Agent de Planification, Programmation Et Recherche

2 weeks ago

Joliette, Quebec, Canada CISSS de Lanaudière Full time
Sous l'autorité du chef de service de la qualité organisationnelle et de la gestion intégrée des risques à la DQEPE, l'APPR- volet partenariat et expérience-usagers assure la réalisation des activités relatives à l'amélioration continue du volet partenariat en contexte d'organisation des soins et des services et de gouvernance. Ce mandat s'actualise par un rôle-conseil auprès de toutes les directions administratives et cliniques de l'établissement, y compris au sein de la DQEPE. L'APPR- volet partenariat et expérience-usagers est activement impliquée dans l'implantation d'une culture de partenariat en contexte d'organisation des soins et des services et de gouvernance et en soutenant l'implication des usagers ressources afin d'améliorer la qualité et la sécurité des soins et services offerts au CISSS de Lanaudière. Aussi, elle contribue à l'avancement de différents dossiers qualité au sein de la direction et au développement d'une culture d'amélioration continue au sein du CISSS. A certains moments, elle peut également être appelée à s'impliquer auprès des autres secteurs de la direction.

Responsabilités spécifiques:

- S'assure de l'amélioration continue des différentes pratiques dans son service et participe au développement et à l'implantation de pratiques novatrices avec ses différents collaborateurs.
- A titre d'expert, assume le leadership en matière de promotion, d'orientation, de développement et d'harmonisation des pratiques de partenariat en contexte d'organisation de soins et de services et de gouvernance et d'expérience-usagers pour l'ensemble des installations du CISSS de Lanaudière.
- Par son rôle-conseil et de soutien, s'assure que l'intégration des concepts et des pratiques est facilitée dans tous les secteurs de l'organisation.
- Assure une vigie de l'évolution des meilleures pratiques en matière de partenariat avec les usagers et leurs proches auprès des organismes de référence, du MSSS, de la littérature.
- Développe, actualise et diffuse différentes méthodes pour recueillir l'opinion des usagers (la voix des usagers).
- Effectue des diagnostics organisationnels, stratégiques, tactiques et opérationnels en lien avec son domaine d'expertise;
- Développe et communique une stratégie organisationnelle concernant le partenariat en contexte d'organisation des soins et des services et de gouvernance et est responsable du déploiement des outils d'accompagnement, de leur implantation des processus de recrutement, de formation et d'intégration des usagers ressources dans divers projets, comités etc;
- Soutient les gestionnaires de l'organisation dans l'implantation du programme au sein de leur Direction;
- Contribue à la formation, au développement et au partage des savoirs;
- Participe à la détermination des indicateurs organisationnels, au développement et à la gestion de tableaux de bord en lien avec son mandat;
- Rédige pour la DQEPE le bilan annuel des activités et tout rapport relatif;
- Recruter, former et soutenir les usagers ressources dans leurs rôles et responsabilités;
- Soutenir chacune des étapes du processus d'implication d'un usager ressource dans un mandat/projet;
- Contribuer à la rédaction de documents de référence en matière de partenariat en contexte d'organisation des soins et des services et de gouvernance et d'expérience client;
- Actualiser ses connaissances et intégrer les meilleures pratiques dans ses interventions;
- Contribuer à la rédaction de documents de référence en matière de partenariat de soins et de services et d'expérience client;
- Contribuer à l'actualisation du plan de communication;
- Représenter le CISSS au sein de communautés de pratiques, internes et externes, ainsi que les comités où elle siège;
- En collaboration avec la (les) conseillère(s) qualité, accompagner les équipes dans l'évaluation, l'implantation et l'actualisation des soins centrés sur l'usager et ses proches (Agrément Canada).
- Travaille en étroite collaboration avec la DSM et les divers partenaires.
**Exigences**:

- Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.
- Détenir un diplôme universitaire de deuxième cycle en qualité et en sécurité des patients sera considéré comme un atout.
- Une expérience de travail d'au moins cinq (5) ans dans le domaine de la santé et services sociaux.

Connaissances spécifiques:

- Posséder des connaissances des logiciels de la suite Office;
- Posséder des connaissances significatives en amélioration continue, en partenariat de soin et en évaluation de l'expérience-usagers

Mode hybride de travail (présentiel et télétravail)

  • Agent de Planification, Programmation Et Recherche

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à...

  • Agent de Planification, Programmation Et Recherche

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    Sous l'autorité hiérarchique de l'adjointe à la direction qualité, évaluation, performance et éthique (DQEPE), service performance organisationnelle et de l'information de gestion, la personne titulaire du poste a pour rôle principal de réaliser et d'accompagner les gestionnaires dans l'exécution des projets selon les priorités établies par...

  • Agent ou Agente à L'administration Et Soutien à

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Centre régional de formation de Lanaudière-CRFL Full time

    **NOUS RECHERCHONS****Un agent ou une agente à l'administration et soutien à la formation**Sous la responsabilité de la coordonnatrice du CRFL, la personne titulaire du poste est responsable de la gestion des inscriptions à toutes les activités du CRFL et des tâches administratives et logistiques qui en découlent. Elle sera en soutien à l'équipe de...

  • Agente Au Programme de Jumelage Interculturel Et Au

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada CRÉDIL Full time

    Le Comité régional d'éducation pour le développement international de Lanaudière, mieux connu sous son acronyme CRÉDIL, est un organisme communautaire qui existe depuis 1976 situé dans la belle région de Lanaudière. Il est situé à environ 35 min de Montréal en voiture.Le CRÉDIL est un organisme voué à la solidarité internationale qui...

  • Agent de Communication

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full time

    Salaire : de 28,30 $ à 39,62 $ / heure.Horaire : 34 heures / semaine.- Conditions de travail très avantageuses- Régime de retraite à prestations déterminées- Assurances collectives- Horaire de travail flexible- Banque de congés- Programme d'aide aux employés**SOMMAIRE DE L'EMPLOI**Sous la supervision du directeur des communications, affaires...

  • Agent de communication

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full time

    SALAIRE ET HORAIRE Salaire : de 28,30 $ à 39,62 $ / heure.Horaire : 34 heures / semaine.Conditions de travail très avantageusesRégime de retraite à prestations déterminées Assurances collectives Horaire de travail flexible Banque de congés Programme d'aide aux employésSOMMAIRE DE L'EMPLOISous la supervision du directeur des communications, affaires...

  • Agent(E) de Communication Et de Liaison

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Aux Couleurs de la Vie Lanaudière Full time

    **AGENT(E) DE LIAISON ET DE COMMUNICATION****AUX COULEURS DE LA VIE LANAUDIÈRE**Organisme communautaire autonome, la mission d'Aux Couleurs de la Vie Lanaudière est d'aider et d'accompagner dans la maladie, les pertes, les deuils et la proche aidance. Nos services se distinguent par son APPROCHE PERSONNALISÉE ET HUMAINE.Nous accompagnons les personnes...

  • Agent(E) de Développement

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE**Le Centre multiservice des Samares est le centre de formation professionnelle, de formation générale des adultes et de la formation continue du Centre de services scolaire des Samares.Le Centre multiservice des Samares est à la recherche d'un.e **agent.e de développement **afin d'accroître sa visibilité et assurer un rayonnement...

  • Agent (E) Comptes Fournisseurs

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time

    HARNOIS ÉNERGIES EST À LA RECHERCHE D'UN AGENT COMPTES FOURNISSEURS**En tant qu'agent comptes fournisseurs, tu auras à**:- Effectuer la codification des factures;- Répondre aux différentes demandes des fournisseurs et des clients internes;- Faire le suivi et la validation des comptes de dépenses;- Procéder à l'ouverture des nouveaux comptes...

  • Agent(E) Gestion Des Prix Et Support Aux

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    Mettre à profit tes compétences dans un milieu de travail où tu pourras faire une différence et relever des défis à ta hauteur, ça te parle? T'es en plein ce qu'on recherche. Chez Harnois Énergies, nous nous distinguons par notre approche humaine On réussit ensemble, dans le plaisir et la fierté.- **Harnois Énergies. En plein ça**T'aimes les...

  • Agent (E) Comptes Fournisseurs

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time

    HARNOIS ÉNERGIES EST À LA RECHERCHE D'UN AGENT COMPTES FOURNISSEURS**En tant qu'agent comptes fournisseurs, tu auras à**:- Recevoir, vérifier et effectuer la saisie dans le système les factures d'achats;- Valider et concilier des états de comptes des fournisseurs;- Répondre aux différentes demandes des fournisseurs et des clients internes;- Procéder...

  • Agent (E) Administratif (Ve)

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES EST À LA RECHERCHE D'UN AGENT ADMINISTRATIF DANS NOTRE ÉQUIPE DES COMPTES FOURNISSEURS****En tant qu'agent administratif, tu auras à**:- Effectuer la gestion de la boite courriel de l'équipe;- Contacter les fournisseurs par téléphone pour effectuer des suivis;- Effectuer de la saisie de facture et des PPA (paiements...

  • Agent(E) Centre de Prix

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time

    Tu cherches une opportunité professionnelle passionnante qui s'adapte à ton emploi du temps étudiant? Ne cherche plusChez Harnois Énergies, on sait que jongler entre études et travail peut être un défi. C'est pourquoi on te propose un horaire flexible conçu pour s'aligner parfaitement avec ton emploi du temps scolaire.Harnois Énergies. En plein...

  • Agent (E) Groupe Prix

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT ADMINISTRATIF GROUPE PRIX ****Tes futures responsabilités en tant qu'agent administratif groupe prix**:- Assurer la gestion des demandes d'ajustement, de changement et de saisie des prix coûtant et vendant ;- Maintenir à jour les prix des clients dans le système ;- Effectuer le traitement des demandes de suivi des...

  • Agent(E) Centre de Prix

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time

    **Tu cherches une opportunité professionnelle passionnante qui s'adapte à ton emploi du temps étudiant?**:**Ne cherche plus Chez Harnois Énergies, on sait que jongler entre études et travail peut être un défi. C'est pourquoi on te propose un horaire flexible conçu pour s'aligner parfaitement avec ton emploi du temps scolaire.**:Ton horaire en tant...

  • Agent de Méthode

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Triotech Amusement Inc Full time

    **Un peu d'info sur nous**:**TRIOTECH est créateur d'attractions immersives et interactives. Nous créons du fun.**Nous amenons le **fun à un autre niveau** et nos équipes **repoussent constamment les limites**. Nous sommes **en pleine expansion** et nous cherchons des joueurs talentueux pour compléter nos équipes. Nous faisons les choses à notre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Coordonnateur (Trice), Centre de Prix

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    Tu recherches à te développer dans un environnement favorisant l'autonomie et le plaisir? Un milieu de travail où tu feras une différence dans l'évolution de l'organisation? Chez Harnois Énergies, nous nous distinguons par notre approche humaine On réussit ensemble, dans le plaisir et la fierté.**On a plein d'avantages pour toi**:- Un salaire...

  • Responsable Des Programmes de Jour Et Des

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada L'Arche Lanaudière Full time

    L'Arche, c'est 149 communautés dans 36 pays au travers le monde.L'Arche, c'est 29 communautés présentes à travers le Canada.Depuis 2002, L'Arche Lanaudière, située dans la ville de Joliette, est une communauté constituée de 2 foyers et ateliers qui visent à favoriser l'inclusion sociale des adultes ayant une déficience intellectuelle.**DESCRIPTION...

  • Agent(e) de développement

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    CE QU'ON CHERCHELe Centre de services scolaire des Samares souhaite offrir un levier supplémentaire dans le cadre d'une approche orientante pour explorer le monde de la formation professionnelle et est à la recherche d'un.e agent.e de développement.L'emploi de l'agent.e de développement vise à soutenir la mise en œuvre de projets pour appuyer le...