Conseiller(ère) Technique

1 week ago


Magog, Quebec, Canada Magog Ford Full time
sommaire du poste

Accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Vendre des services d'entretien et organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle. Détenir une carte émise par le comité paritaire dans les régions qui sont assujetties aux décrets de convention collective, s'il y a lieu.
Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions. Tâches reliées aux clients
- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture.
- Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les couts afférents.
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
- Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.
- S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.

Tâches diverses
- Être responsable des demandes téléphoniques, par courriels ou par textos concernant les rendez-vous et le travail en cours.
- Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien. Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible.
- Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur.
- Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
- Faire la répartition des tâches aux techniciens.
- Faire l'essai sur route de la voiture en compagnie du client, au besoin, en vue de confirmer la nature du problème ou de le référer à un technicien.
- Tenir compte des révisions effectuées antérieurement, inspecter la voiture et faire des recommandations au sujet des réparations additionnelles requises.
- Préparer un devis détaillé et exact du cout de la main-d'œuvre et des pièces.
- Fixer le délai d'exécution; vérifier auprès du répartiteur d'atelier, si nécessaire.
- Obtenir la signature du client sur le bon de réparation et lui en remettre un exemplaire.
- Établir le mode de paiement du client. Obtenir l'approbation de crédit, si nécessaire.
- Aviser le répartiteur d'atelier des travaux à exécuter.
- Vérifier l'état d'avancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d'exécution, expliquer en détail les couts et le temps nécessaires et obtenir l'autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés.
- Vérifier l'étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d'entreprendre les travaux.
- Examiner les bons de réparation en vue de s'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l'autorisation sont inscrits. Fermer le bon de réparation selon les normes.
- S'assurer que les voitures sont garées dans les endroits désignés. S'assurer qu'elles sont fermées à clé et que toutes les clés sont étiquetées et rangées correctement.
- S'assurer que les formulaires du service, les listes de réparations et les barèmes de prix sont à jour.
- Être actif dans le cadre du processus de contrôle de la qualité en vue d'éviter les retours à l'atelier.
- Faire l'inspection de la carrosserie de la voiture, informer le client si des travaux sont nécessaires et faire préparer un devis en conséquence.
- Assurer la propreté de l'aire de travail.
- Se présenter de manière professionnelle.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
- NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 41 600,00$ à 85 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Magog, Quebec, Canada Groupe SIDEX Full time

    **Votre rôle**:Relevant du directeur au développement des affaires, le/la conseiller(ère) au service à la clientèle accueille les clients qui se présentent à la salle de montre, répond aux demandes de renseignements et donne des informations au sujet des produits et des prix. Il/elle joue un rôle de premier contact envers la clientèle et sait...

  • Aviseur Technique

    1 week ago


    Magog, Quebec, Canada Hyundai Magog Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE **Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur **Ce que nous avons à t'offrir**:- Un salaire concurrentiel avec bonification au rendement.- Emploi du lundi au vendredi de jour.- Des assurances...


  • Magog, Quebec, Canada Savaria Concord Lifts Inc. _ Magog Full time

    Le spécialiste support technique assure l'assistance technique après-vente auprès de la clientèle de l'entreprise pour résoudre les soucis d'ordre techniques. Il apporte des solutions pour traiter les questions, en tenant compte des délais et des impératifs en termes de qualité.**Spécialiste au Service client et Support Technique : fonctions et...


  • Magog, Quebec, Canada Moteurs Électriques Laval (MEL) Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un/une **REPRÉSENTANT(E) TECHNIQUE **pour notre succursales de Magog.**MANDAT**Relevant du Directeur des succursales (Magog et Drummondville), vous serez responsable de conseiller une clientèle fidélisée sur les produits et services de Moteurs Électriques Laval Ltée ainsi que développer de nouvelles...


  • Magog, Quebec, Canada Benny & Co. Full time

    Benny&Co. MagogTu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi Caissier(ère)Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de travail...


  • Magog, Quebec, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co.**Tu es à la recherche d'un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d'avancer au sein d'une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie?Nous avons l'emploi idéal pour toi **Caissier(ère)**Notre promesse ? Vous offrir une ambiance de travail...


  • Magog, Quebec, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Lieu**:415 Rue Sherbrooke, Magog, Québec, J1X 2S4Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d'aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.**Pourquoi ce role est-il...


  • Magog, Quebec, Canada CIUSSS de l'Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l'Estrie - CHUS**Titre d'emploi**: Cuisinier ou cuisinière | Magog**Direction**: Direction des services techniques (DST)**Ville de l'emploi**: Magog**Installation**: CSSS de Memphrémagog**Type de poste**: Personnel syndiqué**Statut de l'emploi**: Temporaire - temps partiel**Quart de travail**: Rotation (Jour/Soir)**Horaire de...


  • Magog, Quebec, Canada CKL ÉLECTRIQUE INC Full time

    Relevant du directeur d'usine, le journalier effectue une variété de tâches liées à la fabrication de produits électriques. Il/elle doit appliquer les différentes techniques et se servir de divers outils pour la fabrication des pièces.Principales responsabilités:- Organiser les étapes de son travail;- Approvisionner sa table de travail avec...


  • Magog, Quebec, Canada CKL ÉLECTRIQUE INC Full time

    Relevant du directeur d'usine, le journalier effectue une variété de tâches liées à la fabrication de produits électriques. Il/elle doit appliquer les différentes techniques et se servir de divers outils pour la fabrication des pièces.Principales responsabilités:- Organiser les étapes de son travail;- Approvisionner sa table de travail avec...


  • Magog, Quebec, Canada CKL ÉLECTRIQUE INC Full time

    Relevant du directeur d'usine, le journalier effectue une variété de tâches liées à la fabrication de produits électriques. Il/elle doit appliquer les différentes techniques et se servir de divers outils pour la fabrication des pièces.Principales responsabilités:- Organiser les étapes de son travail;- Approvisionner sa table de travail avec...


  • Magog, Quebec, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Notre client, une entreprise basée à Magog, fournisseur mondial de dispositifs et de solutions médicaux qui améliorent la qualité de vie des personnes à mobilité réduite, recherche un Ingénieur système en développement de produits.Responsabilités :Mener le développement logiciel et l'intégration complète des sous-systèmes de nouveaux...


  • Magog, Quebec, Canada Michelin Full time

    Conseiller.ère Informatique - Finance et « Order to cash »Michelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embaucheVotre rôle:La personne sélectionnée est le premier point de contact pour l'organisation des processus d'affaires, les directions opérationnelles et les fonctions qui s'informent sur la technologie de l'information.Elle éduquera,...


  • Magog, Quebec, Canada Métro Plouffe Full time

    Le responsable de produits biologiques a le mandat d'assurer la réception et la mise en tablette de la marchandise du département desproduits biologiques. Il apporte son aide aux clients dans la recherche de produits et les conseille sur les nouveautés et les spéciaux envigueur.- Applique les différentes techniques de service à la clientèle selon les...


  • Magog, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Sommets Full time

    **Semaine de travail**35 h /semaine**Statut d'emploi**Régulier à temps plein**Taux horaire**22,81 $ à 27,10 $ (selon la scolarité et l'expérience)**Horaire de travail**Lundi au vendredi de 8 h 15 à 16 h 15**Date d'entrée en fonction**Vers le 29 avril 2024**Supérieur immédiat**Direction d'école**Qualifications requises**- Être titulaire d'un...

  • Électrotechnicien

    1 week ago


    Magog, Quebec, Canada MEL Full time

    MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d'avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C'est une entreprise familiale québécoise en affaires depuis plus de 94 ans, fière de son équipe...


  • Magog, Quebec, Canada Metro Plouffe Full time

    Sous la responsabilité du gérant d'épicerie, le Responsable de Produits Biologiques a le mandat d'assurer la réception et la mise en tablette de la marchandise du département des produits biologiques. Il apporte son aide aux clients dans la recherche de produits et les conseille sur les nouveautés et les spéciaux en vigueur.**Sommaire des...


  • Magog, Quebec, Canada Côté-Jean et Associés Full time

    Bien établie en Estrie depuis plus de 7 ans, et maintenant avec des bureaux à Montréal et Québec, CJa est une firme de génie-conseil en pleine expansion dans le domaine de la structure, mécanique, électrique de bâtiment ainsi que du génie civil.Afin d'assurer le rayonnement de l'organisation et de poursuivre notre croissance, nous sommes à la...


  • Magog, Quebec, Canada Eastern Township School Board Full time

    **Détails du poste**Titre:Analyste - Gestion des archives (remplacement)École / Centre / Département:Centre administratif CSETLieu:Magog, Quebec% de tâche:100% / 35 heures par semainelundi au vendredi, 8h30 à 16h30Salaire:$26.66 to $45.70 per hourSuperieur:Secrétaire général**Sommaire de l'emploi**L'emploi d'analyste comporte plus spécifiquement...


  • Magog, Quebec, Canada Arjo Full time

    **Chez Arjo, nous savons ce qui nous motive Nous allons au-delà des attentes des personnes à mobilité réduite. Nous saisissons chaque opportunité de travailler et de grandir en équipe et sommes fiers de partager nos connaissances et notre expérience. Est-ce que cela vous touche aussi ?****Vous pourriez avoir l'occasion de démarrer une carrière...