Superviseur Du Service

2 weeks ago

Boucherville, Quebec, Canada Groupe Mack Volvo Full time
**Vous êtes à la recherche de votre prochain défi professionnel? Vous souhaitez travailler au sein d'une organisation qui a à cœur votre réussite?**

Groupe Mack Volvo, grand leader dans l'industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval, Boucherville et Saint-Hyacinthe

Groupe Mack Volvo est présentement à la recherche d'un superviseur du service pour la succursale de Boucherville.

**PRINCIPALES TÂCHES**
**_Administration_**
- S'assurer de la gestion quotidienne du département de service;
- Préparer et gérer le budget d'exploitation annuel du service;
- S'assurer d'être en mesure de produire les rapports exigés par la direction générale et les manufacturiers;
- Concevoir et mettre en œuvre un plan de marketing en vue de solliciter une nouvelle clientèle et de maximiser la rétention;
- Être à l'affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les travaux d'entretien;
- Contrôler et assurer le suivi des commandes de pièces en collaboration avec le directeur des pièces en vue d'assurer leur disponibilité;
- Examiner les règlements en vertu de la politique de garanties;
- Communiquer adéquatement aux techniciens préposés aux réparations du temps alloué pour chaque bon de réparation;
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l'atelier;
- Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s'assurer de la rigueur et de la qualité;
- Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils et faire des recommandations relatives aux achats;
- Voir à la propreté des aires de travail et de la salle d'attente des clients;
- Voir à l'entretien, l'entreposage et à l'inventaire adéquats des outils spéciaux;
- S'assurer que les dossiers des clients du service après-vente sont à jour et accessibles facilement sur les logiciels appropriés;
- Établir des listes de coûts de main-d'œuvre relatives aux travaux d'entretien les plus courants.

**_Ressources humaines_**
- S'assurer du rendement des employés de son service;
- Tenir périodiquement des réunions regroupant l'équipe de son service;
- Établir l'horaire des activités de tous les employés du service et s'assurer qu'il est respecté;
- Rechercher l'harmonie et l'esprit d'équipe au sein de son service ainsi qu'avec tous les autres services de la concession;
- Planifier et/ou organiser la formation technique et diriger les employés vers les centres de formation ou formateurs appropriés, selon les besoins;
- Vérifier les rapports quotidiens de productivité des techniciens ainsi que les registres servant à la préparation de la paie;
- S'assurer de respecter les lois québécoises en santé et sécurité du travail afin d'offrir un environnement sécuritaire à l'équipe.

**_Service à la clientèle_**
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s'assurer de recueillir leurs recommandations en ce qui concerne des clients potentiels;
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les centres de formation professionnelle afin de favoriser les activités de recrutement de personnel;
- S'assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu'ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l'entretien;
- Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la concession;
- Analyser tous les rapports touchant la fidélisation de la clientèle et faire des recommandations à son supérieur s'il y a lieu;
- Toutes tâches connexes.

**Expériences requises**:
Minimum 2 ans en gestion d'une équipe de travail, comme directeur de succursale, directeur du service, directeur de flottes ou un poste de gestion dans entreprise comparable.

**Vos avantages**:

- Assurances collectives
- Environnement de travail gratifiant
- Possibilité d'avancement
- Vacances

**Vous croyez avoir tout ce qui faut pour ce poste? Il ne reste plus qu'à nous envoyer votre curriculum vitae**
- Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination._

Work Location: In person

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    Boucherville, Quebec, Canada Boulangerie L'Amour du Pain - Brossard Full time

    Depuis près de 20 ans, L'Amour du Pain est une boulangerie artisanale qui se démarque par la qualité, la variété et l'originalité de ses produits. L'entreprise s'est donnée pour mission de faire découvrir l'esprit de la boulangerie de quartier à travers son équipe passionnée et ses produits exceptionnels.Avec maintenant quatre succursales, l'Amour...

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    Boucherville, Quebec, Canada The Group Master Full time

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    Boucherville, Quebec, Canada Groupe Robert Full time

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    Boucherville, Quebec, Canada Loblaw Companies Limited Full time

    Voyez Grand FEMMES à Loblaw - Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Superviseur(se) aux Opérations et découvrez un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité. Nous croyons fermement que la force de notre équipe réside dans la variété de ses talents et nous vous invitons à apporter votre énergie, votre détermination et...

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    Boucherville, Quebec, Canada Delpharm Boucherville Canada inc. Full time

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    Boucherville, Quebec, Canada Mega Sablage Inc Full time

    **À propos de nous**Mega Sablage Inc est une petite entreprise située à Boucherville, QC. Nous sommes spécialisés dans la découpe au jet, une technologie qui nous permet de fabriquer une très grande variété de pièce pour toutes sorte d'industries.Nous recherchons une personne dynamique, organisé mais surtout soucieuse du détail pour occuper un...

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    LOG Chef de file du domaine agroalimentaire, fière de ses employés et de la qualité irréprochable de ses produits, Olymel s.e.c . est présente au Canada et dans plus de 65 pays sous les marques Olymel , Lafleur et Flamingo . TITRE DU POSTE: Superviseur à la répartitio

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