Agente ou Agent D'aide à La Clientèle

7 days ago

Drummondville, Quebec, Canada Office des personnes handicapées du Québec Full time
**AGENTE OU AGENT D'AIDE À LA CLIENTÈLE**

**Processus de sélection - Recrutement : 21410SRS **

**Emploi régulier à Drummondville**

L'Office des personnes handicapées du Québec, Direction des services à la population et des services administratifs - Services d'accueil, d'information et de référence (DSPSA-SAIR), souhaite pourvoir un emploi permanent au 309, rue Brock, à Drummondville.

Il s'agit d'un emploi à temps plein avec possibilité de télétravail à 3 jours par semaine. La présence au bureau est obligatoire à raison d'au moins 2 jours par semaine. L'entrée en fonction est prévue en mai 2024.

**Bâtir un Québec inclusif, plus qu'une carrière
**L'Office, c'est**:

- une organisation passionnée et engagée qui contribue à faire du Québec une société plus inclusive, solidaire et respectueuse des besoins des personnes handicapées et leur famille;
- une expertise et un positionnement unique au sein de l'appareil gouvernemental pour trouver des solutions concrètes et applicables à la réduction des obstacles rencontrés par les personnes handicapées et leur famille, en collaboration avec les partenaires concernés; une offre de services directs à la population pour renseigner, conseiller et accompagner les personnes handicapées et leur famille dans leurs démarches d'accès aux services publics.

**Travailler à l'Office, c'est**:

- un milieu professionnel épanouissant, respectueux et soucieux de la qualité de vie de son personnel;
- un horaire variable de travail favorisant la conciliation travail-vie personnelle;
- un milieu de travail inclusif, notamment adapté à la réalité des personnes handicapées, et favorisant le partage de l'expertise; une possibilité de travailler en région et de faire du télétravail tout en ayant accès à une technologie de pointe.

L'Office des personnes handicapées du Québec met tout en œuvre pour faire du Québec une société plus inclusive. Notre objectif est de réduire les obstacles rencontrés par les personnes handicapées, leur famille et leurs proches. Nous offrons des services d'information et d'accompagnement à ces personnes pour qu'elles puissent participer pleinement à la vie en société. Nous conseillons le gouvernement, les ministères, les municipalités ainsi que les organismes publics et privés. Nous réalisons également des travaux d'évaluation et travaillons avec les partenaires à la recherche de solutions efficaces.

**Mandat de la direction**

La Direction des services à la population et des services administratifs (DSPSA) assure les services d'accueil, information, référence et de soutien, conseil et accompagnement pour les personnes handicapées et leur famille. Elle leur offre un accompagnement personnalisé dans leurs démarches pour obtenir des services ainsi que l'accès à un plan de services, dont elle peut également se charger de la coordination. Elle est également responsable des services de soutien-conseil en matière de gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles auprès de l'organisation et de ses unités administratives.

**Attributions**

La personne titulaire de l'emploi répond aux demandes individuelles de personnes handicapées, de leur famille, de partenaires, de groupes ou d'organismes. L'information transmise porte entre autres sur les programmes et les mesures ou les services destinés aux personnes handicapées ou de leur famille. L'univers technologique dans lequel la personne titulaire évolue est en phase avec celui de la société québécoise qui connaît des changements constants, ce qui implique l'utilisation de nouveaux outils et canaux afin d'entrer en contact avec la clientèle.

La personne titulaire réalise des activités d'information, référence et de soutien auprès de la clientèle, notamment:

- lui apporter son soutien afin de l'aider à identifier, à clarifier et à préciser ses besoins dans le but de répondre à sa demande;
- l'informer des programmes, mesures ou services pouvant répondre à ses besoins;
- effectuer les démarches pour recueillir des informations supplémentaires auprès des instances concernées;
- la diriger vers les organismes pouvant la soutenir, si requis;
- lui offrir un soutien de première ligne, si nécessaire, dans ses démarches pour l'obtention des services;
- contacter et sensibiliser les acteurs du milieu aux besoins des personnes handicapées ou de leurs proches et identifier, en collaboration avec ceux-ci, des solutions réalistes et réalisables; consigner toutes les actions posées dans le système informatique de relation client.

Échelle de traitement : De $ à $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

**Exigences

  • Agente ou Agent D'aide à L'emploi, Emploi

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne ** passionnée par le service à la clientèle **et vous désirez soutenir des citoyens et citoyennes dans leurs démarches d'intégration ou de retour au sein du marché du travail ?Devenez une **agente ou un agent d'aide à l'emploi**. Votre grande capacité d'adaptation et votre rigueur bénéficieront à la clientèle de votre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d'autocars de Drummondville.**Pourquoi choisir Gestion Termico comme employeur?**Parce que nous t'offrons:- Rémunération compétitive;- Formation continue sur place afin de te dépasser. Nous prônons l'autonomie;- Nous t'offrons...

  • Agente ou Agent D'aide à L'emploi, Emploi

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Tu es une personne ** passionnée par le service à la clientèle **et tu désires soutenir les citoyens et citoyennes dans leurs démarches d'intégration ou de retour au sein du marché du travail ?Deviens une **agente ou un agent d'aide à l'emploi**. Ta grande capacité d'adaptation et ta rigueur bénéficieront à la clientèle de ton territoire.Le...

  • Agente ou Agent D'aide à L'emploi, Deux Emplois

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Tu es une personne** passionnée par le service à la clientèle **et tu désires soutenir les citoyens dans leurs démarches d'intégration ou de retour au sein du marché du travail ?Deviens une **agente ou un agent d'aide à l'emploi**. Ta grande capacité d'adaptation et ta rigueur bénéficieront à la clientèle de ton territoire.Le ministère de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agente / Agente Au Service À La ClientÈle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada L'Arsenal Full time

    **Drummondville**:- Sommaire du poste**Entrée en fonction **:dès que possible**Statut de l'emploi **:temps plein**Horaire de travail **:37.5 heures par semaine du lundi au vendredi.Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l'écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un milieu de...

  • Agent service à la clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste: Agent(e) service à la clientèle Lieu: DrummondvillePosition: Temporaire, possibilité de permanenceHoraires : 37,5h par semaine du lundi au vendrediSalaire: 23$ à 25$/h selon l'expérienceVous avez une passion pour le service à la clientèle? Vous êtes complètement bilingue et automne? Nous avons une super opportunité d'emploi à titre d'agent...

  • Agent/agente

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Conditions de travailStatut de l'emploi:TPO - Temps partiel occasionnelDurée:Long termeRotation:jour-soir ou jour-nuitHeures par semaines:À déterminerSalaire:Entre 20,20 $ et 24,22 $/heure.Période salariale:HoraireMandatLe CIUSSS MCQ est une équipe de plus de êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la santé et le bien-être des...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada L'Arsenal Full time

    Vous aimez interagir avec les clients et offrir un service de qualité ? Vous aimez être à l'écoute des gens et répondre à leurs besoins ? Vous favorisez un milieu de travail dynamique ? Si cela vous décrit, L'Arsenal a l'emploi qu'il vous faut Nous sommes à la recherche d'un agent ou d'une agente au service à la clientèle pour le Centre de services...

  • Une Agente ou Un Agent D'aide à L'intégration

    6 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction régionale de la Mauricie et du centre-du-Québec. Un emploi régulier est à pourvoir au 62, rue Saint-Jean-Baptiste, Victoriaville avec possibilité de télétravail en mode hybride (minimum de deux jours en présentiel au bureau). L'entrée en fonction est prévue pour...

  • Agent Au Service À La ClientÈle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Transport Bourret Full time

    Le secteur du transport de marchandises offre un milieu de travail stimulant et dynamique. Nous recherchons des personnes capables de démontrer une excellente compréhension des besoins du client et une grande capacité d'adaptation. Faites équipe avec plus de 500 travailleurs au sein d'une organisation qui se soucie de ses employés.**Principales...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **passionnée par le service à la clientèle** ? Vous désirez soutenir des citoyens et citoyennes du Québec dans leur démarche vers l'autonomie sociale et financière ? Devenez une agente ou un agent d'aide financière. Votre grande capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture face à la diversité...

  • Agent du service à la clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le service à la clientèle, tu as ça dans la peau?Nous avons le poste pour toi Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d'assurer le suivi des cueillettes et livraisons.Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec Le secteur du...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    6 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir:- **2 emplois occasionnels d'agentes ou d'agents d'aide financière à Drummondville**.- L'emploi est situé au Centre administratif régional de l'aide financière de dernier recours (CARAFDR).- Adresse : 270, rue Lindsay, 1er étage, **Drummondville (Québec) J2B 1G3**Vous êtes une...

  • agent de service à la clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Lambert Rh Full time

    Notre client, une entreprise qui se distingue dans le milieu manufacturier est présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle.Tu as une bonne écoute? Tu aimes répondre aux besoins des clients? Nous avons l'emploi parfait pour ton type de personnalitéLieu de travail : Drummondville, Québec Conditions de travail :Salaire offert :...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada MS Gregson Full time

    _**À propos de MS Gregson**_Chez **MS Gregson**, notre mission est de fabriquer des équipements innovateurs, fiables, simples à utiliser avec un **prix compétitif** tout en étant **respectueux de l'environnement** afin de contribuer à la croissance de notre réseau de vente.**MS Gregson** est structuré autour d'un réseau de concessionnaires et...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**:Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle**Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9**Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour)**Salaire**:20$/h**Description:**AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE****Salaire: 20$/h****Responsabilités**:- Prendre les...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE** - PHYSIOTHÉRAPIE ST-FRANÇOIS-DRUMMONDVILLE****INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**:Lieu de travail : Physiothérapie St-François-DrummondvilleDate de début : ImmédiatType de contrat : Temps partielHoraire de travail : 10 à 15hrs/sem avec un soir**CE QUE NOUS RECHERCHONS**:**Une personne chaleureuse,...

  • Agente ou Agent de Bureau, Classe I S-2418

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    **AGENTE OU AGENT DE BUREAU, CLASSE I*****AFFECTATION** : Service des ressources humaines**SUPÉRIEUR IMMÉDIAT** : Direction du service**TRAITEMENT** : 24.36 $ à 27.24$ l'heure**HORAIRE DE TRAVAIL **:8h15 à 11h45 et 13h00 à 16h30**ENTRÉE EN FONCTION** : Juillet 2024**NATURE DU TRAVAIL**Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette...

  • Agent de Bureau Aux Services Administratifs de La

    6 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne autonome, organisée et tournée vers le service à la clientèle?**Devenez **agente ou agent de bureau **au sein des services administratifs de la qualification professionnelle. Votre remarquable capacité d'adaptation et vos valeurs d'entraide et d'ouverture seront d'un grand bénéfice pour celles et ceux qui en ont besoin.**Le...