Spécialiste de L'information Médicale

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Inizio Engage Full time
Objectif du poste:
Représentation d'un client dans le cadre d'une variété de projets médicaux par télécommunication entrante et sortante, notamment:

- Fournir des informations sur les produits pharmaceutiques ou médicaux
- Identifier les événements indésirables et les plaintes relatives aux produits, conformément aux directives du client
- Recueillir les données démographiques et les dispositions pour la gestion optimale des produits, des échantillons et de la documentation

Relève de:
Gestionnaire de l'information médicale

Objectifs principaux:

- Fournir des réponses de haute qualité, équilibrées et opportunes, aux demandes d'information médicale émanant de partenaires internes et externes.
- Développer et maintenir une connaissance actualisée du produit et de l'état de la maladie.
- Maintenir d'excellentes normes de qualité et de productivité pour tous les programmes des clients ; respecter les lignes directrices des programmes.
- Connaissance et compréhension approfondies des exigences en matière de détection et de déclaration des événements indésirables et des plaintes relatives à la qualité des produits, conformément aux procédures d'Inizio et aux directives précisées par le client, le cas échéant.
- Recueillir avec précision les informations requises par les programmes individuels et les saisir correctement dans des bases de données des programmes particuliers.
- Assurer le relais pour la couverture lors de jours fériés/de fins de semaine/de vacances, en ce qui concerne les événements indésirables et les plaintes relatives à la qualité des produits et les demandes urgentes.
- Création de rapports mensuels et trimestriels : IRC, types de questions/domaines thérapeutiques, types de questions par molécule et tendances, sujets brûlants
- Compléter et documenter avec précision les événements indésirables, préparer et transmettre les informations au service de l'assurance de la qualité ou au client.
- Dialoguer avec les demandeurs de renseignements de manière empathique et aider les appelants à comprendre la terminologie médicale, au besoin.
- Faire preuve de souplesse au sein du service afin d'en maximiser l'utilisation, y compris en effectuant des tâches administratives et des tâches non liées à la télécommunication, selon les besoins.
- Respecter toutes les politiques de l'entreprise et les procédures opérationnelles normalisées.
- Posséder des compétences organisationnelles efficaces, y compris pour travailler simultanément sur plusieurs projets.
- Assurer la protection de la vie privée et sw la confidentialité des patients en suivant les lignes directrices énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, les politiques des clients et d'Inizio (vie privée des patients).
- Toutes les autres tâches qui lui sont confiées de temps à autre.

Spécifications du titulaire du poste:

- Un B.A., B. Sc. ou B. Sc. Inf. est requis ; un diplôme d'études supérieures est préférable
- Au moins deux ans d'expérience professionnelle dans un domaine connexe ; une à deux années d'expérience dans le domaine des médicaments ou de l'information médicale est un atout
- Compétences efficaces en matière de communication et de télégestion
- Connaissance de la réglementation de Santé Canada sur la déclaration des événements indésirables
- Entièrement bilingue (français-anglais)
- Excellentes aptitudes à la communication verbale, écrite et à l'écoute
- Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Excellentes compétences en informatique, pouvoir naviguer à travers différents systèmes
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe
- Souplesse et capacité d'adaptation pour répondre aux besoins d'horaire et d'organisation

Lieu : Hybride ou entièrement à distance

Job Purpose:
Representing client on a variety of medical or projects via inbound/outbound telecommunication which may include:

- Provide drug/medical device product information
- Identify adverse events and product complaints as outlined by the client guidelines
- Collect demographic data and disposition for product, sample and literature fulfilment

This role reports to the Medical Information Manager and the location of role is hybrid or fully-remote.

Key Objectives:

- Provide high quality, balanced and timely information responses to requests for medical information from internal and external partners.
- Develop and maintain a current knowledge of product and disease state
- Maintain excellent quality and productivity standards for all client programs; adhere to program guidelines
- Firm knowledge and understanding on Adverse Events and PQC detection and reporting requirements in accordance to Inizio procedures and client specified instructions, as necessary
- Accurately collect information required

  • Réceptionniste Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise**La clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible.Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la technologie...

  • Secrétaire-réceptionniste Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise**a clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible.Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la technologie...

  • Réceptionniste Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique Médicale Bhumi Full time

    **Company description**We are a new Medical Clinic in the heart of Cote-des-Neiges, a multicultural neighbourhood in Montreal.We would like to serve this community and break down linguistic and socio-economic barriers limiting people from accessing healthcare services.We aim to do this by leveraging technology and up-to-date medical practices.Our values rely...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique médicale 1851 Full time

    Bienvenue à la clinique médicale 1851Si tu souhaites faire partie d'une équipe dynamique et inspirante ou l'ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite**CE QUE L'ON T'OFFRE**:- Un bel environnement de travail ou la conciliation travail/vie personnelle est...

  • Spécialiste Clinique en Biologie Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    **Description de l'établissement**Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un chef...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    du poste:- MILIEU DE TRAVAIL : 400 rue de l'église- SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS- Assurer le soutien administratif aux médecins et professionnels en soutien à domicile- Assurer une réponse téléphonique à la clientèle bénéficiant d'un suivi médical à domicile, clarifier et prioriser leurs demandes/besoins et faire le lien avec lesmédecins- ou...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Grandissez avec nous et façonnez le réseau de la santé de demain.MissionNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands...

  • Spécialiste Clinique en Biologie Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi:- Spécialiste clinique en biologie médicale - Immunologie-Cellulaire- Appellation à l'interne:- Spécialiste clinique en biologie médicale- Type de poste:- Personnel syndiqué- Numéro de référence:- CAT Direction:- Optilab- Service:- Site:- Optilab Montréal - CHUM- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- Quart...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique médicale Maisonneuve-Rosemont Full time

    Bienvenue à la clinique médicale Maisonneuve Rosemont Si tu souhaites faire partie d'une équipe dynamique et inspirante ou l'ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite**CE QUE L'ON T'OFFRE**:- Un bel environnement de travail ou la conciliation travail/vie...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique médicale de la Cité Parc Lafontaine Full time

    Bienvenue à la clinique médicale de la Cité Parc Lafontaine Si tu souhaites faire partie d'une équipe dynamique et inspirante ou l'ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite**CE QUE L'ON T'OFFRE**:- Un bel environnement de travail ou la conciliation...

  • Secrétaire Médical

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de Périnatalogie et de Fertilité de Maisonneuve Full time

    Le Centre de Périnatalogie et de Fertilité de Maisonneuve est présentement à la recherche d'un ou d'une secrétaire à temps partiel pour compléter son équipe. La Clinique CPFM est située sur la rue Beaubien près de l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, de l'Hôpital Santa-Cabrini et de l'Institut de Cardiologie de Montréal. Nous offrons un environnement...

  • Réceptionniste Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cité Médicale Montréal Full time

    Une Clinique Médicale au Centre Ville recherche une/un réceptionniste médical/e à temps plein ou temps partiel. La clinique est reconnue par son fonctionnement et son organisation ainsi que l'atmosphère de travail très agréable.Type d'emploi : Temps plein, PermanentSalaire : 15,00$ à 18,00$ par heureAvantages:- Assurance Dentaire- Assurance...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Mil placement Full time

    Êtes vous intéressé à joindre une belle équipe à l'écoute de vos besoins ?**Nous recrutons une secrétaire médicale pour travailler dans la région des Laurentides**.**Important : ASP en secrétariat médical, OU AEC en transcription médicale, OU AEC en transcription médicale et secrétariat médical, OU AEC Spécialiste en technologies de...

  • Secrétaire médicale – CHSLD

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Grandissez avec nous et façonnez le réseau de la santé de demain. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune dentre nous. Nous savons quensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-lÎle-de-Montréal est lun des plus...

  • Archiviste médical(e) CLSC CDN

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Archiviste médical(e) CLSC CDN (site Plaza) Type de poste : Personnel syndiqué Numéro de référence : CAT Direction : DIRECTION DE LA SANTÉ NUMÉRIQUE Service : Site : Site Plaza Clientèle : Ville de l'emploi : ...

  • Archiviste médical(e) CLSC CDN

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Archiviste médical(e) CLSC CDN (site Plaza) Type de poste : Personnel syndiqué Numéro de référence : CAT Direction : DIRECTION DE LA SANTÉ NUMÉRIQUE Service : Site : Site Plaza Clientèle : Ville de l'emploi : ...

  • Archiviste médical(e) CLSC CDN

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Archiviste médical(e) CLSC CDN (site Plaza) Type de poste : Personnel syndiqué Numéro de référence : CAT Direction : DIRECTION DE LA SANTÉ NUMÉRIQUE Service : Site : Site Plaza Clientèle : Ville de l'emploi : ...

  • Réceptionniste Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique Médicale 360 (Ogilvy) Full time

    La Clinique Médicale 360, ouverte en 2015, est une clinique privée qui offre des services de médecine familiale aux particuliers et aux entreprises. Nous sommes en pleine expansion et venons d'ouvrir une succursale spécialisée en santé mentale, au 405 rue Ogilvy (Montréal).**Voici quelques raisons de vous joindre à nous**:- Poste permanent à temps...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique médico-chirurgicale des Laurentides Full time

    **La Clinique Médico-Chirurgicale des Laurentides regroupe plusieurs médecins spécialistes incluant la chirurgie orthopédique, plastique et la musculosquelettique pour les patients se situant sur le territoire des Laurentides. Ouverte depuis juillet 2020, la CMCL est à la recherche d'un ou une nouvelle secrétaire médicale afin d'offrir des services de...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clinique médico-chirurgicale des Laurentides Full time

    **La Clinique Médico-Chirurgicale des Laurentides regroupe plusieurs médecins spécialistes incluant la chirurgie orthopédique, plastique et la musculosquelettique pour les patients se situant sur le territoire des Laurentides. Ouverte depuis juillet 2020, la CMCL est à la recherche d'un ou une nouvelle secrétaire médicale afin d'offrir des services de...