Current jobs related to Coordonnateur(Trice) - Gestion Des Incidents Ti - Montreal, Quebec - Desjardins

  • Coordonnateur opérations TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur opérations TI est responsable de la gestion efficace du service desk, en assurant le suivi et l'efficience des différentes parties prenantes. Il doit servir de point d'escalade pour les incidents de production et les prioriser. Le candidat idéal doit avoir des compétences solides en gestion du temps, être capable de...

  • Coordonnateur opérations TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur opérations TI est responsable de la gestion efficace du service desk, en assurant le suivi et l'efficience des différentes parties prenantes. Il doit servir de point d'escalade pour les incidents de production et les prioriser. Le candidat idéal doit avoir des compétences solides en gestion du temps, être capable de...

  • Coordonnateur opérations TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur opérations TI est responsable de la gestion efficace du service desk, en assurant le suivi et l'efficience des incidents et des demandes des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et fournir un soutien à l'escalade des clients.Compétences...

  • Coordonnateur opérations TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur opérations TI est responsable de la gestion efficace du service desk, en assurant le suivi et l'efficience des incidents et des demandes des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et fournir un soutien à l'escalade des clients.Compétences...

  • Coordonnateur opérations TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de garantir l'efficacité et la qualité du service TI en coordonnant les activités de l'équipe technique. Voici quelques-unes des responsabilités clés :Assurer la liaison entre les différentes parties prenantes pour garantir le suivi et l'efficacité du service desk (infrastructure &...

  • Coordonnateur opérations TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de garantir l'efficacité et la qualité du service TI en coordonnant les activités de l'équipe technique. Voici quelques-unes des responsabilités clés :Assurer la liaison entre les différentes parties prenantes pour garantir le suivi et l'efficacité du service desk (infrastructure &...

  • Coordonnateur TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de l'emploiCofomo est une entreprise leader en technologie qui recherche un Coordonnateur TI pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Coordonnateur TI, vous serez chargé de la gestion de projets, de l'analyse de risques et de l'élaboration de rapports détaillés.ResponsabilitésVisiter les sites pour effectuer la collecte...

  • Coordonnateur TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de l'emploiCofomo est une entreprise leader en technologie qui recherche un Coordonnateur TI pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Coordonnateur TI, vous serez chargé de la gestion de projets, de l'analyse de risques et de l'élaboration de rapports détaillés.ResponsabilitésVisiter les sites pour effectuer la collecte...

  • Coordonnateur TI

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Une opportunité de croissance et de développementCofomo est une entreprise leader en technologie qui recherche un Coordonnateur TI pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Coordonnateur TI, vous serez chargé de la gestion de projets, de l'analyse de risques et de l'optimisation des déplacements liés aux relevés. Vous travaillerez étroitement...

  • Coordonnateur TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Une opportunité de croissance et de développementCofomo est une entreprise leader en technologie qui recherche un Coordonnateur TI pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Coordonnateur TI, vous serez chargé de la gestion de projets, de l'analyse de risques et de l'optimisation des déplacements liés aux relevés. Vous travaillerez étroitement...

  • Coordonnateur opérations TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    À propos de l'emploiType de poste : PermanentMode : Hybride 2 jours au bureau exigésLocalisation : 101 Boul. Marcel-Laurin, Montréal, QcDescription du posteRENAPS est à la recherche d'un(e) Coordonnateur d'opérations TI pour rejoindre notre équipe du Centre d'Excellence. Le candidat idéal sera capable de gérer les opérations TI de...

  • Coordonnateur opérations TI

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    À propos de l'emploiType de poste : PermanentMode : Hybride 2 jours au bureau exigésLocalisation : 101 Boul. Marcel-Laurin, Montréal, QcDescription du posteRENAPS est à la recherche d'un(e) Coordonnateur d'opérations TI pour rejoindre notre équipe du Centre d'Excellence. Le candidat idéal sera capable de gérer les opérations TI de...

  • Coordonnateur opérations TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    À propos de l'emploiType de poste : PermanentMode : Hybride 2 jours au bureau exigésLocalisation : 101 Boul. Marcel-Laurin, Montréal, QcRENAPS est une entreprise leader en solutions et services de technologie de l'information. Nous recherchons un(e) Coordonnateur d'opérations TI pour rejoindre notre équipe de Centre...

  • Coordonnateur opérations TI

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada RENAPS Full time

    À propos de l'emploiType de poste : PermanentMode : Hybride 2 jours au bureau exigésLocalisation : 101 Boul. Marcel-Laurin, Montréal, QcRENAPS est une entreprise leader en solutions et services de technologie de l'information. Nous recherchons un(e) Coordonnateur d'opérations TI pour rejoindre notre équipe de Centre...

  • Coordinateur (trice) des ressources humaines en TI

    1 hour ago

    Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full time

    Description du posteTEHORA est à la recherche d'un(e) Coordonnateur (trice) des ressources humaines en TI pour rejoindre notre équipe polyvalente.ResponsabilitésMaintenir une excellente relation avec les clients pour comprendre leurs objectifs stratégiques et priorités organisationnelles.Analyser les exigences des appels d'offres et élaborer des offres...

  • Coordinateur (trice) des ressources humaines en TI

    5 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada TEHORA Full time

    Description du posteTEHORA est à la recherche d'un(e) Coordonnateur (trice) des ressources humaines en TI pour rejoindre notre équipe polyvalente.ResponsabilitésMaintenir une excellente relation avec les clients pour comprendre leurs objectifs stratégiques et priorités organisationnelles.Analyser les exigences des appels d'offres et élaborer des offres...

  • Intégrateur(trice) Principal(e)

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Titre du PosteIntégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TIPrésentation du PosteL'Intégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TI est responsable de la gestion et de la réalisation de projets de petite et moyenne envergure, ainsi que de lots de projets de grande portée. Il/Elle travaille en étroite relation avec les secteurs des...

  • Intégrateur(trice) Principal(e)

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Titre du PosteIntégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TIPrésentation du PosteL'Intégrateur(trice) Principal(e) - Gestion de Projets TI est responsable de la gestion et de la réalisation de projets de petite et moyenne envergure, ainsi que de lots de projets de grande portée. Il/Elle travaille en étroite relation avec les secteurs des...

  • Administrateur(trice) principal(e) Infrastructure TI

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Boralex Full time

    Mission et responsabilitésL'Administrateur(trice) principal(e) Infrastructure TI est chargé de piloter les activités d'évolution de l'infrastructure technologique de l'entreprise Boralex. Il/Elle contribue à la mise en œuvre de projets stratégiques visant à soutenir la croissance et l'efficacité opérationnelle de...

  • Administrateur(trice) principal(e) Infrastructure TI

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Boralex Full time

    Mission et responsabilitésL'Administrateur(trice) principal(e) Infrastructure TI est chargé de piloter les activités d'évolution de l'infrastructure technologique de l'entreprise Boralex. Il/Elle contribue à la mise en œuvre de projets stratégiques visant à soutenir la croissance et l'efficacité opérationnelle de...

Coordonnateur(Trice) - Gestion Des Incidents Ti

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-08

À titre de Coordonnateur(trice) à la gestion des incidents, vous effectuez la coordination des efforts d'investigation et de résolution des incidents, l'animation et la gestion des ponts techniques et la documentation dans l'outil de gestion des services TI. Vous assurez un suivi des plans d'action pour la résolution et la prévention des récurrences d'incidents. Vous assurez aussi un suivi des demandes d'escalade, de prise en charge et la gestion de file des incidents TI.

**Responsabilités principales**
- Cibler, saisir, analyser et interpréter l'information et les données nécessaires afin de soutenir le processus de gestion des incidents TI
- Analyser les risques. Rédiger divers rapports et diverses recommandations. Fournir un soutien-conseil dans la mise en place de ces recommandations
- Participer à la préparation et à la proposition de plans d'action susceptibles de favoriser la résolution des incidents et l'optimisation du processus Gestion des incidents, conformément aux balises et aux règles généralement reconnues
- Développer et rédiger des méthodes et processus de travail en lien avec les rôles du processus de la Gestion des incidents.

**Conditions particulières**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat en informatique ou toute autre discipline pertinente
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Expérience en gestion des incidents, gestion des problèmes, support TI niveau 2 et 3

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de HPSM ou un outil de gestion de service.
- Connaissance de ITIL (un atout)

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer la complexité

**Lieu de travail**

Complexe Desjardins Montréal

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

**Famille d'emplois**

Technologies de l'information (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.