Gestionnaire de La Réussite Client- Hybride

7 days ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada ISAAC Instruments Full time
**Description de l'entreprise**
ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d'une fiabilité éprouvée s'intègre à vos systèmes existants grâce à sa plateforme ouverte, et permet à vos chauffeurs et votre équipe du bureau de travailler efficacement.

**Description du poste**
En tant que Gestionnaire du succès client ('Client Success Manager (CSM)'), la satisfaction et la rétention des clients sont au cœur de votre rôle et de vos objectifs. Vous rejoignez une équipe dynamique et talentueuse de personnes passionnées et responsables de l'adoption réussie de la solution ISAAC. Sous la responsabilité du Directeur du Succès Client, vous serez le principal point de contact du client pour construire des relations solides, créer des comptes référençables, et assurer le renouvellement des contrats.

**Responsabilités**
- Travailler de manière proactive avec les clients afin de développer une large compréhension du modèle d'entreprise du client pour répondre aux attentes des clients, encourager les meilleures pratiques et assurer leur succès
- Fournir des revues d'affaires périodiques qui identifient les forces, les opportunités et les objectifs du client
- Sécuriser des renouvellements, maintenir les comptes clients comme références actives, et identifier des opportunités de vente pouvant découler en premières rencontres de vente ('Meeting 1 Sales Leads')
- Maintenir des niveaux élevés d'engagement et de satisfaction des clients en mettant l'accent sur leur fidélisation
- Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes internes afin de traduire les besoins des entreprises en solutions pour nos clients
- Répondre à tous les besoins des clients et les accompagner pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs
- Promouvoir la connaissance des produits, accroître leur adoption et identifier les opportunités de vente incitative ('upselling') auprès des clients.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire en technologie de l'information, en ingénierie informatique ou toute autre discipline pertinente
- Au moins 3 années d'expérience en gestion de compte client et/ou gestion de projet d'implantation et de déploiement de solutions informatiques
- Aptitudes de communication, capacité à établir des relations clients solides et motivation à l'atteinte d'objectifs et de résultats dans une optique d'orientation client
- Leadership et grandes capacités pour l'organisation, la gestion de problématiques, le multitâche et l'adaptation au changement
- Grande connaissance et maîtrise de solutions et logiciels
- Maîtrise de l'anglais, connaissance du français souhaitée
- Disponible pour se déplacer chez des clients au Canada et aux États-Unis (entre 10% et 25% du temps)

**Informations complémentaires**
Les collaborateurs sont au centre des intérêts et des valeurs d'ISAAC. C'est pourquoi vous y retrouverez de nombreux avantages tels que:

- des opportunités de carrières variées
- un environnement de travail stimulant axé sur l'innovation
- des équipes enthousiastes et collaboratives
- des salaires compétitifs et avantages sociaux favorisant la conciliation travail-famille : un plan d'assurances collectives complet, un REER collectif, un PAE, des horaires flexibles, 4 semaines de vacances, etc.
- des activités sociales variées et des collations gratuites à tous les jours

  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ISAAC Instruments Full time

    de l'entrepriseISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d'une fiabilité éprouvée s'intègre à vos systèmes...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada HealthHub Solutions Full time

    **VISÉE DU POSTE**:Relevant du Gestionnaire principal des opérations, Activités de location, le gestionnaire de la réussite clients est responsable d'augmenter progressivement les revenus récurrents et d'améliorer l'expérience client dans les hôpitaux clients de HealthHub. Pour ce faire, il doit : 1) analyser en profondeur les besoins des clients et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Agence Arobas Full time

    **Gestionnaire de comptes Web passionné.e recherché.e**- **Poste permanent à temps plein**:- **Rive-Sud/Télétravail**:- **Salaire à discuter. Une commission sur les ventes est offerte.**Agence Arobas, c'est plus qu'une simple agence Web et numérique : c'est une entreprise en pleine expansion Depuis 2003, nous créons des solutions Web sur mesure,...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada EPIQ Machinerie Full time

    Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de projets **qui se joindra à notre équipe de production à notre emplacement de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada EPIQ Machinerie Full time

    Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de projets **qui se joindra à notre équipe d'Ingénierie de notre emplacement de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada EPIQ MECFOR Full time

    today place St-Bruno access_time Temps plein Postulez ici done Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire de projets qui se...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Epiq Machinerie Full time

    **Description du poste**Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Rédacteur(rice) Technique (ingénierie)** qui se joindra à notre équipe...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:407429À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Brûleries Faros Full time

    Si tu es un véritable passionné de café, cette opportunité est faite pour toi Chez Brûlerie Faro, nous croyons que le café va bien au-delà d'une simple boisson - c'est une expérience à part entière. En tant qu'Assistant gestionnaire/Torréfacteur, tu auras l'occasion de vivre et de partager cette passion au quotidien.**Les avantages de travailler...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ISAAC Instruments Full time

    de l'entrepriseISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d'une fiabilité éprouvée s'intègre à vos systèmes...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time

    Les responsabilités principales liées au projet spécifique incluent l'analyse, le développement de systèmes, méthodes et processus liés à l'organisation et au fonctionnement des structures de communication, au traitement de l'information et à l'utilisation efficace des ressources. En détail :Recueillir, analyser des données, produire des rapports...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:419052À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Colabor Distributeur Alimentaire Full time

    Gestionnaire de comptes majeurs Saint-Bruno-de-Montarville, QC, Canada Numéro de demande 788 6 mai 2024 Colabor, avec nous. Entreprise d'ici, nous distribuons près de produits alimentaires et connexes à quelque 5 000 clients et institutions au Québec et dans les provinces de l'Atlantique. Chez nous, le respect est la base sur laquelle s'appuie le...

  • Commis de Bureau

    7 days ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **RAISON D'ÊTRE DU POSTE**Conformément aux lois, règlements et conventions collectives régissant l'industrie de la construction, aux orientations, méthodes et directives en vigueur à la CCQ, vous effectuerez diverses tâches de bureau reliées aux opérations de la direction régionale et de l'inspection.Vous aurez à faire de la cueillette, des...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada AV&R Full time

    **Gestionnaire développement **des affaires - REP **:**SOMMAIRE DU POSTE**:En tant que membre de l'équipe des ventes, vous serez responsable de mener à bien le processus de vente afin de trouver les solutions d'AV&R adaptées aux besoins de nos clients - nouveaux et existants - en matière de finition robotisée et d'inspection visuelle automatisée....


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ISAAC Instruments Full time

    **Description de l'entreprise**Travaillons ensemble pour aider à créer l'avenir technologique de l'industrie du camionnage Nous agrandissons notre équipe interne et sommes enthousiastes à l'idée de rencontrer des personnes animées de la même passion pour l'innovation.**Description du poste**ISAAC est à la recherche d'un(e) Vice-président(e) de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Bath & Body Works Full time

    Bath & Body Works est l'une des entreprises les plus créatives, dynamiques et prospères de son industrie. Notre marque de 5 milliards de dollars est axée sur le commerce et est la chef de file dans sa catégorie, ayant connu une croissance en continu depuis plus de 10 ans et disposant d'un potentiel quasi illimité. Nous sommes une marque de fragrances...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Trans-herbe Full time

    Sous la supervision de la Directrice des ventes, le(la) titulaire du poste participe activement à l'optimisation des ventes et au développement des affaires de nos marques privées afin d'atteindre les objectifs de ventes de l'entreprise; Il/Elle est également responsable, en collaboration avec l'équipe de ventes, de la gestion des comptes clients sous...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Chef d'unité de vie - Centre d'hébergement de Montarville- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Poste vacant- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Type de poste:- Poste d'encadrement- Ville (à titre...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Trans-herbe Full time

    Sous la supervision de la Directrice des ventes, le(la) titulaire du poste participe activement à l'optimisation des ventes et au développement des affaires de nos marques privées afin d'atteindre les objectifs de ventes de l'entreprise; Il/Elle est également responsable, en collaboration avec l'équipe de ventes, de la gestion des comptes clients sous...