Chef D'équipe, Perception, Avantage

6 days ago

Anjou, Quebec, Canada Scotiabank Full time
Numéro de la demande: 169926

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Objectif**

Diriger et superviser une équipe au sein du service de perception d'Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s'assurant que les initiatives, les plans et les stratégies d'affaires sont réalisés conformément à la réglementation ainsi qu'aux politiques et procédures internes.

**Responsabilités**
- Insuffler et cultiver une culture axée sur les clients dans l'ensemble de l'équipe pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, connaissances et systèmes de toute la Banque.
- **
Planifier, organiser et diriger les activités des conseillers, Perception de façon à réduire au minimum la proportion de comptes en souffrance et les pertes sur prêts **:Veiller à ce que les opérations de perception soient effectuées de façon opportune et constructive par téléphone, lettre, message texte, courriel ou tout autre moyen approprié; assurer une utilisation efficace du système automatisé de répartition d'appels et du système de composition prédictive; répartir équitablement la charge de travail entre les conseillers en tenant compte de leurs compétences respectives afin de maximiser l'efficacité des opérations de perception et de leur suivi.
- **
Contribuer à l'examen et à l'analyse d'un large éventail de renseignements sur les portefeuilles de crédit affichant des défauts de paiement **:En collaboration étroite avec les autres chefs d'équipe et les directeurs de service, interpréter constamment les files d'attente d'appels sortants et entrants pour s'assurer qu'un nombre adéquat de conseillers sont affectés à chaque liste de comptes et apporter les modifications nécessaires pour maximiser l'efficacité de ces opérations; examiner les rapports de rendement et d'exploitation quotidiens, hebdomadaires et mensuels du service et fournir des stratégies opérationnelles pertinentes ou assurer la gestion et le soutien nécessaires pour obtenir un bon rendement; recommander les modifications pertinentes aux politiques et procédures en vue de maximiser le recouvrement des comptes en souffrance.
- **
Participer au contrôle des objectifs commerciaux du service en assurant l'efficacité opérationnelle de ce dernier**: Recommander des modifications à apporter au déroulement des processus afin d'assurer l'efficacité des opérations et de respecter les normes de service à la clientèle ainsi que les politiques de conformité et de sécurité; assurer le contrôle des dépenses courantes, y compris les versements aux conseillers, Perception au titre de la rémunération variable; aider au recrutement et à l'embauche des membres de l'équipe conformément aux politiques standard de la Banque.
- Comprendre comment l'appétence au risque et la culture du risque de la Banque s'appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Créer un environnement qui encourage l'équipe à rechercher l'efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l'efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d'exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d'argent et de financement d'activités terroristes et au risque d'inconduite. Il s'agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d'exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d'éthique de la Banque Scotia.
- Bâtir un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l'équipe par la promotion d'un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d'affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l'équipe

**Exigences du poste**
- Diplôme universitaire ou collégial de préférence.
- Sens de l'organisation développé et excellentes compétences en gestion du temps; capacité à hiérarchiser, répartir et surveiller la charge de travail et solide jugement permettant de traiter efficacement les problèmes et irrégularités.
- Compétences reconnues en communication et relations interpersonnelles permettant de mener efficacement les activités opérationnelles et d'amener les autres à être efficaces sur ce plan.
- Grande souplesse nécessaire pour s'adapter à des tâches et fonctions très variées.
- Excellentes compétences en informatique : le titulaire du poste utilise l'ordinateur à diverses fins (exploitation, gestion du service et activités connexes).
- Connaissance approfondie des tâches quotidiennes et périodiques, des procédures, des politiques et des

  • Conseiller, Perception

    7 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 173513Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.**Objectif**Contribuer au succès global du service de perception d'Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s'assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de façon à...

  • Conseiller(ère), Perception

    7 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 167980Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.**Objectif**Contribuer au succès global du service de perception d'Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s'assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de façon à...

  • Conseiller à La Perception Cdlsi Contractuelle

    7 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182396Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Objectif**Contribuer au succès global du service de perception d'Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s'assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés...

  • Ambassadeur(Drice) de Marque

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada CHEF-DÉMO Full time

    Chef-Démo est à la recherche d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerieResponsabilités:Effectuer des présentations et des dégustations des produits de nos clients de Marque lors d'événements en épicerie.Informer les clients sur les...

  • Spécialiste Des Faillites Avantage Concessionnaire

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 180861Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Objectif**Contribuer au succès global du service Administration d'Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de...

  • Chef D'équipe Réception

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Orviande Inc. Full time

    Chef d'Équipe Réception - Expédition**Description du poste**Tu as de l'expérience en expédition et réception et tu as déjà dirigé une petite équipeSuperviser une équipe de travail fait partie de vos compétences ?Votre leadership vous démarque des autres?Vous faites preuve d'initiative et savez travailler en équipe afin d'aider vos employés à...

  • Chef D'équipe

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Chef d'équipe, JACK & JONES**Relève du**:Assistant(e)-gérant(e) de magasin, JACK & JONES**Lieu: Galeries d'Anjou**- **Chez JACK & JONES, nous t'offrons un mode de vie actif pour te garder motivé**_**Ce qu'on t'offre**:- Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille- Tu participes à un programme de bonus mensuel - jusqu'à...

  • Chef D'équipe

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Summum Plastiques Full time

    **Résumé de l'occupation**:Sous la responsabilité du superviseur des opérations, le chef d'équipe de production doit assurer le bon fonctionnement de son équipe à charge. De plus, il doit s'assurer que les marchandises produites sont conformes aux normes de qualité internes et que les rapports journaliers de production soient complétés. Nous sommes...

  • Chauffeur Longue Distance

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Verrerie Walker Full time

    **Notre entreprise**Depuis 1942, La Verrerie Walker est le chef de file pour le verre dépoli à l'acide, le vitrage pour la sécurité des oiseaux et les miroirs de première qualité. Nous sommes fiers de l'innovation de nos produits, de notre fabrication responsable et de nos solutions durables.Travailler chez Walker, c'est travailler au sein d'une...

  • Chauffeur Longue Distance

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Verrerie Walker Full time

    **Notre entreprise**Depuis 1942, La Verrerie Walker est le chef de file pour le verre dépoli à l'acide, le vitrage pour la sécurité des oiseaux et les miroirs de première qualité. Nous sommes fiers de l'innovation de nos produits, de notre fabrication responsable et de nos solutions durables.Travailler chez Walker, c'est travailler au sein d'une...

  • Camionneur Longue Distance

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Verrerie Walker Full time

    **Notre entreprise**Depuis 1942, La Verrerie Walker est le chef de file pour le verre dépoli à l'acide, le vitrage pour la sécurité des oiseaux et les miroirs de première qualité. Nous sommes fiers de l'innovation de nos produits, de notre fabrication responsable et de nos solutions durables.Travailler chez Walker, c'est travailler au sein d'une...

  • Chef D'équipe

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Summum Plastiques Full time

    **Résumé de l'occupation**:Sous la responsabilité du superviseur des opérations, le chef d'équipe de production doit assurer le bon fonctionnement de son équipe à charge. De plus, il doit s'assurer que les marchandises produites sont conformes aux normes de qualité internes et que les rapports journaliers de production soient complétés.Summum...

  • Assembleur - Chef D'équipe

    7 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Grizzly ASE Full time

    Relevant du Responsable de production, le Chef d'équipe Assembleur sera en charge de coordonner les activités d'assemblage au sein de l'équipe de soir. Vous devrez assembler des produits d'équipement de toiture, de manutention, de levage et des équipements motorisés dont les pièces d'acier sont fabriquées directement sur place. À ce poste, votre...

  • Chef de Marque

    7 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**:- Chef de marque - Contrat 1 an**Contrat**:- Temporaire temps plein**Description de la mission**:**Ce mandat est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Le contrat sera donc temporaire d'1 an.**Groupe Legault se spécialise dans la fabrication, la distribution et la vente de nourriture et de gâteries pour...

  • Assistant(E) Chef(Fe) de Marque

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Boulangerie St-Méthode Full time

    Boulangerie St-Méthode est à la recherche d'une personne ayant des compétences et un intérêt pour la communication pour occuper le poste d'assistant(e) chef(fe) de marque. Relevant du directeur marketing, l'assistant(e) chef(fe) de marque devra contribuer à mettre en place différentes stratégies marketing dans l'ensemble de l'environnement...

  • Chef D'équipe/team Leader

    7 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Importations Krops Inc. Full time

    Vous aimeriez occuper un poste qui vous permet de:- Mettre à profit votre côté humain ?- Gérer une équipe de travail ?- Vous impliquer et contribuer au processus d'amélioration continue ?Nous avons un poste qui pourrait vous intéresserPourquoi vous joindre à nous ?- Environnement propre, éclairé et sécuritaire- Paie hebdomadaire, stationnement...

  • Chef Caissier(ère)

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Supermarché Anjou inc. Full time

    **Chef-caissière**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d'un(e) chef-caissier(e) afin de compléter notre belle équipe.Le ou la chef-caissier(e) maîtrise toutes les activités du département en...

  • Chef Caissier(ère)

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Supermarché Anjou inc. Full time

    **Chef-caissière**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d'un(e) chef-caissier(e) afin de compléter notre belle équipe.Le ou la chef-caissier(e) maîtrise toutes les activités du département en...

  • Chef D'équipe, Centre de Distribution

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada BESTSELLER Full time

    **Position**:Chef d'Équipe, centre de distribution**Superviseur**:Assistant gérant, Centre de distribution**Location**:10550 Boulevard Parkway, Anjou, Quebec**Ton rôle en un coup d'œil.**Tu t'assures de bien comprendre les actions à prendre dans ton département afin d'atteindre les différents objectifs quotidiens. Tu as la responsabilité de diriger...

  • Directeur, Indemnisation équipe 24/7

    6 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...