Agent de Centre D'appels L Call Center Agent

2 weeks ago

Dorval, Quebec, Canada HONDA DES SOURCES Full time
**Qui est le groupe Dilawri?**

Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, nous sommes une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d'être une référence dans l'industrie automobile en termes de service à la clientèle et de performance.

**Pourquoi travailler avec nous?**

Tu cherches l'occasion de faire carrière au sein d'une entreprise dynamique, en croissance? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service à la clientèle hors pair

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;
- Un environnement de travail dynamique et stimulant;
- Une stabilité d'emploi;
- Formation fournie et continue;
- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Des rabais employés intéressants;
- Excellente assurance collective (après 3 mois) - comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage, assurance maladie complémentaire, REER collectif volontaire ou fonds de pension;
- Congés annuels;
- Café gratuit

**Responsabilités principales**:

- Répondre aux appels entrants;
- Faire la prise de rendez-vous pour le département du service en communiquant avec les clients par téléphone, courriels et textos;
- Recueillir l'information du client, de ses préoccupations et recommander l'entretien requis pour son véhicule;
- Confirmer les rendez-vous;
- Effectuer des appels sortants (campagne promotionnelle, rappel d'entretien, etc.)

**Qualifications et compétences requises**:

- Avoir un sens de l'initiative, une capacité d'adaptation, de la minutie et savoir user de son jugement;
- Bilinguisme (clientèle principalement anglophone);
- Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
- Avoir de l'entregent et un ton de voix confiant et dynamique;
- Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constante évolution;
- Identifier et traiter les priorités afin d'atteindre les objectifs;
- Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d'affaires;
- Avoir de la facilité et de l'intérêt à travailler en équipe;
- Expérience au service à la clientèle.

**Who is the Dilawri Group?**

Founded in 1985, Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group. Established in Quebec since 2015, the Dilawri Group has established itself as a leading destination for recognized vehicle sales and service. Our mission is to always offer a unique experience to our customers and to be a reference in the automotive industry in terms of customer service and performance.

**Why work with us?**

Are you up for new challenges? Are you passionate about sales and customer service? Are you looking for an opportunity to build a career with a dynamic, growing company? Do you want to work with passionate, dedicated people and learn every day? Come and join our dedicated and professional team that focuses on outstanding customer service

**What we offer**:

- Weekly salary with a bonus structure based on performance;
- A dynamic and stimulating work environment;
- Job stability;
- Ongoing coaching and training
- Opportunities for career advancement and internal promotions;
- Attractive employee discounts;
- Excellent group insurance (after 3 months) - including dental, medical, life, travel, extended health, voluntary group RRSP or pension fund;
- Vacation leave;
- Free coffee

**Main responsibilities**:

- Answer incoming calls
- Gather information from the customer, their concerns and recommend the required maintenance for their vehicle
- Confirm appointments
- Make outbound calls (promotional campaign, service reminder etc.)

**Required Qualifications and Skills**:

- Have a sense of initiative, adaptability, attention to detail and good judgment;
- Bilingualism (mainly English-speaking clients);
- Interpersonal skills and a confident and dynamic tone of voice;
- Ability to work in a fast-paced, computerized environment;
- Identify and address priorities in order to achieve objectives;
- Ability to identify and address priorities in order to achieve objectives; Ability to deal with a business clientele;
- Ability and interest in working in a team environment.

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 2

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé et de services sociaux Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d'un(e) **agent(e) administratif(ve) classe 2** pour travailler dans ses installations de Dorval.Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d'accueillir les personnes...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 1

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé et de services sociaux Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche **d'un(e) Agent(e) administratif(ve) ** **classe 1** pour travailler dans ses installations de Dorval.Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d'accueillir les personnes...

  • High Salary Agent de sécurité

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Commissionnaires du Québec Full time

    AGENT DE SÉCURITÉ – AÉROPORT DE MONTRÉALJOUR: 5H00 À 20H00NUIT: 17H00 À 9H00Aéroport de Montréal – 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 1H1Nous sommes à la recherche d'agents et d'agentes de sécurité pour combler des postes à l'Aéroport de Montréal.POSTE DISPONIBLE : Agents mobiles D, Agents statiques, etc.IL S'AGIT DE PERSONNES QUI...

  • Agent de Liaison

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada ProColor Collision Full time

    Carrossier ProColor est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison*Salaire compétitif varie selon *- Une journée dans la vie d'un(e) Agent(e) de Liaison chez Carrossier Pro Color**- Gérer efficacement les opérations de la réception pour assurer une organisation et un support efficaces- Répondre à tous les appels téléphonique ainsi que les...

  • Manager, Contact Centers

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    DescriptionBeing part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.The Manager, Contact Centres - Day of Operations, reports directly to the Manager, Contact Centre Operations and...

  • Agent(E) Escorte

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Securitas Canada Full time

    **TITRE DU POSTE : Agent Escorte****ENDROIT : Montréa;****DESCRIPTION DU POSTE**:Securitas est actuellement à la recherche de multiples agents de sûreté pour se joindre à son équipe sur l'un des contrats les plus prestigieux au Québec. Sous la supervision d'un chef d'équipe, l'agent escorte doit assurer la sécurité des lieux et des...

  • Agent Logistique Des Matières

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.**Pourquoi vous joindre à nous ?**:Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d'avions d'affaires exceptionnels et de plateformes d'avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services...

  • Agent Logistique des Matières

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent Logistique des Matières

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent Logistique des Matières

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent, Central Baggage

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    Company DescriptionBe part of the journeyAir Transat is Canada's number one leisure airline. It flies to some 60 international destinations in more than 25 countries in the Americas and Europe, offers domestic and connecting flights within Canada, and carries some 5 million passengers every year.We work with respect, diversity, pride and belong to one of the...

  • Agent Chef de Rampe

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada SAMSIC Assistance Canada Inc Full time

    Au sein du Groupe SAMSIC, chaque collaborateur peut construire sa carrière selon ses ambitions.Rejoindre SAMSIC, c'est travailler au sein d'un environnement riche de ** collaborateurs répartis dans 27 pays.**Within the SAMSIC Group, each employee can build his career according to his ambitions.Joining SAMSIC means working in an environment of 117,000...

  • Agent de Sécurité/détective de Plancher

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Tactic Securite Inc. Full time

    _**LES CANDIDTURES DE L'EXTÉRIEURES DU CANADA SERONT AUTOMATIQUEMENT REJETÉES**_Tactic Sécurité Inc. est une agence de sécurité leader de son domaine en Outaouais et dans la grandes région de Montréal.Ça tombe bien, nous sommes présentement à la recherche d**'agent(e)s de sécurité de DE JOUR, DE SOIR ET DE NUIT EN SEMAINE ET DE FIN DE SEMAINE...

  • Agent de Sécurité/détective de Plancher

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Tactic Securite Inc. Full time

    _**LES CANDIDTURES DE L'EXTÉRIEURES DU CANADA SERONT AUTOMATIQUEMENT REJETÉES**_Tactic Sécurité Inc. est une agence de sécurité leader de son domaine en Outaouais et dans la grandes région de Montréal.Ça tombe bien, nous sommes présentement à la recherche d**'agent(e)s de sécurité de DE JOUR, DE SOIR ET DE NUIT EN SEMAINE ET DE FIN DE SEMAINE...

  • Agent de Contrôle Préembarquement

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Si vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs.**Quels sont les avantages pour vous ?** $ $/heure- Formation payée à 21.83 $/heure- Des avantages sociaux complets- Uniforme fourni-...

  • Ramp Agent

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full time

    Under the supervision of the Ramp Supervisor, the incumbent acts as a ramp agent. He/she performs the work of the ramp agent and provides a safe, professional, courteous and polite experience for passengers and crew members.Description of the main duties: Greet passengers and crew members in a professional, courteous and respectful manner; Prepare aircraft...

  • Agent Logistique Des Matières

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.**Pourquoi vous joindre à nous ?**:Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d'avions d'affaires exceptionnels et de plateformes d'avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services...

  • Agent Logistique Des Matières

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.**Pourquoi vous joindre à nous ?**:Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d'avions d'affaires exceptionnels et de plateformes d'avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services...

  • Agent de Bord

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Montreal.**Les principales responsabilités d'un agent de bord**:- Préparer l'avion pour l'embarquement des passagers et sensibiliser ces derniers aux services et au plan de sécurité du vol- Communiquer de façon chaleureuse,...

  • Planificateur Agent, Logistique Des Matières

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.**Pourquoi vous joindre à nous ?**:Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d'avions d'affaires exceptionnels et de plateformes d'avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services...