Superviseur Service à La Clientèle, Bilingue

2 weeks ago


SaintHyacinthe, Quebec, Canada Trouw Nutrition Full time
**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

Coordination et coopération dans le traitement des commandes, des préoccupations/questions des clients, afin que le département réalise un traitement rapide, précis et efficace et que l'OpCo réalise une satisfaction client optimale et les objectifs de vente.

**Gestion d'équipe**
- Embaucher, diriger et coacher l'équipe. Assurer une structure efficace et une dotation en personnel adéquate du département afin de produire des résultats et de favoriser une culture positive et d'apprentissage
- Coordonner et superviser les activités et le travail de l'équipe pour s'assurer que tous les travaux sont effectués conformément aux procédures et politiques d'exploitation

**Ventes et assistance aux ventes**
- Prépare les appels d'offres et les devis, assure la liaison avec les autres départements, en particulier les ventes, les achats et les finances et l'administration, ainsi qu'avec les sociétés de transport
- (Re)négocie les contrats avec les clients pour les renouvellements concernant le prix, les spécifications et la livraison, afin de répondre aux exigences de volume, de qualité et de prix

**Support client** : Surveiller la mise en œuvre de la fonction d'assistance pour conseiller rapidement et adéquatement les clients et pour soutenir et promouvoir la satisfaction des clients

**Amélioration continue et optimisation** : Concentrez-vous sur le fonctionnement efficace de l'entreprise, en contribuant à des processus, des techniques et des systèmes plus efficaces et efficients

**Administration commerciale et gestion des données**
- Préparation et modification des pré-, post
- et recalculs ; facturation, préparation des rapports mensuels
- Assurer la collecte, la saisie et la vérification appropriées de toutes les données et informations des clients, en assurant un archivage approprié
- Mettre à jour les données produit dans les systèmes concernés
- Vérifier les spécifications des produits, les étiquettes et les documents sur la cohérence et se coordonner avec les clients pour une documentation correcte
- Informer le service de contrôle de la qualité de l'état des audits des fournisseurs et fournir des conseils préalables sur les domaines que les clients souhaitent examiner

**CRITÈRES D'EMBAUCHE PRÉFÉRÉS**:

- Études post-secondaires : BA Business préféré.
- 5 à 10 ans d'expérience dans un rôle similaire avec un minimum de 2 ans dans un rôle de supervision.

**NOTRE ÉQUIPE**

Trouw est une entreprise mondiale fière de son bilan de sécurité et de toutes ses réalisations. Nous travaillons dans une industrie dynamique avec des gens passionnés qui reconnaissent l'importance de la conciliation travail-famille. Nous offrons une rémunération compétitive qui comprend:

- Bénéficie d'une assurance groupe dès le premier jour d'embauche
- Jumelage REER avec une généreuse contribution de l'employeur
- Accès à des ressources techniques spécialisées
- Formation continue tout au long de votre carrière
- Plan de développement spécialisé

Nos valeurs d'entreprise NOURRISSENT votre carrière : Passion | Inclusivité | Intégrité | Confiance | Curiosité. Ces valeurs sont ancrées dans notre cœur et façonnent tout ce que nous faisons

SPQCA

  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Jefo Nutrition Inc. Full time

    Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 sur sa philosophie _La vie en plus facile_, l'entreprise améliore la santé animale et augmente la longévité humaine en nourrissant des...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps plein 40/heures par semaine****Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2****Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif****Description du poste**Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un serviceremarquable aux clients et (b)...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Clinique médico-esthétique à Saint-Bruno de Montarville.Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour le service à la clientèle et soutient administratif.Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de service à la clientèleExpérience dans l'industrie de l'esthétique et spa (un atout)Attentif aux détailsOrganisé et...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Complexe sportif St-Hyacinthe Full time

    Sous la responsabilité du superviseur administration, le préposé est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d'offrir un support administratif à l'équipe de direction du complexe.Type d'emploi : Temps partielSalaire : 15,40$ par heureAvantages:-...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Pâtisserie La Demi-Calorie Full time

    Servir la clientèle- Opérer la caisse enregistreuse- Veiller à l'approvisionnement des comptoirs- Effectuer la rotation des produits- Emballer les produits- Effectuer l'entretien de l'espace de travail- Répondre au téléphone et prendre les commandes- Autres tâches connexesType d'emploi : Temps plein, Temps partielSalaire : 15,25$ à 21,00$ par...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Pâtisserie La Demi-Calorie Full time

    Servir la clientèle- Opérer la caisse enregistreuse- Veiller à l'approvisionnement des comptoirs- Effectuer la rotation des produits- Emballer les produits- Effectuer l'entretien de l'espace de travail- Répondre au téléphone et prendre les commandes- Autres tâches connexesType d'emploi : Temps plein, Temps partielSalaire : 15,25$ à 21,00$ par...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Mia Bijoux Full time

    Mia est une entreprise québécoise spécialisée dans la vente de bijoux en acier inoxydable pour les personnes avec la peau sensible et en quête de bijoux durables et abordables. Depuis plusieurs années, Mia se développe ici et à travers le monde. Dans cette expansion continuelle nous recherchons présentement une personne respnsable du service à la...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Mia Bijoux Full time

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  • Saint-Georges, Quebec, Canada Garaga inc. Full time

    Sommaire du poste : Date d'entrée en fonction: Dès que possible Nombre de poste(s) à combler: 1 Salaire: À discuter Horaire de travail: Temps plein, flexible (Possibilité de terminer plus tôt le vendredi sur rotation) Télétravail/Présentiel: Hybride et flexible, présence requise au bureau de St-Georges chaque semaine Tous les...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Les Câbles Ben-Mor Full time

    Le téléphone est votre meilleur ami? Les gens peuvent entendre votre sourire au bout de la ligne? Aider et être utile est ce que vous préféré par dessus tout?Notre bureau de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle.L'agent service à la clientèle gère les demandes des clients tout au long du processus de vente....


  • Saint-Eustache, Quebec, Canada Bain Magique Full time

    Chef d'équipe, service à la clientèleLe Chef d'équipe, supporte le Superviseur du Service à la Clientèle dans ses activités quotidienne, il prend l'initiative d'organiser et animer des rencontres avec son équipe ou autre personne afin d'informer ceux-ci, d'initier une activité d'amélioration, créer un entente et accord global avec toutes les...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    16660 Av Saint-Louis, Saint-Hyacinthe, Quebec J2T 3G2**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 15,75$/h (Incluant...


  • Saint-Eustache, Quebec, Canada HGrégoire St-Eustache Full time

    HGrégoire St-Eustache est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle au département de la livraison **Horaire**:- Temps plein;- Horaire variable de jour, soir et fin de semaine.**Responsabilités**:- Rencontrer le client afin de compléter les derniers documents requis pour la livraison du véhicule;- Mettre le dossier du client en ordre et...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    16660 Av Saint-Louis, Saint-Hyacinthe, Quebec J2T 3G2**Préposé(e) au service à la clientèle**Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.**Salaire (jour et soir) : 16.25$/h (incluant...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Les Moulées Bellifrance Full time

    **À propos de nous**Les Moulées Bellifrance est une entreprise familiale dans le domaine de l'alimentation animale. Nous sommes une entreprise à dimension humaine qui place nos employés et nos clients au coeur de nos opérations.Les valeurs de notre entreprise sont l'honnêteté et l'intégrité, le service client et le dévouement. Nous avons à coeur...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Trouw Nutrition Full time

    Trouw Nutrition embauchenous sommes à la recherche d'un **Représentant au Service à la clientèle **pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d'entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis des...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Agent(e) Service à la Clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Si Si vous êtes une personne dynamique, passionnée par le service client et doté(e) d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous -Horaire de jour : Lundi au vendredi -Salaire...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Dépanneur Phoenix Harnois Full time

    **À propos de nous**Dépanneur Phoenix est une petite entreprise située à Saint-Hyacinthe, QC, quartier St-Jospeh. Notre société est flexible, agréable et stimulante, et notre objectif est d'offrir un service à la clientèle rapide, exact, amical et professionnel.Attention ici c'est une station a gros volume de clientèle, vous devez avoir l'aptitude...