Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago

Terrebonne, Quebec, Canada ProAmpac Full time
**ProAmpac** est un leader mondial dans le domaine des emballages souples avec une offre complète de produits. Nous fournissons des solutions créatives d'emballage, un service à la clientèle de premier ordre dans le domaine ainsi que des innovations primées dans un marché mondial diversifié. Dans notre travail, nous nous référons aux quatre valeurs fondamentales qui forment le socle de notre réussite : Intégrité, Intensité, Innovation et Implication.

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Horaire flexible de 35h/semaine de jour;
- Salaire très compétitif selon l'expérience;
- REER avec participation de l'employeur
- Possibilité de télétravail mode hybride;
- Assurance collective (comprend dentaire et soins de la vue);
- Boni trimestriel;
- Accès au gym de l'entreprise 24h;
- Programme d'aide aux employés;
- Télémédecine;
- Formation continue;
- Programme d'avancement;
- Prime de référencement d'employés;
- Et plus encore

Le représentant (e) au service à la clientèle doit collaborer à l'atteindre des buts et objectifs de l'organisation en soutenant sa clientèle attribuée.
- Faire preuve d'engagement et de professionnalisme
- Être autonome et débrouillard
- Posséder un bon sens des responsabilités
- Avoir une excellente communication en français et en anglais
- Faire preuve d'empathie, de patience et d'ouverture
- Avoir une passion pour le service à la clientèle

Lieux: Usine de Terrebonne

Tâches:

- S'occupe des contacts avec la clientèle qui lui est attribuée
- Reçoit les commandes clients via le représentant ou par le client lui-même et crée la commande dans le système PeopleSoft
- Lorsque la commande est complétée mais toujours en copie de travail, doit imprimer sur papier orange et remet le tout au département de l'estimation
- Complète l'information nécessaire et note les changements, si applicables. Doit s'assurer que les dessins qui serviront à l'impression soient toujours valides. (Procédure différente d'un client à l'autre)
- Pour toutes les répétitions de commande, récupérer la commande produite pour joindre certains éléments à la nouvelle commande, tel que les paramètres de production, échantillon, notes au dossier et inscrire la date de la dernière production sur la copie de la commande
- Doit compléter pour tous les nouveaux items l'information du "Terrebonne Docket" et "Terrebonne Work Insctructions". Doit s'assurer que l'information est complète.
- S'il y a des instructions spécifiques, doit les joindre ou les notés sur la nouvelle commande
- Au moment qu'il reçoive la notification du Poney Express, le CSR doit inscrire la date confirmée sur la commande et la convertir en commande "C". Par la suite, doit envoyer une confirmation de commande au client via le système PS. Après, une copie de la commande avec les paramètres de production, l'échantillon et feuille d'instructions, si applicable sont remis au poste de la réception afin de compléter le dossier pour les besoins de la production.
- Une copie de commande est conservée avec le bon de commande du client et toute la correspondance faites avec le client
- Vérifie si les documents sont bien tous remplis en signant et en inscrivant la date sur tous les documents qui ont été rajoutés par la production
- Il s'assure que la quantité produite n'excède pas 15%. (Marge acceptable dans l'industrie), si la différence de production est significative, il communique la différence à son supérieur
- Doit préparer les "Loads" pour toutes les expéditions de produits.
- Contacte le département d'expédition pour les aviser que le ou les "loads" sont prêts pour la préparation de l'envoi.
- Assure la communication avec les transports internes et externes
- Prépare la documentation pour fins de douanes, si applicable
- Il inscrit les dates de livraison dans l'Outlook partagé. Une fois que le bon de livraison est entré, il change Outlook en fonction du statut
- Remet les "packing slip" et "bill of lading" à la facturation le jour suivant de l'expédition
- Il vérifie l'état des filières et lorsqu'un enjeu de stockage est créé, il sélectionne les documents qui seront archivés
- Envoi un inventaire clients selon la fréquence demandée par le client
- Traite les plaintes clients en remplissant le formulaire « Grief Clients » et en joignant les échantillons et autres documents pertinents. Par la suite, remet la demande au directeur Technique & Qualité. Lorsque la plainte est approuvée par les différents intervenants, il doive le remettre la documentation au département de facturation afin d'émettre le crédit au client.
- S'assure du bon cheminement et du suivi des travaux sous-traités

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 52 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événeme

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Acuity Brands Full time

    **Description du poste**Relevant de la Directrice des ventes internes, le représentant (e) sera responsable d'assurer un soutien technique et commercial à des représentant ventes externes ainsi qu'à des distributeurs, contracteur et ingénieurs. La personne aura comme principales fonctions:- Répondre aux questions techniques sur nos produits standards-...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Kaycan Ltd Full time

    _**Si pour vous Service à la Clientèle rime avec Priorité, nous voulons vous connaître**_**Joignez-vous à l'équipe de champions du service client de KWP**Chez KWP, nous avons un objectif simple : offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Équipement Médical Médi-Sécur Full time

    **Agent service à la Clientèle - Produits médicaux**MediSecur une entreprise dynamique, qui se spécialise depuis plus de 15 ans dans la distribution d'équipements médicaux d'urgence et de fournitures médicales.Notre équipe se fait un point d'honneur de trouver des solutions ingénieuses et simples qui répondent aux besoins de nos clients.Étant une...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada kinzo Galeries Laval Full time

    Préposé(e) service à la clientèle- vente de billets GaleriesLe Kinzo est un nouveau jeu de Loto-Québec. Cependant, ce n'est pas Loto-Québec l'employeur.- **Tâches de l'emploi **_:- Activation et annulation de billets- Service à la clientèle- Paiement de lots aux gagnants- Minimum de connaissance informatique (formation donné)- Effectuer des...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada GCQ Canada Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, axée sur les relations et le service à la clientèle, pour travailler en parallèle avec notre équipe de vente. Le travail du responsable du service à la clientèle consistera principalement à contacter les clients, afin d'analyser et conseiller la clientèle et veiller à ce que leurs besoins soient...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Alimentation Isabelle Menard Inc. (Metro Plus Terrebonne)****Quart de Nuit 22h00 a 7h00****SOMMAIRE**:Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général dans son département au niveau des opérations courantes et du service à la clientèle.**TÂCHES**:- Recevoir et faire le décompte des marchandises...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Commis et Caissière**Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d'une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l'émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage de l'ensemble des transactions en espèces et de...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Équipe Microfix Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE**- **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible- **Nombre de poste(s) à combler**: 1- **Horaire de travail**: 40 h - Temps plein- **Statut de l'emploi**: Permanent- **Quart de travail**: Jour- **Salaire** : Rémunération concurrentielleÉquipe Microfix, située à Terrebonne, offre des services de gestion d'infrastructure TI pour...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle E

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Nexera Distribution Full time

    Œuvrant dans le domaine de la création, de fabrication et de distribution de meubles et de l'art; nos entreprises Nexera et Giant Art sont 100 % canadiens. Nous sommes de fiers partenaires de l'économie locale et rayonnantes sur le marché Nord American.Nous avons un poste de préposé(e) services à la clientèle pour compléter notre équipe.**Les...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada SBMS Inc. Full time

    **Objectif du poste****SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière.Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière.Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière.Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière.Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Euroverre Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière.Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Fourgons Leclair Full time

    Êtes-vous prêt(e) à relever de **nouveaux défis passionnants** dans le domaine de la vente ? Êtes-vous animé(e) par une énergie débordante et une ambition sans limites ? Si vous êtes prêt(e) à faire preuve de dynamisme et à vous épanouir dans un environnement professionnel stimulant, **ne cherchez plus et Joignez-vous à notre équipe maintenant...

  • Adjoint(E) Sécurité, Service à La Clientèle Et

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada FCMQ Full time

    **Adjoint(e) sécurité, service à la clientèle et évènements.**L'Adjoint(e) sécurité, service à la clientèle et évènements doit posséder des compétences informatiques ainsi qu'en recherche, en plus de faire preuve de souplesse, d'avoir d'excellentes qualités interpersonnelles et de posséder de l'expérience en coordination de projet.Elle a le...

  • Commis, Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Préparation des mets cuisinées, Commis, Caissière, plancher...**Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d'une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l'émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage de...