Stagiaire Coordinateur Qualité H/F

Coordonnateur(trice) administratif(ve) et du service à la clientèle
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Hôtellerie, tourisme et restauration
com, est devenu la référence numéro 1 dans l'industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars.
COORDONNATEUR (TRICE) ADMINISTRATIF(VE) ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
L'équipe se démarque par son expérience, son engagement envers sa clientèle, sa transparence et la qualité hors pair de son service à la clientèle. com ne cesse d'améliorer ses outils technologiques tout en offrant la formation continue, le support et l'entraide au sein de leur équipe de professionnels du voyage.
Fournir un soutien administratif à la direction de l'agence ;
● Assumer la responsabilité du service à la clientèle et gérer les situations de service ;
● Servir de point de contact pour résoudre les problèmes de service à la clientèle sur place au bureau ;
● Avoir une expérience minimale de 4 ans à temps plein sur le marché du travail, de préférence dans un poste lié aux services à la clientèle;
● Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) en adjoint administratif ou un diplôme d'études collégiales (DEC) en bureautique, ou posséder une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un environnement administratif ;
● Posséder une connaissance générale de l'environnement Google (principalement Gmail et Google Drive), ainsi que des principaux réseaux sociaux ;
● Avoir une maîtrise de la suite Office ;
● Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit ;
● Être à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ;
● Posséder un permis de conseiller en voyage délivré par l'Office de la Protection du consommateur (un atout) OU s'engager à suivre la formation dès le début de l'emploi;
Avoir un sens aigu de la planification et de l'organisation ;
● Avantages sociaux
● Poste à temps plein et permanent ; Avantages sociaux
● Poste à temps plein et permanent ;
● Horaire de travail du lundi au vendredi, en journée seulement, de 8h30 à 17h00 ;
● Un voyage de 3 jours par année civile pour 2 personnes au choix parmi les forfaits de jaimontour.Formation dispensée par jaimontour.En nous transmettant votre CV ou toute autre donnée personnelle, vous exprimez votre consentement à ce que ces informations soient divulguées à notre client dans le cadre de ce mandat et conservées pour une durée déterminée dans notre base de données.

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