Analyste, Connaissance Du Client
2 weeks ago
DESCRIPTION
L'analyste de la connaissance du client est chargé d'analyser les programmes de rétroaction de BRP pour aider à façonner la stratégie Voix du client et optimiser nos opérations. Notre objectif est de fournir la meilleure expérience possible et nous avons besoin d'un analyste passionné pour y parvenir.
Nous recherchons une personne curieuse qui aime tester de nouvelles idées, possède une solide expérience en expérience client et une expérience technique avec notre plateforme VoC, Qualtrics. Nous avons besoin de quelqu'un qui assume la responsabilité de faire ce qui doit être fait, qui a une attitude positive et qui navigue bien avec les priorités changeantes.
**VOUS AUREZ L'OPPORTUNITÉ DE**:
Analyser les données de sondage de nos différents programmes de rétroaction et les transformer en informations facilement compréhensibles et en histoires attrayantes
Soutenir l'exécution de projets qualitatifs et quantitatifs (recueil des besoins, conception d'enquêtes, distribution, création et gestion de tableaux de bord) à l'aide de notre outil Qualtrics
Créer des rapports de performance qui détaillent les KPI de nos différents programmes
Faire des recommandations stratégiques en transmettant les résultats d'analyse à plusieurs niveaux, y compris la direction, les gestionnaires et vos pairs, grâce à des présentations visuelles d'informations quantitatives et qualitatives
Identifier les opportunités d'amélioration continue pour améliorer nos programmes et solutions en voix du client
CE RÔLE EST FAIT POUR VOUS SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET LES QUALITÉS SUIVANTES:
Minimum de 6 années d'expérience dans l'analyse de données client
Expérience démontrée dans l'analyse de sources quantitatives et qualitatives selon les meilleures pratiques en voix du client
Expérience technique avec la plateforme Qualtrics (ou plateforme similaire)
Esprit innovant et collaboratif
Solides compétences en Excel et une expérience antérieure de travail avec SQL, Power BI et Salesforce sont un atout
Le rôle est basé à Montréal ou Sherbrooke, selon un modèle hybride
LORSQU'IL EST QUESTION D'AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
**Une prime annuelle**: nous travaillons fort, nous le savons. Ce gage de remerciement annuel vient nourrir vos rêves.
**Des congés payés nombreux**: faire une pause est tout aussi important que de créer l'avenir de produits récréatifs.
**Un régime de retraite**: nous voulons nous assurer que vous pourrez profiter de votre retraite; on est là pour vous.
**Possibilités d'épargne collective**: faire partie de l'équipe BRP vous permet de tirer profit de la force de nos programmes d'épargne.
**Des soins de santé à la tête de l'industrie**: entièrement couvert par BRP, ce programme est conçu pour vous, quoi qu'il arrive, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui comptent pour vous.
**Pourquoi ne pas vous en offrir plus**:
**Des horaires de travail flexibles**: l'équilibre constitue la clé de l'innovation. Nous voulons donc nous assurer d'être à notre meilleur grâce à un horaire qui convient à nos rythmes de vie.
**Un horaire d'été**: le temps passe vite chez BRP; nous faisons donc une pause pour profiter de temps de qualité.
**Un arrêt pendant les fêtes**: entre Noël et le Nouvel An, nous fermons nos installations pour faire le plein de moments agréables.
**Des ressources éducatives**: vous aimez ce que vous faites, nous vous offrons les ressources pertinentes pour perfectionner vos compétences pour avancer, ensemble.
**Des rabais sur les produits BRP**: nous fabriquons des produits sensationnels, libérateurs et révolutionnaires; et vous devriez pouvoir vivre ces expériences en premier.
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre etmême dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d'attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons près de personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C'est le voyage.
LI-Hybrid
LI-GB1
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Analyste Principal, Connaissance Client
2 weeks ago
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Analyste Du Contrôle Qualité de La Connaissance
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada BNP Paribas Full timeANALYSTE DU CONTRÔLE QUALITÉ DE LA CONNAISSANCE CLIENT (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS EML)Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l'un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l'établissement principal est situé au centre-ville de...
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Chargé.e de La Connaissance Du
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada BNP Paribas Full timeAGENT.E PRINCIPAL.E CHARGÉ.E DE LA CONNAISSANCE DU CLIENT (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS AA)Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l'un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l'établissement principal est situé au centre-ville de...
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Du Contrôle Qualité de La Connaissance
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada BNP Paribas Full timeCHEF.FE DU CONTRÔLE QUALITÉ DE LA CONNAISSANCE CLIENT (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS EML)Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l'un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l'établissement principal est situé au centre-ville de...
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Analyste Informatique- Profil Infrastructure
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full timeANALYSTE INFORMATIQUE - PROFIL INFRASTRUCTURESERVICES DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION CENTRE ADMINISTRATIFLe CSSCDR est à la recherche d'une ou d'un analyste informatique en infrastructure pour son Service des technologies de l'information. L'emploi d'analyste comporte plus spécifiquement l'analyse, le développement, la coordination et le contrôle de...
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Analyste BI
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timeAnalyste BIDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Analyste BI pour une entreprise dans le domaine gouvernemental. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Analyste BILes responsabilités du poste incluent :Éliciter les besoins d'affaires et...
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Analyste fonctionnel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timeAnalyste fonctionnelDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Analyste fonctionnel pour une entreprise dans le domaine de l'énergie. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Analyste fonctionnelLes responsabilités du poste incluent :Travailler en...
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D'équipe - Analyste de Données
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Full time** d'équipe - Analyste de données**- Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.****NOTRE MISSION**Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et...
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Analyste spécialisé en informatique
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeÉtablissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Analyste spécialisé en informatique - volet intégration FHIR / HL7 pour le DSN Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre...
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Bilingual Client Benefit Analyst
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Montreal, Quebec, Canada Cigna Full timeThe primary function of the Client Benefit Analyst is to act as a key point of contact for all Health Benefit inquiries and issues for our customers - insurance companies and third party administrators (TPAs). The Client Benefit Analyst will ensure that relationships with our customers are effectively maintained. The Customer Services team provides support...
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Analyste Fonctionnel
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Montreal, Quebec, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full timeJouer un rôle décisif dans la vie des Québécois(es) vous anime ? BAnQ a besoin de vous pour intensifier sa contribution à relever les différents défis du Québec.**Notre équipe est en quête d'une ressource qui saura nous accompagner dans notre mobilisation afin d'accélérer la transformation de l'organisation.**Stimulant l'apprentissage par la...
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Montreal, Quebec, Canada SharkNinja Full timeAperçu du poste:SharkNinja est à la recherche d'un Analyste Call Miner- Experience client pour se joindre à notre équipe d'Excellence au consommateur et au client.Nous sommes à la recherche d'une personne curieuse, passionnée par l'industrie de la vente au détail et qui comprend la valeur d'offrir une expérience client exceptionnelle. L'Analyste Call...
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Analyste Numérique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Full time**Analyste numérique**- Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.****NOTRE MISSION**Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et surprendre...
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Analyste Du Centre de Services Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time**Job Title**- Analyste du Centre de Services Bilingue**Vacancy No**- VN6039**Work Location**- Montreal, QC**Base Pay Range**- To be discussed during the recruitment process**Job Details****Position: Analyste du Centre de Services Bilingue****Location**:**Montréal****Position : Analyste du Centre de Services Bilingue*******Emplacement : Montréal****À...
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Analyste Du Centre de Services Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time**Job Title**- Analyste du Centre de Services Bilingue- Télétravail**Vacancy No**- VN6039**Work Location**- Montreal, QC**Job Details****Position: Analyste du Centre de Services Bilingue- Télétravail****Location**:**Montréal****English Version Follows****Position : Analyste du Centre de Services Bilingue- Télétravail*******Emplacement :...
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Analyste Spécialisé.e Spécialisation
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full timedu poste:- Personne qui assure la coordination, la gestion et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de support et de soutien opérationnel de projets concernant des systèmes d'information complexes, multisites et touchant plusieurs secteurs de l'organisation.- Elle agit à titre d'experte dans son domaine...
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Analyste, Documentation de Clients
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time**Analyste, Documentation de clients**:- Montreal, Canada- VmblTemps plein *****Description de l'emploi**:Voir au-delà des chiffres **MC**À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à...
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Analyste de L'informatique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time**SUPERBE OPPORTUNITÉ POSTE PERMANENT SYNDIQUÉ À QUI LA CHANCE?**Titre du poste : Analyste de l'informatique (SPF01) - (Analyste.NET)Unité organisationnelle | Secteur de travail : Services informatiques | Direction des solutions de gestion académique (5953)Groupe d'emploi : ProfessionnelNuméro du poste : 6928Statut : Régulier temps completHoraire : 35...
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Montreal, Quebec, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversitéNous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Analyste Spécialisé en Informatique
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeL'analyste en intégration FHIR agit a titre d'expert FHIR dans le cadre du projet d'implantation du Dossier de Santé Numérique (DSN). Il devra assister son supérieur immédiat, analystes d'affaires, applicatifs et chargés de projet afin de livrer dans des échéanciers définis les analyses, tâches et livrables qui lui sont imputables pour assurer le...