Superviseur de Service

1 week ago

Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time
Le superviseur de service est un contact essentiel pour le client, qui fournit un service clientèle efficace, compétent et professionnel, à la fois personnellement et par le biais d'un solide leadership d'équipe. Il est également responsable de la direction de l'équipe de service sur le terrain, en veillant à la mise en œuvre cohérente des politiques et des procédures, conformément aux directives de l'entreprise et au développement de la part de marché.

**En tant que superviseur de service, VOUS aurez la possibilité de**:

- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
- Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
- Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).

**Au cours d'une journée typique, VOUS effectuerez les tâches suivantes**:

- Donner l'exemple en adoptant des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l'environnement conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité.
- Veiller à ce que tous les employés respectent les règles de sécurité établies du client
- Fournir un excellent service à la clientèle en tant que personne-ressource principale pour les besoins de l'atelier et planifier les commandes de travail afin de maximiser la productivité des activités de l'atelier.
- Promouvoir la satisfaction des clients, assurer le suivi des réparations et collaborer avec les autres services pour offrir un service de haut niveau.
- Former et encadrer les spécialistes et les membres de l'équipe afin qu'ils répondent et dépassent les attentes des clients et de l'entreprise, et gérer les évaluations de performance.
- Améliorer la satisfaction des clients et des employés en lançant des procédures correctives dans les opérations de service sur le chantier.
- Fournir des directives sur les implications financières des fiches de travail, y compris le paiement du client, les garanties, les réclamations, les politiques et les réparations.
- Créer des soumissions, examiner et préparer les factures pour les clients internes et externes.
- Gérer les travaux en cours (WIP) et le contrôle de la contamination.
- Enquêter et signaler les accidents ou les accidents évités de justesse
- Déterminer et résoudre les problèmes en instaurant des mesures correctives
- Encourager l'amélioration continue au sein des services techniques par le biais de réunions régulières et de formations associées

**Les compétences requises pour ce poste**:

- Formation postsecondaire
- Cinq ans d'expérience minimum dans un poste de supervision

**À propos de Toromont Cat**:

- Avec plus de 7 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, de nos produits, de la technologie et d'une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec Caterpillar_MC_, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui eux prennent soin de nos clients Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. _Votre succès devient notre succès _

  • Superviseur Aux Caisses de Soir

    3 weeks ago

    Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur aux caisses de soir (Commis Service) - Temps plein (32h à 39h) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37134 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Maxime Deschênes Inc. - Metro Jonquière** **Lieu**: 2350 Rue Saint-Hubert, Saguenay, QC G7X 5N4 **Nombre d’heures**: 32h à...

  • Superviseur de Service Floor Leader

    3 weeks ago

    Canada KINKA FAMILY Full time

    **À propos de KINTON RAMEN** Fondé en mai 2012, KINTON RAMEN a été l'un des premiers restaurants de ramen japonais de Toronto. Dirigé par le chef exécutif Aki Urata et son équipe de chefs de ramen professionnels, KINTON RAMEN s'efforce d'offrir à ses clients une expérience culinaire extraordinaire à chaque fois. En utilisant les ingrédients les...

  • Superviseur(E) en Entretien Ménager

    2 months ago

    Canada Service d'Entretien Carlos Inc Full time

    **SDC Inc. **offre des services spécialisés: d'entretien ménager, de décontamination et de nettoyage des conduits de ventilation. Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d’une superviseur(e) à l'entretien ménager. **CE QUE NOUS OFFRONS**: - Salaire **de** 20,37$ par heure; - Horaire variable; - Possibilité de temps partiel ou temps...

  • Superviseur de Projets

    1 week ago

    Canada On Side – Après Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l'eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c'est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les valeurs de...

  • superviseur de Fabrication

    1 week ago

    Canada Textron India Pvt Ltd Full time

    Apply for Superviseur De Fabrication, Career Progress Consultants in Canada for 2 - 5 Year of Experience on

  • superviseur de Fabrication

    1 month ago

    Canada Textron India Pvt Ltd Full time

    Apply for Superviseur De Fabrication, Career Progress Consultants in Canada for 2 - 5 Year of Experience on

  • superviseur de Fabrication

    3 weeks ago

    Canada Textron India Pvt Ltd Full time

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  • superviseur de Fabrication

    1 month ago

    Canada Textron India Pvt Ltd Full time

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  • Superviseur de Service Floor Leader

    1 week ago

    Canada KINKA FAMILY Full time

    **À propos de KINTON RAMEN**Fondé en mai 2012, KINTON RAMEN a été l'un des premiers restaurants de ramen japonais de Toronto. Dirigé par le chef exécutif Aki Urata et son équipe de chefs de ramen professionnels, KINTON RAMEN s'efforce d'offrir à ses clients une expérience culinaire extraordinaire à chaque fois. En utilisant les ingrédients les...

  • Superviseur Aux Caisses de Soir

    2 months ago

    Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis Service A11 **Numéro de la demande**:37134 **Catégorie d'emploi**:Magasins **Division**: FR22_Jonquières 22877 (60000806) **Département**:filter6 **Lieu de travail**:filter3 **Type d'emploi: Temps plein (32h à 39h)** **Gestionnaire**: hiringManagerName **Date fin d'affichage**: [METTRE À JOUR] **Recruteur**:...

  • Superviseur Opérations

    2 months ago

    Canada Groupe Robert Full time

    **SUPERVISEUR OPÉRATIONS** LAC MÉGANTIC On vous décrit comme un leader? Vous aimez quand ça bouge? **Ce poste est pour vous!** Relevant du Directeur des opérations, le Superviseur opérations contribue, par ses actions de responsable, à assurer la gestion de son équipe et à offrir un service de qualité tout en ayant à cœur les intérêts de...

  • Superviseur Opérations

    1 week ago

    Canada Groupe Robert Full time

    **SUPERVISEUR OPÉRATIONS** LAC MÉGANTICOn vous décrit comme un leader? Vous aimez quand ça bouge?**Ce poste est pour vous**Relevant du Directeur des opérations, le Superviseur opérations contribue, par ses actions de responsable, à assurer la gestion de son équipe et à offrir un service de qualité tout en ayant à cœur les intérêts de...

  • Superviseur Agent de Sécurité Saq

    2 months ago

    Canada GardaWorld Full time

    GardaWorld est présentement à la recherche d'un superviseur pour l'équipe d'agent de prévention des pertes dans les SAQ Le superviseur de contrat doit avoir un minimum deux (2) années d'expérience à titre d'agent et une (1) année pertinente dans un poste de superviseur de contrat. Toute autre expérience pertinente pourra être...

  • Superviseur, Services à La Clientèle

    1 week ago

    Canada LifeWorks Full time

    Bâtir une carrière enrichissanteChez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n'offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l'expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de soutenir le...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    2 months ago

    Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    4 days ago

    Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Superviseur de La Réception

    2 months ago

    Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    **Superviseur de la réception**: **Hôtel Humaniti Montréal / Montréal**: 2 mai 2024 L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale...

  • Superviseur de La Réception

    1 day ago

    Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    **Superviseur de la réception**: **Hôtel Humaniti Montréal / Montréal**: 2 mai 2024 L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale...

  • Superviseur Aux Caisses

    3 weeks ago

    Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de remboursement...

  • Superviseur Aux Caisses

    2 weeks ago

    Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre20et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de...