, Drummondville, Quebec J2C 3Y5**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois***Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    1607 Du Marais Ombragé, Drummondville, Quebec J2C 0B5**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois***Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois***Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un emploi...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    690 Boulevard St-Joseph, Drummondville, Quebec J2C 2C1**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*****Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir un...


  • Drummondville, Quebec, Canada Pavillon Marie-Reine des Coeurs Full time

    **À Drummondville**:**Entreprise** : Pavillon Marie-Reine des Coeurs**Statut** : Poste disponible**Type** : Temps partiel, Temps plein**Quart de travail** : Jour**Salaire** : 22,26**Catégorie** : Préposé(e)s**Lieu de travail** : Drummondville**Sommaire du poste**:**Sommaire du poste**:Nous sommes à la recherche d'un ou d'une préposé(e) aux...


  • Drummondville, Quebec, Canada GRAND TIMES HOTEL DRUMMONDVILLE Full time

    Dans un établissement hôtelier 4 étoiles, l'agent à la réception contribue grandement au service et au confort des invités.Il procède aux réservations, à l'arrivée et au départ des clients, il les informe des tarifs et des informations touristiques. Il s'assure du confort des invités tout au long de leur séjour.Disponibilité sur 7/7 (soir...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    2010 Rue St-Pierre, Drummondville, Quebec J2C 3Y5**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    5000 Rue St-Roch, Drummondville, Quebec J2E 1A1**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**)...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    2115 Rue Canadien, Drummondville, Quebec J2C 7V9**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant...


  • Drummondville, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    690 Boulevard St-Joseph, Drummondville, Quebec J2C 2C1**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant...