Technicien Informatique

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Alithya Full time
Québec, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux services d'Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**:
En tant que technicien(ne) informatique, vous agirez comme ressources de niveau technique, dont le champ d'expertise peut couvrir différentes tâches, soit au niveau du soutien aux utilisateurs, de la gestion des actifs, de la gestion des postes bureautiques et cellulaires, de la gestion des licences, des accès, du troussage ou d'autres activités demandant des connaissances en technologies.

**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Résoudre les incidents plus complexes dont la nature n'est pas connue ou documentée dans la base de connaissance du CMI;
- Participer:

- à la mise en place des mesures de contournement pour résoudre les incidents et rétablir les services;
- à l'analyse des rapports d'incidents répétés afin d'identifier les problèmes et d'informer l'agent de liaison.
- Fournir:

- le soutien bureautique de base, incluant les produits de la suite Microsoft Office;
- Documenter toutes les interventions dans l'outil de billetterie;
- Aviser le gestionnaire des incidents, lorsque requis;
- Réaffecter, en cas de non-résolution, la demande de soutien au secteur d'intervention concerné;
- Faire un appel de service, si requis, auprès des fournisseurs de maintenance matérielle et en faire le suivi;
- Réaliser, lorsque requis, les activités de soutien et de préparation d'une salle de formation temporaire : la configuration et l'installation des postes, des imprimantes, des logiciels et d'autres composantes et périphériques selon les niveaux de service;
- S'occuper de l'entreposage et du mouvement sécuritaires des équipements;
- Faire le suivi des demandes de changement (dans les cas où les correctifs exigent des changements sur quelques postes);
- Procéder:

- au transfert d'expertise entre les ressources;
- aux opérations de création, de modification ou de suppression des comptes et accès;
- au réaménagement des bureaux qui peuvent survenir aussi en dehors des heures régulières de travail.
- Maintenir à jour:

- des composantes de l'inventaire en fonction des travaux effectués;
- la base de données Active Directory.
- Gérer les réserves de matériel et des surplus;
- Prendre en charge et assurer le suivi des incidents;
- Assurer la gestion:

- des prêts d'équipements, de l'entretien et de la mise à niveau du matériel et des logiciels;
- et la configuration des postes des salles de formation permanente.
- Administrer des groupes de sécurité, des comptes utilisateurs et des comptes;
- Gérer les ordinateurs des clientèles internes et des ressources externes (consultants);
- Investiguer et rechercher des solutions lorsque, par exemple, des incidents qui n'ont pas pu être résolus dans les temps impartis au niveau 2 sont soumis à son niveau;
- Soumettre certains problèmes chez les fournisseurs;
- Élaborer des solutions de contournement en attendant les solutions permanentes;
- Réaliser des essais fonctionnels lors de l'implantation de nouvelles composantes ou lors de la mise à niveau de certains produits;
- Coordonner les interventions selon les processus en vigueur, et en assurer un suivi rigoureux;
- Participer aux rencontres multidisciplinaires dans l'analyse des causes fondamentales de certains problèmes;
- Créer des postes virtuels (VMware);
- Remettre en service les solutions de contournement et les correctifs permanents apportés aux problèmes relégués à son niveau;
- Enregistrer et documenter les problèmes dans le système de suivi des incidents et des problèmes;
- Procéder à l'ouverture des problèmes, à la préparation et au suivi de changement, le cas échéant;
- Proposer des recommandations sur les procédures et/ou processus à améliorer;
- Collaborer à des projets précis;
- Rédiger des guides d'installation et d'exploitation.

**Quand ça clique**:

- Attestation d'études collégiales (AEC) en informatique reconnue par le ministère de l'Éducation:

- L'équivalence détenue selon les normes gouvernementales est acceptée.
- Minimum de huit ans d'expérience dans le domaine de l'informatique;
- Expérience en installation et/ou en soutien technique et fonctionnel de la plateforme Windows ou d'appareils mobiles tels que l'iPhone, l'iPad, les tablettes électroniques, etc.;
- Expérience:

- dans la création de postes virtuels;
- dans le soutien pour la suite Office de Microsoft et la suite Office 365 de Microsoft;
- dans le soutien des techniciens de niveau débutant ou intermédiaire et des activités de remises en service telles que la mise en place de solutions de contournement, la recher

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Description****Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique pour un mandat...

  • Technicien Informatique Support

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    ** ****DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne)...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e)...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche:un (e) Technicien(ne) de niveau 1un (e) Technicien(ne) de niveau 2un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel)un (e)...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche:un (e) Technicien(ne) de niveau 1un (e) Technicien(ne) de niveau 2un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel)un (e)...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.****Détails de l'offre****Lieu de travail**:Québec,QC**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel**Nombre de poste(s) à combler**:1**Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail**Horaire de travail**: Temps plein**Quart de travail**: Jour**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible**Description****Tu es technicien(ne)...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d'un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client.Sous la supervision du directeur des technologies de l'information du client, le Technicien Soutien Informatique...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SécurSys inc. Full time

    SIMR, une entreprise associée à SecurSys )Nous sommes une entreprise de la région de Québec à la recherche d'un technicien réseau d'expérience de niveau 1 et 2. Nous recherchons un candidat avec de l'expérience dans:Montage d'ordinateurs en WindowsConfiguration de la suite OfficeRéparation et entretien de postes informatiquesCapable de configurer...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada InnovMetric Logiciels inc. Full time

    Vous souhaitez développer votre potentiel au sein d'une entreprise en pleine effervescence? Vous aimeriez vous entourer de collaborateurs dynamiques et engagés?Joignez-vous à notre équipe des TI en tant que technicien informatique et contribuez à la croissance de l'entreprise.ResponsabilitésPlus pré

  • Technicien en Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title**- Technicien en informatique**Vacancy No**- VN5714**Work Location**- Any location in Québec**Job Details****Position**: Technicien en informatique**Location**:Remote, Quebec**Position : Technicien en informarique*******Emplacement : Remote, Quebec****À propos de Compugen**Compugen est l'un des plus importants fournisseurs de services en TI et...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Technicien informatique - soutien technique aux utilisateursStatut:RégulierSommaire:En tant que technicien(ne) informatique (soutien téléphonique aux utilisateurs) vous assurerez la réponse aux appels de première ligne du service aux utilisateurs et offrirez aux utilisateurs des solutions pour résoudre leurs difficultés à utiliser les...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Guilbault Full time

    **PARCE QUE LES ACTIVITÉS D'UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) NOUVEAU(-ELLE) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE.**Vous aimez être assis(e) à un bureau pour travailler, êtes à l'aise avec un clavier d'ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café? Faites un...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatiqueLA #FAMILLEINSO RECRUTE#LaFamilleinSo est en croissance Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe.Les...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Club Jouet Inc Full time

    Le Club Jouet est à la recherche d'un technicien informatique d'expérience.**RESPONSABILITÉS**- Accueillir toutes les demandes d'assistance technique de la part des utilisateurs;- Identifier la nature du problème technique, procéder à sa correction ou proposer une alternative en attente de la solution permanente;- Installer le matériel informatique et...

  • Technicien Assistance Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ideal Protein  Pharmalab Laboratoires Vachon Full time

    Chez Pharmalab, nous sommes conscients que les employés font toute la différence et nous avons à cœur la qualité de leur milieu de travail. Reconnu pour notre caractère familial, la synergie au sein de notre équipe favorise le sentiment d'appartenance, le travail d'équipe et le climat de travail harmonieux.Technicien assistance informatique**Fonction...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Alithya Full time

    **Technicien informatique** **:quebec**Québec, Québec, Canada****:**Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.**Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux services d'Alithya.Chez Alithya, nous...

  • Technicienne,technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Simons Full time

    de poste**Technicienne,technicien informatique**:**Technologies de l'information**:**Québec**:**Campus Simons - informatique**:Temps plein**Nous vibrons au rythme des tendances mode et des changements technologiques. Joignez-vous à notre équipe dynamique et polyvalente.**En poste à notre Campus situé à Québec, le technicien Informatique sera amené à...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise La priorité pour ce poste sera aux employés du Fairmont Le Château Frontenac couverts par l'accréditation syndicale CSD. En rejoignant le personnel de la Comptabilité, le technicien informatique aura l'opportunité de participer à plusieurs facettes du département. Très polyvalent, le technicien informatique sera...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Alithya Full time

    **Technicien informatique** **:quebec**Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.**Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux services d'Alithya.Chez Alithya, nous avons le souci du bien-être de...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada InnovMetric Logiciels inc. Full time

    Vous souhaitez maximiser vos compétences au sein d'une entreprise en plein essor? Vous aimeriez travailler aux côtés de collègues motivés et flexibles?Rejoignez notre équipe des TI en qualité de technicien informatique et participez à l'expansion de la société.Responsabilités :Configuration des postes informatiques sous WindowsDépannage de...