Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago


Saguenay, Quebec, Canada Quebec Linge Full time
**QUI SOMMES-NOUS**

Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d'innovations. Reconnue comme l'une des plus importantes entreprises de location d'uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d'intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité. Nos produits et services uniques font de notre entreprise l'une des plus importantes et des plus fiables dans l'industrie, et notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et de l'environnement a fait de Québec Linge « _Des gens sur lesquels vous pouvez compter _ »

**POURQUOI NOUS CHOISIR ?**
- Salaire compétitif
- Possibilité de primes
- Possibilité de commissions
- Horaire du lundi au vendredi, 40 heures par semaine (4 jours/semaine, poste de 10 heures)
- Horaire 10 heures par jour, 4 jours par semaine après la formation
- Formation continue et opportunités de croissance
- L'uniforme**, **les vêtements et les bottes de travail sont fournis par l'entreprise
- Avancement à des postes de direction

**LE RÔLE**

Si vous excellez dans un environnement fusionnant le travail physique, la conduite, le service à la clientèle exemplaire et la vente, alors ce poste a été spécialement conçu pour vous Québec Linge est à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle dynamique, prêt à assurer la prestation d'un service exceptionnel et la gestion attentive des comptes de nos clients précieux.

**Ce que vous ferez**:
En tant que Représentant du service à la clientèle, vous vous lancerez dans un parcours multifacette impliquant le travail physique, la conduite, la livraison, le service à la clientèle et la vente.

**Pré-livraison et procédures de sécurité**
- Conduire le camion sur une route assignée pour les livraisons attribuées, garantissant des livraisons ponctuelles et sécurisées au sein d'une clientèle établie.
- Réaliser des inspections approfondies et assurer la maintenance proactive du camion de livraison et de l'équipement de l'entreprise, en signalant rapidement toute anomalie.
- Effectuer le chargement du camion de livraison avec minutie, anticipant et en réglant les éventuelles pénuries de produits avant le départ.
- Appliquer des techniques de levage sécuritaires, en mettant l'accent sur le déplacement vigilant des marchandises.
- Conduire le camion de façon sécuritaire vers les endroits désignés, assurant une exécution efficace des livraisons.

**Livraison et récupération de produits**
- Livrer et récupérer des uniformes, du linge, des serviettes, des tapis, des produits de nettoyage et d'autres articles de location.
- Confirmer les quantités de livraison exactes pour chaque client ainsi qu'examiner les inventaires et les zones d'entreposages lors de chaque visite.
- Récupérer les marchandises souillées et les organiser en toute sécurité dans le véhicule.

**Service à la clientèle et vente**
- Obtenir des signatures électroniques pour les factures et collecter les paiements nécessaires.
- Favoriser une communication constante avec les personnes clés du client, établissant des relations et ajoutant de la valeur à chaque livraison.
- Solliciter les commentaires des clients pour améliorer le niveau de service, traitant les demandes d'informations et les préoccupations de manière proactive et adéquate.
- Consulter les clients pour promouvoir des nouveaux produits, impliquant le directeur pour des opportunités complexes.
- Collaborer chaque semaine avec le directeur pour élaborer des solutions aux besoins actuels des clients.

**Procédures après livraison, rapports et normes professionnelles**
- Décharger le camion et organiser les marchandises souillées lors du retour à la succursale, assurant un véhicule propre et ordonné.
- Signaler tout accident de véhicule, problème mécanique ou dysfonctionnement rapidement.
- Maintenir le véhicule de manière ordonnée et concilier avec précision toutes les données de livraison lors de la fermeture de route.
- Démontrer et développer des compétences alignées sur le rôle.
- Adhérer rigoureusement aux valeurs fondamentales de l'entreprise, incluant l'intégrité, le respect, la responsabilité, et la confiance.

**Nous recherchons des personnes qui ont**:

- Un diplôme d'études secondaires.
- Un permis de conduire valide avec un dossier de conduite propre (un dossier de conduite est requis).
- De l'expérience dans des rôles physiquement exigeants avec des charges lourdes.
- Une expérience avérée dans le service à la clientèle, les ventes et les services de livraison.
- Un historique exemplaire d'assiduité et de ponctualité au travail.
- Des attributs axés sur le client et le souci de détail.
- De bonnes compétences en communication et interpersonnelles.
- La capacité de lever 25 livres pour charger/décharger des produits du ca

  • Saguenay, Quebec, Canada Cascades Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Nous prenons soin de toi: Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l'entreprise et Régime d'achat d'actions Espace gym accessible et programme d'allocation annuelle Programme d'aide aux...


  • Saguenay, Quebec, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant a comme mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement**:**Représentant au service à la clientèle**:**Description**Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées...


  • Saguenay, Quebec, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full time

    QUI SOMMES-NOUS Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d'innovations. Reconnue comme l'une des plus importantes entreprises de location d'uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d'intégrité, de confiance, de respect et de...


  • Saguenay, Quebec, Canada EP Saguenay Full time

    Description Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Le candidat travaillera à notre succursale de Saguenay PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les appels des clients Prendre et traiter les commandes...


  • Saguenay, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    3003 rue Du Plein-air, Ville de Saguenay, Quebec G7H 0P4**Préposé(e) au service à la clientèle****Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois**Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos...


  • Saguenay, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise québécoise qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts : Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires Formation continue ...


  • Saguenay, Quebec, Canada Brasseurs du Monde Full time

    **Brasseurs du Monde** se positionne comme un joueur mondial de qualité dans le domaine toujours croissant des microbrasseries. Notre offre brassicole passe de bières de gammes faciles à boire aux bières fortes et généreuses, appréciées par un nombre grandissant de consommateurs amateurs et connaisseurs.Nous brassons des bières 100 % naturelles...


  • Saguenay, Quebec, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee****Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.****Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**:**1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Saguenay, Quebec, Canada Portes et Fenêtres Fusion inc. Full time

    TON ÉQUIPEPortes & fenêtres FUSION, une entreprise familiale québécoise de 4e génération, nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant aux ventes pour notre nouvelle succursale de Chicoutimi.Tu es une personne dynamique, positive et en mode solution? Viens faire partie d'une entreprise avec des valeurs bien ancrées (Leadership,...


  • Saguenay, Quebec, Canada Quebec Linge Full time

    **Québec Linge** est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d'innovations. Reconnue comme l'une des plus importantes entreprises de location d'uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, **Québec Linge** se distingue par ses valeurs fondamentales d'intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité....


  • Saguenay, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'équipements spécialisés pour l'industrie mondiale de l'aluminium depuis 30 ans. L'équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes présentement à la...


  • Saguenay, Quebec, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l'équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d'assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.;De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l'interne et mobilise les...


  • Saguenay, Quebec, Canada Groupe Konex inc Full time

    Groupe Konex se distingue comme une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du commerce de détail. Forts d'une empreinte déjà solide, nous sommes fiers de nos marques de commerce bien établies, présentes dans plus de 3000 commerces. Notre équipe se caractérise par sa passion, sa créativité et son engagement envers les résultats. Animés...


  • Saguenay, Quebec, Canada Sepaq Full time

    16,25 $ à 20,82 $ de l'heure selon l'expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve d'approbation par...


  • Saguenay, Quebec, Canada EP Saguenay Full time

    Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Le candidat travaillera à notre succursale de Saguenay PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit : Traitement des commandes Recevoir les a


  • Saguenay, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    585 Rue Bégin, Saguenay, Quebec G7H 4V2**Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse)Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**:- Ambiance familiale;- Jusqu'à 20% de...


  • Saguenay, Quebec, Canada Groupe EP Full time

    **Commis au libre-service et service à la clientèle **Effectuer la livraison et le service à la clientèle pour nos clients en libre-service**:**Commis au libre-service et service à la clientèle**:**Description**Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le Commis libre-service et service à la clientèle doit assumer les tâches...


  • Saguenay, Quebec, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu'il s'agisse de marques établies, d'entreprises en démarrage ou de...


  • Saguenay, Quebec, Canada Club Piscine Saguenay Full time

    Club piscine Saguenay est un chef de file dans les détaillants de piscines, de spas, de meubles de jardin et d'appareils de conditionnement physique au Saguenay-Lac-Saint-Jean depuis 1994. En haute saison nous pouvons employer jusqu'à tout près de 90 travailleurs dans la région. Au Québec, il s'agit de plus de 2 800 employés, répartis à travers 38...


  • Saguenay, Quebec, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco recherche un(e) Représentant(e) des ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de notre client à La Baie, Qc. En tant que représentant des ventes, vous jouez un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise en établissant des relations solides avec les clients canadiens et internationaux pour stimuler les ventes de produits ou...