Current jobs related to Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle - Montreal, Quebec - Coopérative funéraire du Grand Montréal
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Conseiller(ère) en service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timePoste : Conseiller(ère) en service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en service à la clientèle pour notre école de conduite. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience positive à nos étudiants.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les étudiants et les visiteurs.Fournir des informations précises sur...
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Conseiller(ère) à la vente/Caissier(ère)
4 months ago
Montreal, Quebec, Canada DeSerres Full timeVous êtes passionné et voulez contribuer au succès de DeSerres ?Rentabilisez vos compétences au sein d'un grand nom du matériel artistique, de loisirs et de bricolage à ce poste permanent à temps partiel basé à Alexis Nihon.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) à la vente / cassier(ère) sur une base permanente à temps...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et déterminé à offrir un excellent service à la clientèle.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et déterminé à offrir un excellent service à la clientèle.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente...
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Conseiller(ère) en service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timePoste : Conseiller(ère) en service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en service à la clientèle pour notre école de conduite. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience positive à nos étudiants.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les étudiants et les visiteurs.Fournir des informations précises sur...
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Conseiller(ère) à la vente/Caissier(ère)
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DeSerres Full timeConseiller(e) à la vente / Caissier(e) - DeSerres Conseiller(e) à la vente / Caissier(e) - DeSerres Vous êtes passionné et voulez contribuer au succès de DeSerres? Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) à la vente / caissier(ère) pour notre succursale d'Alexis Nihon. Responsabilités Accueillir les clients et leur offrir un...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et la clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle et d'accroître les ventes.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de tous âges...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et la clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle et d'accroître les ventes.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de tous âges...
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Conseiller(ère) à la vente/Caissier(ère)
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DeSerres Full timeVous êtes passionné par le monde de l'art et de la créativité? Vous voulez contribuer au succès de DeSerres?Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) à la vente / cassier(ère) sur une base permanente à temps plein (environ 30 heures par semaine) pour notre succursale.En tant que Conseiller(ère) / Caissier(ère) :Vous serez...
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Conseiller(ère) à la vente/Caissier(ère)
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DeSerres Full timeVous êtes passionné par le monde de l'art et de la créativité? Vous voulez contribuer au succès de DeSerres?Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) à la vente / cassier(ère) sur une base permanente à temps plein (environ 30 heures par semaine) pour notre succursale.En tant que Conseiller(ère) / Caissier(ère) :Vous serez...
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Conseiller(ère) à la vente/Caissier(ère)
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada DeSerres Full timeVous êtes passionné par le monde de l'art et de la créativité? Vous voulez contribuer au succès de DeSerres?Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) à la vente / cassier(ère) sur une base permanente à temps plein (environ 30 heures par semaine) pour notre succursale.En tant que Conseiller(ère) / Caissier(ère) :Vous serez...
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Montreal, Quebec, Canada La Cordée Full timePoste de Conseiller(ère) chaussures, camping et nautiqueLa Cordée recherche un(e) Conseiller(ère) chaussures, camping et nautique passionné(e) pour rejoindre notre équipe de passionnés de plein air.Compétences requisesConnaissance des chaussures, sandales et bottesConnaissance du milieu du camping, de la randonnée et du voyageConnaissance générale...
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Montreal, Quebec, Canada La Cordée Full timePoste de Conseiller(ère) chaussures, camping et nautiqueLa Cordée recherche un(e) Conseiller(ère) chaussures, camping et nautique passionné(e) pour rejoindre notre équipe de passionnés de plein air.Compétences requisesConnaissance des chaussures, sandales et bottesConnaissance du milieu du camping, de la randonnée et du voyageConnaissance générale...
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Conseiller(ère) à la clientèle
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada BMO Financial Group Full timeJob DescriptionAs a Conseiller(ère) à la clientèle at BMO Financial Group, you will play a key role in delivering exceptional customer service and building strong relationships with clients. Your primary responsibility will be to provide personalized advice and guidance to clients, helping them to achieve their financial goals and objectives.Key...
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Conseiller(ère) à la clientèle
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada BMO Financial Group Full timeJob DescriptionAs a Conseiller(ère) à la clientèle at BMO Financial Group, you will play a key role in delivering exceptional customer service and building strong relationships with clients. Your primary responsibility will be to provide personalized advice and guidance to clients, helping them to achieve their financial goals and objectives.Key...
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Conseiller(ère) à la clientèle
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full timeRésumé du travailDescription du poste*** Cette opportunité est visée aux candidat(e)s qui possèdent un intérêt à travailler immédiatement ou dans un futur-proche pour les postes ouverts dans les régions de l'est de Montréal (Mont-Royal, Saint-Léonard, Anjou, Rivière-des-Prairies, Pointe-aux-Trembles) ***En quoi consiste l'emploi ?À titre...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
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Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full timeRésumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi?RBC Dominion valeurs mobilières recherche un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour rejoindre une équipe de services-conseils expérimentée. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à l'expansion de la clientèle en offrant un service exceptionnel et efficace, et...
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Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full timeRésumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi?RBC Dominion valeurs mobilières recherche un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour rejoindre une équipe de services-conseils expérimentée. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à l'expansion de la clientèle en offrant un service exceptionnel et efficace, et...
Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
3 months ago
**Statut**: emploi permanent du lundi au vendredi
Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d'organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il transmet des informations en adéquation avec la philosophie de la Coopérative.
**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**
- Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d'informations ou de soumissions ;
- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;
- Recueillir l'ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;
- Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;
- Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;
- Planifier l'horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;
- Compléter des documents administratifs et légaux ;
- S'assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;
- Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;
- S'assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
- Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
- Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;
- Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.
**VOS QUALITÉS**
- L'empathie et l'écoute active sont indispensables
- Avoir de la facilité à entrer en relation
- Démontrer une compassion pour la clientèle
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
- Être habileté à promouvoir une offre de services
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens
**FORMATION & EXPÉRIENCE**
- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie
- Expérience dans le milieu funéraire
- D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l'anglais (une 3e langue est un atout)
- Connaissance informatique de base & d'un logiciel de gestion client (atout)
- Connaître les éléments clés de l'excellence en contact client
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail (occasionnel)
- Poste permanent à temps plein (35 h/semaine)
- Horaire de travail : lundi au vendredi
- Salaire : à partir de 23,94$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,24$/h avec diplôme de thanatologie
- Accès aux assurances collectives (après 3mois) et REER avec cotisation employeur (après 1 an)
- 11 jours fériés & 6 jours de congé personnels payés
- Uniforme fourni après la probation
- PAE
- Café gratuit
- Stationnement sur place
- Activités d'entreprise (party d'été, Noël, bénévolat, etc.)
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 23,94$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Quart de jour
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Administration: 1 an (Obligatoire)
Permis/certificat:
- DEC en thanatologie (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
