Associé Virtuel Bilingue

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

Ce poste consiste à effectuer **un quart de nuit**:
**Exigences linguistiques du poste**: Français et anglais

Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d'autres groupes d'exploitation, s'il y a lieu.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l'expertise, et ce, en offrant un service et du soutien adaptés aux besoins.
- Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur et des meilleures pratiques, ainsi que du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.
- Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit, et ce, dans l'intérêt supérieur du client.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d'exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s'il y a lieu.
- Effectuer toutes les activités requises afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s'il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l'échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d'une à deux années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Connaissance des produits des services bancaires aux particuliers.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d'offre de produits.
- Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle.
- Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d'appels.
- Connaissances spécialisées - compétences de base.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien

  • Styliste Virtuel en Ligne

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aldo Groupe Full time

    DE L'OFFRE**Titre du poste**: Styliste virtuel en ligne - Mandat temporaire (À DISTANCE)**Département **:Centre contacts clientsTu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO.**NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L'AMOUR, LA CONFIANCE ET L'INCLUSION.**Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40 ans. Nos...

  • Associé(E) Aux Ventes Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada W. Gordon Inc. Full time

    Poste: Associé(e) aux Ventes Bilingue - Magasin de PneusEmplacement: Notre-Dame-de-Grâce, MontréalSalaire: 22 $/heure + Commission sur les Ventes de Pneus Vous êtes passionné(e) par les pneus et le service à la clientèle de qualité? Rejoignez notre équipe à Notre-Dame-de-Grâce Nous recherchons un(e) Associé(e) aux Ventes bilingue pour aider nos...

  • Evénement D'embauche Virtuelle Bilingue-agent de

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    403787BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service****Séance virtuelle d'information bilingue****Quoi** : Séance d'information de 1h- Introduction aux rôles d'investissement direct- Explication des attentes de performance par la...

  • Conseiller en Investissement Associé Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s'emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la...

  • Spécialiste Virtuel de La Qualité de La Peau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ABBVIE Full time

    Spécialiste virtuel de la qualité de la peau, bilingue, esthétique du visage Bilingual Virtual Skin Quality Specialist, Facial AestheticsIntégrer AbbVie, c'est rejoindre une équipe de professionnels hors pair qui travaillent à produire un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous réalisons chaque jour des recherches scientifiques...

  • Bilingual Virtual Engagement Associate

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ashfield Engage Full time

    Associé(e) bilingue de collaboration virtuelleAvez-vous ce qu'il faut pour percer dans l'industrie pharmaceutique ?- Ashfield est à la recherche d'une personne énergique, orientée vers le client et le patient, qui atteindra les objectifs de service mensuels en transmettant des messages clés et en établissant de bonnes relations avec divers...

  • Agent Associé de Crédit Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us**At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that...

  • Conseiller Virtuel, Advisor, Inside

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Tesla Full time

    Tesla participates in the E-Verify ProgramWhat to Expect- Conseiller Tesla- Le rôle- Il s'agit d'un poste à temps plein pour l'équipe des ventes et de la livraison virtuelle. Le travail est effectué en magasin et non à distance. Le conseiller Tesla offre constamment une expérience éducative, immersive et passionnante à tous nos clients actuels et...

  • Coordonnateur de Contrat Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Adecco Full time

    Adecco Professional s'est associé à un client pharmaceutique très active qui recherche présentement les meilleurs talents pour un poste de coordonnateur de contrat bilingue à Saint-Laurent, QC - veuillez noter qu'il s'agit d'un poste au bureau avec stationnement gratuit et accessible par autobus (au

  • Bilingual Customer Relations and Outbound Projects

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Candorvision (div. of Candorpharm Inc.) Full time

    Bilingual Customer Relations and Outbound Projects Associate/ Associé(e) aux relations clientèle et aux projets bilingueJOIN THE CANDORVISION TEAMAt Candorvision (division of Candorpharm Inc.) we provide cutting-edge technology portfolio to health professionals across Canada. Already a leader in preservative-free eye treatments, we're one of Canada's...

  • Spécialiste Virtuel, Service Des Prêts

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0**Poste permanent,** 37.5h/semaine**Horaire actuel**: du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, le samedi de 9 h à 19 h**Lieu**: 100% virtuel, travail de la maison**Mandat**Le Spécialiste, Service des prêts — Cartes de crédit a la responsabilité d'offrir une expérience exceptionnelle en matière de...

  • Associé(E) Aux Ventes Bilingue, Temporaire

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    **Patrimoine Aviso**:**L'occasion**:Nous sommes à la recherche d'un(e) associé(e) aux ventes qui se joindra à notre équipe des ventes NEI pour un contrat de 12 mois.Relevant du gestionnaire, Soutien des ventes, l'associé(e) aux ventes est responsable de travailler au sein d'une équipe pour l'aider à atteindre un objectif de vente dans le territoire de...

  • Associé aux ventes-Marche Central

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bath & Body Works Full time

    Opportunité d'Emploi | Ambiance Dynamique en Magasin | Avantages Concurrentiels | Réduction de 40 %À Bath & Body Works, notre objectif est de cultiver un environnement de travail diversifié, inclusif et juste tout en offrant des parfums et des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous valorisons le recrutement, la rétention et le développement...

  • Associé, Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ISTITUTO MARANGONI Full time

    Shift: Monday through Friday; When you join Wesco, you become part of a global leader in business-to-business distribution, logistics services and supply chain management solutions. With our best-in-class product and services portfolio and our massive scale, there are endless opportunities for you to build your career with us. As an Operations Associate,...

  • Associé ou associé directeur

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Ce poste peut être basé à Montréal, Toronto ou New York. Une carrière en tant qu'associée ou associé / associée directrice ou associé directeur, Optimisation et réglementaire, Marchés financiers (MF) à la Banque Nationale (BNC), offre l'opportunité de contribuer à la transformation et d'avoir un impact direct sur l'efficacité de nos processus...

  • Vice Président Associé

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time

    Faire carrière en tant que Vice-président associé - Groupe industries créatives c'est être au cœur des activités de croissance de ce groupe spécialisé. Tu auras le mandat de définir et mettre en œuvre la stratégie de croissance pour le Québec et Maritimes du portefeuille d'entreprises des industries créatives. C'est par ton leadership que tu...

  • Nespresso - Associé Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Match Retail, est à la recherche d'un(e) **Associé(e) aux ventes** au **TEMPS PARTIEL** pour se joindre à notre équipe et représenter notre client, NESPRESSO, dans les principaux points de vente à (Rosemère).Travaillant seul(e) au kiosque Nespresso situé a l'intérieur du magasin de détail, vous allez éduquer les clients sur la...

  • Analyste ou Associé Cambiste

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant qu'analyste ou associé(e) au sein du secteur Marchés financiers ventes et négociations, à la Banque Nationale c'est agir à titre d'expert dans l'équipe de vente de marchés des devises. Cet emploi te permet d'avoir un impact positif auprès de notre clientèle commerciales grâce à tes compétences en analyses des risques...

  • Designer associé

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lamour Full time

    QUI NOUS SOMMESEntreprise familiale depuis 1953, Lamour Inc. est reconnue comme le leader mondial des vêtements de qualité, y compris les chaussettes, les vêtements de performance et la lingerie. Nous excellons dans l'innovation et mettons l'accent sur la qualité pour satisfaire une clientèle diversifiée à l'international. Notre expertise inclut les...

  • Bilingual Technical Support Specialist

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BFG Enterprise Services Full time

    Bilingue Spécialiste du support techniqueRôle: Chargé de fournir Français et anglais assistance technique de troisième niveau au sein de la région assignée, fournissant une assistance technique et matérielle haut de gamme au niveau du bureau, de l'ordinateur portable, de l'imprimante, du réseau et des systèmes d'exploitation pour répondre aux...