Agent(E) - Accueil Aux Membres

2 weeks ago

Longueuil, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins.

La Caisse Desjardins Pierre-Boucher, est située à Longueuil et dessert près de membres. Son actif est de 1,7 milliard de dollars, pour un volume d'affaires de 3,7 milliards de dollars. La Caisse se distingue par son marché à fort potentiel de développement ainsi que par sa volonté de renforcer sa position de principale institution financière de son territoire.

**Responsabilités principales**
- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures, incluant 1 soir par semaine
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités)
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations

**Lieu de travail**

2401, boul. Roland-Therrien, Longueuil

**Syndicat**

CAISSE PIERRE BOUCHER (T:30446)

**Date de fin d'affichage**

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) D'intervention

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) d'intervention - Longueuil- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Liste de rappel- Statut de l'emploi:- Occasionnel- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif):- Longueuil-...

  • Agent(E) D'intervention

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) d'intervention- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Liste de rappel- Statut de l'emploi:- Occasionnel- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif):- Longueuil- Territoire...

  • Agent(e) d'intervention

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent(e) d'intervention -Laisse ton empreinte au centre jeunesse - Valleyfield (Besoin de nuit )Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens Agent d'intervention au centre jeunesse de Valleyfield, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à temps complet ou temps...

  • Agente ou Agent Aux Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Ville de Longueuil Full time

    Moderne et tournée vers l'avenir, Longueuil est la ville-centre de l'agglomération de Longueuil qui regroupe plus de personnes. Longueuil se distingue par la qualité des services essentiels qu'elle offre à sa population, par sa programmation culturelle riche et variée, de même que par son fort potentiel de développement économique. Forte de ses 360...

  • Agent(E) D'intervention

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) d'intervention -Centre jeunesse - Longueuil- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Liste de rappel- Statut de l'emploi:- Occasionnel- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à titre...

  • Agente ou Agent Service Aux Citoyens

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Ville de Longueuil Full time

    Moderne et tournée vers l'avenir, Longueuil est la ville-centre de l'agglomération de Longueuil qui regroupe plus de personnes. Longueuil se distingue par la qualité des services essentiels qu'elle offre à sa population, par sa programmation culturelle riche et variée, de même que par son fort potentiel de développement économique. Forte de ses 360...

  • Agent(E) de Formation

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Poste vacant- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif):- Longueuil- Territoire de...

  • Agent ou Agente de Formation

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent ou agente de formation- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Poste vacant- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif):- Longueuil-...

  • Psychoéducateur(Trice) ou Agent(E) de

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    **Nous sommes à la recherche d'un(e) psychoéducateur(trice) ou d'un(e) agent(e) de réadaptation pour combler un **contrat de remplacement à raison de 4,5 jours par semaine jusqu'au 30 juin 2024 auprès d'élèves du primaire en classe Kangourou (troubles d'attachement)**.****Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de...

  • Agent(e) d'intervention

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent(e) d'intervention -Centre jeunesse - Longueuil Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Liste de rappel Statut de l'emploi : Occasionnel Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir/Nuit Type de poste : Personnel syndiqué ...

  • Agent(e) d'intervention

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent(e) d'intervention -Centre jeunesse - Longueuil Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Liste de rappel Statut de l'emploi : Occasionnel Nombre de jours : Quart de travail : Jour/Soir/Nuit Type de poste : Personnel syndiqué ...

  • Agent(E) Aux Activités Judiciaires

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT AUX ACTIVITÉS JUDICIAIRES**L'adresse de travail est située au **palais de justice de Longueuil** au **1111, boulevard Jacques-Cartier Est**.Le ministère de la Justice du Québec a pour mission de favoriser la confiance des citoyennes et citoyens en la justice et le respect des droits par le maintien au Québec d'un système de justice...

  • Agent(E) de Communication

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Le Phare, Saint-Hyacinthe et régions Inc Full time

    **Nous recrutons un.e agent(e) de sensibilisation & de communication**Si vous avez de l'expérience en communication et que vous pouvez travailler de manière indépendante autant qu'en équipe en faisant preuve de créativité et de leadership, nous aimerions vous rencontrer Notre mission est d'accompagner et de soutenir les membres de l'entourage d'une...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Vieux-Longueuil**:Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Vieux Longueuil -Longueuil Quebec J4H 2X5**As soon as possible**Schedule: Variable (Evening)**Description:**Notre clinique** Kinatex Vieux-Longueuil **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Services Ecovista Full time

    **Agent(e) administratif poste étudiant**Ecovista est une plateforme de services d'entretien ménager rapide et facile à utiliser. L'entreprise utilise les dernières technologies de prise de rendez-vous, d'optimisation d'horaire et de gestion interne afin d'offrir une expérience client unique dans le domaine. Gagnant du prix choix du consommateur pour...

  • Agent(e) de formation

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent(e) de formation Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel syndiqué Ville (à titre indicatif) : ...

  • Agent(e) de formation

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Agent(e) de formation Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel syndiqué Ville (à titre indicatif) : ...

  • Agent(E) Administratif(Ve), Classe 3, Poste Vacant

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) administratif(ve), classe 3, poste vacant à temps partiel de jour à l'urgence- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Poste vacant- Statut de l'emploi:- Temporaire - Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Type de poste:-...