Directeur / Directrice de magasin

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Sephora Full time

Identifiant de la demande: 249268

Nom/numéro du magasin: QC-Rockland (0568)

Adresse: 2305 Chemin Rockland, H3P 3E9, Canada (CA)

Type d'emploi: Temps plein

Type de poste: Regular

Le **responsable** du magasin est chargé de superviser le service client, **d'encourager** le développement de l'équipe, de **gérer** les ventes, la productivité, le merchandising, les opérations et les ressources humaines du magasin. Il doit veiller à ce que les valeurs et la culture de SEPHORA soient respectées tout en assurant la rentabilité maximale et la conformité aux objectifs et aux politiques de l'entreprise.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Budget et performances commerciales du magasin

  • Établir des prévisions de ventes et d'effectifs avec le directeur régional pour améliorer les performances du magasin
  • Assurer le suivi des résultats de ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels et les communiquer à l'équipe
  • Gérer et évaluer l'efficacité des stratégies commerciales et ajuster les plans si nécessaire
  • Atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité du magasin tout en contrôlant les dépenses
  • Développer des stratégies pour stimuler les activités commerciales en s'appuyant sur la fidélisation de la clientèle, les événements, la connaissance des produits et les services

Gestion des ressources humaines

  • Maintenir un niveau adéquat d'effectif pour offrir une expérience client exceptionnelle tout en respectant les objectifs budgétaires
  • Recruter, interviewer et embaucher des candidats selon les besoins de l'entreprise
  • Assurer la formation, l'encadrement et la supervision des responsables adjoints et des superviseurs pour renforcer leurs compétences en leadership et en gestion d'entreprise
  • Cultiver un environnement où les succès des membres de l'équipe sont reconnus et où des retours constructifs sont donnés pour favoriser l'amélioration continue
  • Organiser des réunions trimestrielles de développement professionnel pour tous les membres de l'équipe

APERÇU DE L'ENTREPRISE:

Appartenant à Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le principal groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable référence dans l'industrie de la beauté, offrant une large gamme de produits de luxe, des services experts impartiaux, un environnement de magasinage interactif et des innovations constantes.

Sephora compte environ 1 900 magasins répartis dans 29 pays, avec un réseau en expansion comprenant 360 établissements en Amérique du Nord. Le premier magasin Sephora aux États-Unis a ouvert ses portes à New York en 1998, suivi par celui de Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora se situe à San Francisco, avec des bureaux à New York, Montréal et Toronto.



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