Directeur(Trice) de Succursale Adjoint(E)

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
5353 Chemin Queen Mary Montreal Québec,H3X 1V2

Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d'offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d'offrir du service dans l'intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d'autres groupes d'exploitation. Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d'atteindre les objectifs stratégiques en matière d'expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque.
- Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
- Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l'inclusion.
- Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d'être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
- Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d'exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
- Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
- Améliorer le rendement de l'équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques qui sont dans leur intérêt.
- Coordonner les demandes de service et les processus de résolution de problèmes afin d'assurer un traitement et un suivi précis qui répondent aux attentes des clients ou les dépassent, ou effectuer la transmission hiérarchique des cas aux fins de résolution.
- Développer et entretenir un réseau dans la collectivité afin d'améliorer la visibilité de la Banque, et établir une source d'indications solide pour les nouvelles affaires potentielles.
- Soutenir l'engagement de la Banque au sein de la collectivité et participer aux activités communautaires.
- Résoudre les problèmes liés aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la Banque.
- Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées.
- Fournir des commentaires concernant les plans d'affaires de la région et aux plans de marché pour optimiser les occasions d'affaires nouvelles et existantes au sein de la collectivité.
- Établir des relations avec des partenaires (p. ex., CDC, Mastercard, Symcor, etc.) afin de se tenir au courant des systèmes interdépendants et des politiques et procédures connexes.
- Examiner les résultats et les mesures de rendement par rapport aux plans et aux normes (p. ex., cibles de vente, cibles de service, cibles d'indications) afin de pallier les lacunes et d'élaborer des plans.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales afin de maintenir l'efficacité des opérations et des ventes, et recommander des améliorations.
- Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d'exploitation internes appropriés.
- Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d'un échelon supérieur aux fins de résolution.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
- Respecter l'ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d'activité ou un groupe d'exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler g

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e)Type de poste : PermanentNuméro de la demande : 37324Bannière : Super CStatut : Temps pleinSuper C Pointe-aux-TremblesLieu: 12695 R. Sherbrooke E, Montréal, QC H1A 3V9Nombre d'heures : Temps pleinQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineVenez rele

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur de la construction immobilière, est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) adjoint(e) - Consultation des Coûts pour intégrer son équipe.Temps plein. Permanent.ResponsabilitésCalculer et examiner les mesures des éléments du bâtiment pour des estima

  • Cibc - Associé Adjoint (E) de Succursale - Wood

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Directeur(trice) adjoint(e) Lieu de travail: MONTREAL, Quebec, CA, H1A 3V9 Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e) Bannière : Super C Super C Pointe-aux-Trembles Lieu: 12695 R. Sherbrooke E,...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) de Magasin

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Adonis Full time

    **La bannière Adonis est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) pour le magasin de GRIFFINTOWN**Le directeur(trice) adjoint(e) assiste le directeur du magasin dans la gestion opérationnelle et commerciale de la succursale, ainsi que dans la gestion du personnel et dans l'organisation de l'espace de vente. Il contribue au développement du...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Maël Galerie Full time

    Maël Galerie est une galerie d'art située en plein cœur du quartier des arts, soit sur la rue St-Paul dans le Vieux-Montréal. La propriétaire, Brigitte Tétreault, s'est donné comme mission de démocratiser l'art, une œuvre à la fois Elle offre ainsi une variété d'œuvres pour tous les budgets, créées par des artistes d'ici qu'elle a...

  • Directeur(Ice) Adjoint(E) de Magasin

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada IGA Full time

    **Directeur(ice) adjoint( e) de magasin**: Temps pleinNombre d'heures par semaine : entre40et40Quart de travail : JourDisponibilité : En tout temps**Deviens directeur (trice) adjoint (e) de magasin**Tu es curieux d'en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ?Dans ta famille on te considère comme celui qui supervise les...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Saint-Houblon Full time

    _**À propos de Brasserie du Monde**:_Chez Brasserie du monde notre objectif est clair : nous assurer que tout notre monde, employés comme invités, reparte satisfait de son expérience.Travailler avec nous, c'est intégrer une équipe unie par l'authenticité, la passion pour la bière artisanale et un fort esprit de collaboration. Chaque membre contribue...

  • Directeur(trice) adjoint(e) aux opérations, assurance de dommages des entreprises

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lussier Full time

    Votre mission: En tant que directeur(trice) adjoint(e) aux opérations, vous jouerez un rôle de premier plan dans la planification et la coordination de l'équipe. Vous soutiendrez la Directrice des opérations et superviserez les adjoints techniques pour garantir une efficacité optimale.

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Residences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et vous souhaitez participer à l'amélioration de la qualité de vie des personnes du bel-âge tout en faisant un travail stimulant et motivant avec des gens passionnés ? Nous sommes à la recherche d'un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son son sourire, sa bienveillance et sa...

  • Directeur(trice) Adjoint(e)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Statut : PermanentHoraire : 35H semaine, en présentielLieu : West-IslandSalaire : 87k à 110k annuel, selon l'expérienceNotre client est une organisation reconnue dans le domaine de la santé. On recherche un(e) directeur(trice) adjoint(e) pour travailler au développement et au soutien des soins infirmiers.L'entreprise est partenaire du réseau de la...

  • Directeur(Rice) Adjoint(E)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?**GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice)...

  • Directeur(trice) général(e) adjoint(e)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Dupuis RH Full time

    de l'employeur Notre client, le Centre de loisirs Monseigneur Pigeon a pour mission d'offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers Ville-Émard, Côte-St-Paul et de l'arrondissement du Sud-Ouest. Fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre afin d'offrir des...

  • Directeur de Succursale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnéeNous recherchons actuellement un(e) **Directeur / Directrice de...

  • Directeur(trice) de la souscription/Vice-président(e) adjoint(e), responsabilité civile, gestion pub

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Zurich 56 Company Ltd Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Directeur(trice) de la souscription/Vice-président(e) adjoint(e), responsabilité civile, gestion pub Êtes-vous à la recherche d'un milieu de t

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada 3 Brasseurs Canada Full time

    3 Brasseurs est une entreprise en plein développement qui prend ses responsabilités sociales au sérieux et qui met l'humain au cœur de ces décisions et de sa stratégie. Nous sommes à la recherche de gens enthousiastes pour faire parti d'une équipe complice et partager notre passion de la bière dans une ambiance stimulante. Être gestionnaire chez...

  • Directeur adjoint hôtel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Hotels and Ressorts(WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé aucentre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal. établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles queacquisition. GDI Services hôteliers, est présentement à larecherche d'un(e) Directeur(trice) adjoint de la réception...

  • Directeur (Trice) Adjoint(E) Planification

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10852**Titre**: Directeur (trice) adjoint(e) planification Programme ville**Supérieur**: Directrice, Planification aéroportuaire**Lieu de travail**: Siège social**Statut**: Indéterminé, temps plein**Groupe d'employés**:non assujetti**Échelle salariale**: Classe G**Date d'affichage du **7 mai 2024**Motif de...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    **Description de l'entreprise**Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d'embellissement majeure dès 2024, le département des de l'entretien ménager est à la recherche d'un(e)...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Gestion privée de patrimoine inc.- **Bureau**: 2200, avenue McGill College- **Principal lieu de travail**: Montreal, Québec- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Québec, Québec- **Domaines d'activité**: Retail Banking Regional and Branch Management - Generalist/Multidiscipline- **Numéro du poste**: JR - **Type d'emploi**:...