Conseiller ou Conseillère Au Service à La

2 weeks ago

Laval, Quebec, Canada The Co-operators Full time
**Aperçu du poste**:
**Entreprise**:CAGC

**Nombre de Positions**: 1

**Langue**: Le bilinguisme français et anglais est requis.

**Modéle de travail**: Hybride

**Titre Alternatif**: n/a

**Renseignements supplémentaires**:
**L'opportunité**:
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C'est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d'entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d'exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d'être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous souhaitons apporter la tranquillité d'esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d'intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.

En tant que conseiller ou conseillère au service à la clientèle, Réclamations, vous offrez une expérience de réclamation exceptionnelle à la clientèle. Lorsque vous répondez aux appels, vous offrez des conseils et une orientation tout en vous assurant de l'efficacité du traitement de toutes les demandes. Vous êtes responsable de recueillir les détails du sinistre, d'informer le client ou la cliente de la protection prévue par sa couverture d'assurance, de préparer les renseignements de la réclamation et d'expliquer le processus.

**Comment vous créez un impact**:

- Offrir un service à la clientèle exceptionnel conformément à nos normes de service et de qualité dans l'intention de positionner la société comme le chef de file de l'industrie en matière de mobilisation de la clientèle.
- Répondre aux sinistres présentés par les assurés et assurées, déterminer la cause du sinistre, recueillir les détails de la réclamation, planifier des locations ou des remorquages et fournir des renseignements sur les étapes à suivre.
- Répondre aux demandes des clients et clientes et les conseiller sur les différentes options disponibles lors de leur réclamation.
- Identifier les scénarios qui nécessitent une enquête plus approfondie et les acheminer à l'échelon supérieur au besoin.
- Donner une rétroaction à notre équipe de direction pour accroître l'efficacité des processus et des procédures en vue d'améliorer l'expérience client.

**Comment vous brillez**:

- Vous stimulez le changement et l'amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
- Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
- Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

**Pour joindre notre équipe**:

- Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
- La ou le titulaire de ce poste travaille dans un centre de contact, ce qui exige un niveau élevé de concentration auditive et visuelle sur de longues périodes.
- Ce poste prévoit des quarts de travail en rotation en dehors des heures d'ouverture normales, du lundi au vendredi.
- Des quarts de travail en rotation sur appel, les soirs et les fins de semaine pourraient être requis.
- La ou le titulaire du poste pourrait devoir faire des heures supplémentaires, notamment les soirs et la fin de semaine.
- Il existe une possibilité d'exposition à des risques qui exigent une protection de la santé et de la sécurité (produits chimiques, bruit, poussière, débris, etc.).
- Ce poste peut exiger des contacts directs avec la clientèle ou les fournisseurs de services dans leur milieu.
- Comme condition d'embauche, la personne retenue devra faire l'objet d'une vérification des antécédents, tant le casier judiciaire que la solvabilité.
- Vous devrez travailler au bureau pendant les premiers trois à six mois, le temps de votre période d'intégration et d'apprentissage.
- La personne qui occupe ce poste travaille principalement avec des groupes non francophones et avec des équipes à l'extérieur du Québec. La maîtrise de l'anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d'une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d'autres membres de l'équipe.

**À savoir**:

- Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
- Le titulaire de ce poste travaille dans un centre d'appels, ce qui exige une grande capacité de concentration, aussi bien à l'écoute que visuel

  • Conseiller ou Conseillère Au Service à La

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada The Co-operators Full time

    **Aperçu du poste**:**Entreprise**:CAGC**Nombre de Positions**: 1**Langue**: Le bilinguisme français et anglais est un atout.**Modéle de travail**: Hybride**Titre Alternatif**: n/a**Renseignements supplémentaires**:**L'opportunité**:Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une...

  • Conseillère ou Conseiller Santé

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Novo SST Consulting Group Inc Full time

    PartagerBureau de Laval, Longueuil ou Québec (siège social)Dès que possible | Poste permanent**Description du poste**:Novo est à la recherche **d'une conseillère ou d'un conseiller en santé & mieux-être et en ressources humaines** pour compléter son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Québec, Laval ou Longueuil. Ton...

  • Conseillère ou Conseiller Régional Au

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle Direction générales des opérations régionales du Nord, de l'Ouest et de l'Est du Québec Direction régionale de Lanaudière, des Laurentides, de Laval et de l'Outaouais - 6540Un emploi est à pourvoir dans les régions administratives suivantes...

  • Conseillère ou Conseiller Régional Au

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générales des opérations régionales du Nord, de l'Ouest et de l'Est du Québec - Direction régionale de Laval, des Laurentides, de Lanaudière et de l'OutaouaisUn emploi régulier est à pourvoir dans les régions administratives...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**:- Offrir un service à la clientèle exemplaire;- Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins;- Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques;- Effectuer des retouches...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**:- Offrir un service à la clientèle exemplaire;- Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins;- Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques;- Effectuer des retouches...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**:- Offrir un service à la clientèle exemplaire;- Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins;- Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques;- Effectuer des retouches...

  • Conseillère ou Conseiller Pédagogique en

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Sir-Wilfrid-Laurier School Board Full time

    **Affichage : P ****Date limite : 2 juin 2024****Lieu de travail**CDC Vimont, 2100, boulevard des Laurentides, Laval (Québec) H7M 2Y6CDC Lachute, 57, rue Harriet, Lachute (Québec) J8H 4H6**Statut d'emploi**:**Projet spécial **à 35 heures par semaine**Échelle salariale**:49 456 $ à $**Avantages sociaux**:- Quatre (4) semaines de vacances annuelles- Deux...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à temps partiel (15 à 20h) à la boutique Maximus de LavalDESCRIPTIONS DES TÂCHES:- Accueillir et conseiller les clients- Faire des factures- Marchandisage- Réception de marchandise- Entretien de la boutique- Toutes tâches relatives au bon roulement et entretien du...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à temps plein (30h) à la boutique Maximus de LavalDESCRIPTIONS DES TÂCHES:- Accueillir et conseiller les clients- Faire des factures- Marchandisage- Réception de marchandise- Entretien de la boutique- Toutes tâches relatives au bon roulement et entretien du...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à temps plein (30h et +) à la boutique Maximus de LavalDESCRIPTIONS DES TÂCHES:- Accueillir et conseiller les clients- Faire des factures- Marchandisage- Réception de marchandise- Entretien de la boutique- Toutes tâches relatives au bon roulement et entretien du...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à temps partiel heures/semaine) à la boutique Maximus de LavalDESCRIPTIONS DES TÂCHES:- Accueillir et conseiller les clients- Faire des factures- Marchandisage- Réception de marchandise- Entretien de la boutique- Toutes tâches relatives au bon roulement et entretien du...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à temps plein à la boutique Maximus de LavalDESCRIPTIONS DES TÂCHES:- Accueillir et conseiller les clients- Faire des factures- Marchandisage- Réception de marchandise- Entretien de la boutique- Toutes tâches relatives au bon roulement et entretien du magasinCOMPÉTENCES...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à temps partiel heures/semaine) à la boutique Maximus de LavalDESCRIPTIONS DES TÂCHES:- Accueillir et conseiller les clients- Faire des factures- Marchandisage- Réception de marchandise- Entretien de la boutique- Toutes tâches relatives au bon roulement et entretien du...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à temps partiel heures/semaine) à la boutique Maximus de LavalDESCRIPTIONS DES TÂCHES:- Accueillir et conseiller les clients- Faire des factures- Marchandisage- Réception de marchandise- Entretien de la boutique- Toutes tâches relatives au bon roulement et entretien du...

  • Conseiller-conseillère en Emploi

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada L'Arrimage Inc. Full time

    **Conseiller-conseillère en emploi - Laval**L'Arrimage est actuellement à la recherche d'un conseiller ou d'une conseillère en emploi pour se joindre à son équipe L'Arrimage, c'est un service d'aide en emploi pour des personnes vivant avec un trouble de santé mentale, et c'est aussi un milieu où il est agréable d'y travailler et où vous serez...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente & Service à la clientèle**Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés.**QUEL EST LE RÔLE D'UN CONSEILLER(ÈRE) À LA...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**:- Offrir un service à la clientèle exemplaire;- Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins;- Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques;- Effectuer des retouches...

  • Conseillère ou Conseiller en Immigration Régionale

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    **Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI)** : Direction générale des opérations régionales. Un emploi régulier est à pourvoir au 1438 boulevard Daniel-Johnson, à Laval, avec possibilité de télétravail en mode hybride. L'entrée en fonction est prévue pour septembre 2023.Faire partie du MIFI c'est joindre une...

  • Conseillère ou Conseiller en Immigration Régionale

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    **Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI)**: Direction générale des opérations régionales. Un emploi régulier est à pourvoir au 1, rue Raymond, à Sainte-Agathe-des-Monts, avec possibilité de télétravail en mode hybride. L'entrée en fonction est prévue pour décembre 2023.Faire partie du MIFI c'est joindre une...