Associé(E) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Fiera Capital Full time
Chez Fiera Capital

Nous investissons dans la création d'une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l'expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:

- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
- Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l'endroit idéal pour donner de l'élan à sa carrière.
- Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution - et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
- Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons:
Au sein d'une équipe d'associé(e)s au service à la clientèle et relevant de la superviseure, Expérience client, vous aiderez les gestionnaires de clients institutionnels dans le cadre des activités administratives, de soutien à la clientèle et de développement des affaires. Nos activités quotidiennes sont menées en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle.

Vos responsabilités:
- Maintenir une connaissance détaillée des caractéristiques et des particularités des différents portefeuilles dont la gestionnaire de clients institutionnels est responsable, en vue de répondre rapidement à toute demande de données de la part de la clientèle (p. ex., rendements, produits, stratégies, opérations, administration), y compris les stratégies de placements guidés par le passif et les stratégies relatives aux produits alternatifs;- Superviser l'ouverture de nouveaux comptes en coordonnant la mise en place de portefeuilles avec les personnes et les services concernés (administration de portefeuille, conformité, gestionnaires de portefeuille, rendement);- Faciliter les modifications des politiques de placement pour chaque compte (mise à jour des systèmes appropriés, conseil et suivi auprès du service de la conformité);- Coordonner des activités de gestion de trésorerie efficaces (entrées et sorties de fonds) avec les services internes concernés;- Consigner et mettre à jour les coordonnées sur la clientèle et d'autres renseignements connexes dans le bon système de gestion de la relation client;- Examiner et apporter les ajustements nécessaires aux rapports trimestriels des clients afin de s'assurer qu'ils sont envoyés en temps opportun, une fois l'approbation de la gestionnaire de clients institutionnels obtenue;- S'assurer que tous les documents présentés aux clients (réunions trimestrielles ou demandes ponctuelles) contiennent des renseignements à la fois complets et de la plus haute qualité, et qu'ils sont produits dans les délais requis;- Préparer des présentations et des documents en vue des réunions trimestrielles avec la clientèle, selon les besoins;- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe Marchés institutionnels sur des projets communs (événements spéciaux, améliorations de processus, etc.) et fournir un soutien à d'autres associé(e)s au service à la clientèle, au besoin.

Exigences requises pour réussir dans ce rôle:
- Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline connexe, idéal; toutefois, nous prendrons en considération une combinaison d'études et d'expérience pratique pertinente;- Expérience de la prestation de services à des clients institutionnels dans le secteur des services financiers;- Inscription au programme de certification CSC ou achèvement de celui-ci, un atout;- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit;- Connaissance des portefeuilles et des produits de placement;- Sens avéré du service à la clientèle et jugement sûr;- Capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant un haut degré de précision et de minutie;- Autonomie, esprit d'innovation, proactivité et sens de l'urgence;- Excellente connaissance de la suite Microsoft Windows (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).

Renseignements supplémentaires:
- Fiera Capital souscrit à un milieu de travail hybride à raison de trois jours de présence au bureau par semaine.#LI-Hybrid

Tous les postes au Québec (Montréal et Laval) exigent la maîtrise du français parlé et écrit. Des compétences fonctionnelles en anglais sont également requises pour répondre aux besoins de nos bureaux et de notre clientèle à l'étranger.

Fiera Capital souscrit au principe d'équité en matière d'emploi. Notre personnel constitue notre atout le plus précieux, et c'est pourquoi nous aspirons à créer un environnement inclusif et équitable où tout le monde peut

  • Associé(E) Au Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Associé services spéciaux - contrat 4 mois / temps partiel****Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L'étendue de...

  • Associé(E) Au Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Temporaire jours -Temps Partiel**Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d'articles en magasin et de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L'étendue de ses responsabilités comprend,...

  • Associé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera CapitalNous investissons dans la création d'une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l'expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne...

  • Associé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera CapitalNous investissons dans la création d'une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l'expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne...

  • Associé(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l'occasion d'emploi ?**Le Groupe Kent, le plus important groupe de gestion de portefeuille pour clientèle privée au sein de RBC Dominion valeurs mobilières au Canada, est à la recherche d'un(e) associé(e) du service à la clientèle dynamique. Nous recherchons un professionnel hautement motivé, soucieux des détails et rempli de...

  • Associé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que:- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire- Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle- Des rabais exclusifs aux employé(e)s- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.- Des possibilités...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle**Qui sommes-nous ?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle**Qui sommes-nous ?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle**Qui sommes-nous ?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle**Qui sommes-nous ?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous**Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Associés au service à la clientèle**Qui sommes-nous ?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Associés au service à la clientèle**Qui sommes-nous ?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Associé(E) à La Vente

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**:**Associé(e) à la vente**:**Localisation**: MONTREAL, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: January 31st, 2023**Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans)**Numéro de poste**: 230000B2**Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**L'associé à la vente doit...

  • Associé(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Maison Amsellem Full time

    Maison Amsellem est à la recherche d'un(e) Associé(e) de service à la clientèle passionné(e) pour se joindre à notre équipe. Votre rôle principal sera d'assister nos clients en leur offrant un service exceptionnel et en les aidant à choisir parmi notre sélection de produits prêts-à-manger.**Responsabilités**:- Accueillir les clients et...

  • Associé Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time

    **Associé au Service à la clientèle privée****Gestion privée Connor, Clark & Lunn Ltée.****Montréal, QC**Nous sommes à la recherche du prochain **associé au Service à la clientèle privée** pour notre bureau de Montréal. Dans le cadre de ces fonctions, vous travaillerez au sein d'une équipe misant sur la collaboration et axée sur le client, et...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L'associé au comptoir du service à la clientèle assure un service à la clientèle courtois et professionnel, représente les valeurs de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ardene Full time

    **Détails de l'emplacement**: Siège social**Code postal**: H4S 1W8**Catégorie**: Corporatif**Code de la requête**: 12383-CSPT **Date d'ouverture**: July 19, 2023**Type d'emploi**: Permanent**Classe de paie**: Temps partiel**Éducation**: Diplôme d'études secondaires ou équivalent**Niveau de carrière**: Poste d'entrée/débutant**Qui nous...

  • Associé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada RONA Full time

    Associé service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personne