Une ou un chef d'équipe à l'évolution des pratiques en reconnaissance de l'expérience de conduite

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

*Une ou un chef d'équipe à l'évolution des pratiques en

reconnaissance de l'expérience de conduite

Emploi reconnu de niveau « expert »

Processus de sélection – Recrutement : 10810SRS MS

(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter
au port d'attache à raison de deux jours par semaine)

Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) : Vice-présidence à l'accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) - Direction générale d'évaluation des compétences de conduite (DGECC). Un emploi est offert au 333, boulevard Jean-Lesage, à Québec ou au 500 rue Sherbrooke Ouest à Montréal. L'entrée en fonction est prévue dès que possible.

La personne titulaire de l'emploi pourra travailler selon un mode hybride en fonction des balises organisationnelles flexibles, c'est-à-dire la combinaison du télétravail et de la présence sur les lieux de travail pour un minimum de deux jours par semaine.

Contexte : La Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) est l'une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Elle a pour mission de protéger et d'assurer la personne contre les risques liés à l'usage de la route. Travailler au sein de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ), c'est évoluer dans un organisme dynamique et en constante évolution qui vous permet de mettre à profit votre expertise dans des projets stimulants pour mieux répondre aux attentes de la clientèle.

La Vice-présidence à l'accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) est responsable de l'accès sécuritaire au réseau routier et gère la prestation des services à la clientèle. De plus, elle contribue à améliorer le bilan routier en préconisant l'aspect sécuritaire dans toutes ses interventions. Son action est au cœur du quotidien des Québécoises et Québécois.

La Direction générale de l'évaluation des compétences de conduite (DGECC) a pour mandat d'être reconnue par les clients, les collaborateurs et les partenaires de la SAAQ comme le leader de l'évaluation des compétences de conduite intervenant de façon proactive et adaptée selon le risque de sécurité routière du client, améliorant ainsi le bilan routier et la performance financière du régime d'assurance.

La DGECC est responsable des services d'évaluation des compétences des futurs conducteurs, ce qui comporte la reconnaissance des écoles de conduite ainsi que la gestion de leur performance. Elle est aussi responsable des services de réévaluation des compétences de conduite ainsi que des services de reconnaissance de l'expérience de conduite (REC) acquise à l'extérieur du Québec qui touchent plus de clients par année.

La Direction de la reconnaissance de l'expérience de conduite (DREC), fait partie de la Direction générale de l'évaluation des compétences de conduite (DGECC). La DREC fournit des conseils stratégiques visant à définir les orientations et les critères d'admissibilité en matière de reconnaissance de l'expérience de conduite pour :

Les nouveaux résidents;Les travailleurs étrangers temporaires;Les demandeurs d'asile;Les étudiants étrangers.

Ainsi, la DREC contribue à l'identification et la gestion des risques à la sécurité routière associés aux conducteurs provenant de l'extérieur du Québec ayant aucune ou peu d'expérience de conduite sur le réseau routier québécois, en s'assurant que les compétences des conducteurs visés par un échange de permis de conduire sont équivalentes à celles des conducteurs formés au Québec.

Afin de contribuer à la vitalité et au développement économique de nos régions, il est également possible d'occuper l'emploi depuis l'une ou l'autre des régions et municipalités ciblées au Plan gouvernemental de régionalisation. De fait, la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ) est ouverte aux candidatures de toutes les régions du Québec.

Attributions : Sous la responsabilité de la Cheffe du Service de la coordination des programmes de reconnaissance (SCPR), la personne titulaire de l'emploi soutient l'équipe par sa compréhension globale des processus d'affaires associés à la prestation de services REC dans les Centres de services de la Société et les Centres de relations avec la clientèle. Elle est une référence pour les employés et l'équipe de gestion en ce qui concerne l'amélioration et la réingénierie des processus associés à la prestation de services REC, incluant l'évolution de ceux-ci, dans une perspective de transformation numérique.

La personne titulaire effectue la planification, le suivi et la répartition des mandats associés à la prestation de services en reconnaissance de l'expérience de conduite (REC). Elle assure le maintien et le développement des compétences de son équipe. Elle effectue des rapports de résultats à la Cheffe du SCPR et lui offre un soutien pour les activités courantes de l'équipe.

Comme chef d'équipe à l'évolution des pratiques d'affaires en REC, la personne titulaire aura à :

Développer et communiquer une vision d'ensemble des processus pour orienter et faire progresser la ligne d'affaires;Veiller à l'implantation de procédures et de directives de travail qui sont claires et facilitantes pour uniformiser et rehausser la qualité de la prestation de services; Développer et susciter le partage d'expertises entre les collègues permettant le bon fonctionnement de l'équipe;S'assurer que les analyses produites par son équipe sont un intrant central à la prise de décision puisqu'elles identifient des pistes de solution novatrices;Accompagner son équipe dans la mise à jour des contenus de formation et dans la coordination des comités composés de collaborateurs internes;Gérer les contrats d'approvisionnement requis pour les outils de travail nécessaires aux tâches de reconnaissance de l'expérience de conduite; Veiller à la résolution de cas clients sensibles, complexes ou urgents ayant fait l'objet de plaintes ou d'interventions auprès des autorités politiques;Coordonner des opérations spéciales, de concert avec les collaborateurs internes, en lien avec des projets de développement de solutions numériques, des cas de fraude ou d'enquête, ou bien d'arrivée massive de personnes immigrantes (ex. réfugiés).

Échelle de traitement : De $ à $ *

*Cette rémunération correspond à un pourcentage de 110 % de l'échelle de traitement pour l'employé désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d'une fin de désignation, l'employé réintègre l'échelle de traitement.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité et de vos expériences en lien avec l'emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d'inscription qui servira de référence.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

  • Chef(Fe) de Service de L′évolution Des Processus

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Revenu Québec Full time

    **Cheffe ou chef de service de l′évolution des processus et des savoirs**Revenu Québec souhaite recruter une ou un chef pour le Service des produits de soutien liés à la modernisation des systèmes et une ou un chef pour le Service du développement des compétences, de la gestion du changement et de l'amélioration continue, en vue de pourvoir des...

  • Une ou Un Spécialiste en Cyberdéfense

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction de la stratégie et de l'innovation de la Direction générale des technologies de l'information au Sous-ministériat adjoint aux services à la gestion souhaite pourvoir:- Des emplois réguliers à Québec, au 675, boulevard...

  • Psychoéducateur(Trice) - équipe de Proximité

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en...

  • Chef de Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    du poste:- NOUS OFFRONS:- 6 semaines de vacances par année;- 13 congés fériés par année;- Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite;- Assurance salaire et assurances collectives;- Programme d'accueil et d'intégration;- Formation continue;- Possibilité de télétravail et aménagement d'horaires.Ça vous intéresse ? Il nous fera...

  • Une ou Un Analyste

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Faire une différence pour l'environnement ****Protéger l'environnement, assurer la conservation et la mise en valeur de la biodiversité et jouer un rôle clé dans la transition climatique, dans une perspective durable, afin de contribuer aux enjeux prioritaires de la société québécoise.****Nombre d'emploi à pourvoir **:1**Statut de l'emploi...

  • Moniteur de Conduite Automobile

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Moniteur de conduite automobile**Vous avez la passion pour l'enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez moniteur de conduite chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d'écoles de conduite au Québec.**En devenant moniteur de conduite chez Tecnic, vous**:- Participez à améliorer concrètement le bilan routier du Québec;-...

  • Moniteur de Conduite Automobile

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Moniteur de conduite automobile**Vous avez la passion pour l'enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez moniteur de conduite chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d'écoles de conduite au Québec.**En devenant moniteur de conduite chez Tecnic, vous**:- Participez à améliorer concrètement le bilan routier du Québec;-...

  • Moniteur de Conduite Automobile

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Moniteur de conduite automobile**Vous avez la passion pour l'enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez moniteur de conduite chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d'écoles de conduite au Québec.**En devenant moniteur de conduite chez Tecnic, vous**:- Participez à améliorer concrètement le bilan routier du Québec;-...

  • Chef de Secteur

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en...

  • Moniteur de Conduite Automobile

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Moniteur de conduite automobile**** Il faut détenir un permis de conduire régulier depuis plus de 24 mois. Salaire offert: 17.80$**Vous avez la passion pour l'enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez moniteur de conduite chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d'écoles de conduite au Québec.**En devenant moniteur de conduite...

  • Moniteur de Conduite Automobile

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Moniteur de conduite automobile**** Il faut détenir un permis de conduire régulier depuis plus de 24 mois. Salaire offert: 17.80$**Vous avez la passion pour l'enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez moniteur de conduite chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d'écoles de conduite au Québec.**En devenant moniteur de conduite...

  • Moniteur de Conduite Automobile

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Moniteur de conduite automobile**Vous avez la passion pour l'enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez moniteur de conduite chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d'écoles de conduite au Québec.**En devenant moniteur de conduite chez Tecnic, vous**:- Participez à améliorer concrètement le bilan routier du Québec;-...

  • Moniteur de Conduite Automobile

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Moniteur de conduite automobile**Vous avez la passion pour l'enseignement et vous êtes un conducteur aguerri? Devenez moniteur de conduite chez Tecnic et faites partie du plus grand réseau d'écoles de conduite au Québec.**En devenant moniteur de conduite chez Tecnic, vous**:- Participez à améliorer concrètement le bilan routier du Québec;-...

  • assistant chef de marche

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada L BRANDS Full time

    Assistant Chef de Boutique - Marche Central Nous sommes déterminés à créer une culture diversifiée, équitable et inclusive, axée sur l'offre de fragrances et d'expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous mettons l'accent sur le recrutement, le maintien en poste et la progression des individus qui reflètent la diversité de notre clientèle...

  • Une ou Un Chargé de Projet

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en emploi à l'intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.**UNE OU UN CHARGÉ DE PROJET**** Analyste de l'informatique et des procédés administratifs)****Processus de sélection -...

  • Une ou un chef de l'équipe pharmacie

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Processus de sélection – Promotion Un emploi régulier à Montréal Le Curateur public du Québec : Direction de l'administration des patrimoines (DAP). Service de l'hébergement et des revenus récurrents (SHRR). Un emploi régulier est à pourvoir au 500, Rue Sherbrooke Ouest, à Montréal. L'entrée en fonction est prévue pour le mois de...

  • Une ou Un Chef de Division Des Enquêtes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on vous disait que vous pourriez vous joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consultez notre site Carrière.- **Mode de dotation **:Recrutement- **Unité administrative...

  • Cheffe (Chef) de Pratique - Sciences Et

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM) Full time

    **Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM)**- 405 Avenue Ogilvy, Montréal, Québec H3N 1M3- |- Hybrid- 1 Position available- Expires on: May 24, 2024**JOB DESCRIPTION**- No English description available_Nous recherchons une **cheffe (chef) de pratique** spécialisée en Sciences et Technologies du Langage** **motivée à se joindre à un groupe...

  • Assistant Chef de Boutique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada L BRANDS Full time

    Assistant Chef de Boutique - Marche Central DescriptionÀ Bath & Body Works, tout le monde a sa place. Nous sommes déterminés à créer une culture diversifiée, équitable et inclusive, axée sur l'offre de fragrances et d'expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous mettons l'accent sur le recrutement, le maintien en poste et la progression des...

  • Une ou Un Analyste en Prospection de L'immigration

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    **Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI)** : Direction de la planification de l'immigration. Un emploi régulier est à pourvoir au 1200, boulevard Saint-Laurent à Montréal avec possibilité de télétravail en mode hybride. L'entrée en fonction est prévue pour mars 2023.Il est également possible de travailler dans...