Représentant des Ventes

DSV – Global Transport and Logistics
DSV encourage l’inclusivité et nous sommes engagés envers la diversité en milieu de travail tout en accueillant les demande de la part de toutes les personnes qualifiées y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les personnes autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour assurer le succès de tous. Nous travaillons avec des candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Prière de vous adresser aux Ressources humaines si vous avez besoin d’accommodement pendant le processus de recrutement.

Lieu: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac
Titre du poste affiché: Représentant des Ventes
Time Type: Full Time

Le représentant commercial est chargé d’atteindre les objectifs de croissance des ventes et les priorités stratégiques de la succursale tout en favorisant la collaboration au sein de la succursale; de maintenir les comptes existants ou intégrés conformément au processus de vente de DSV; d’atteindre les objectifs du plan de vente avec les clients assignés; de nouvelles cibles et de nouveaux clients potentiels en vendant les produits et les solutions DSV; en veillant à l’harmonisation entre les secteurs fonctionnels (produits, ventes, opérations) tout au long de toutes les phases du cycle de vente

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
• Développer une clientèle viable, en se concentrant sur tous les services SSI, mais en se dirigeant vers un marché cible spécifique.
• Planifier et gérer un cycle régulier d’appels/visites conformément aux normes et directives de la direction des ventes.
• Produire des rapports quotidiens sur tous les appels/visites de vente planifiés/effectués, en gardant un nombre minimal d’appels selon les besoins de la direction des ventes, et en maximisant l’efficacité grâce à une identification géographique appropriée des comptes, y compris les appels lors des divertissements avec les clients et des voyages.
• Profiler et identifier la clientèle et tenir à jour les dossiers appropriés, les profils de compte, les dossiers clients, les listes de diffusion, etc.
• Générer des prospects commerciaux et d’autres informations pertinentes sur les activités existantes et nouvelles.
• Maintenir une ligne de communication constante avec tous les bureaux régionaux (domestiques et/ou étrangers).
• Répondre aux prospects de vente entrants pour les comptes/territoires attribués en fonction des critères de temps définis par la direction.
• Assurer la gestion des ventes et du marketing, ainsi que des bureaux régionaux respectifs, en fournissant régulièrement des rapports complets sur des marchés, des comptes ou des concurrents spécifiques, afin de tenir toutes les parties intéressées avisées et bien informées.
• Utiliser toutes les ressources et tous les outils désignés/fournis, selon les directives de la direction des ventes et du marketing, dans les fonctions quotidiennes.
• Se tenir au courant de toutes les lignes directrices FMC, y compris de tout nouveau règlement et de tout changement.
• Développer et maintenir une relation et une ligne de communication proactive avec le personnel de tarification sur les questions connexes.
• Tenir des registres de dépenses appropriés et exacts de toutes les dépenses de divertissement, de voyage et autres reliées aux clients, conformément aux politiques de l’entreprise.
• Assister aux réunions de service, selon les directives, et/ou à toute autre fonction, comme les salons professionnels, les réunions d’association, sur une base régulière, et représenter SSI de manière professionnelle.
• Superviser la performance globale de tout marché spécifiquement assigné et interagir avec toutes les parties en ce qui concerne le succès de celui-ci.
• Maintenir une communication constante et régulière avec les bureaux étrangers appropriés et prendre les mesures nécessaires pour s’assurer que toutes les directives sont suivies.
• Tenir le directeur du développement des affaires correctement informé de tout problème concernant le domaine de responsabilité mentionné.

Qualité, Santé & Sécurité:
• Soutenir l’engagement organisationnel envers la certification ISO 9001 et ISO 45001 – Montréal
• Exécuter les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et ses cibles en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement et à respecter toutes les exigences énoncées dans la politique Qualité Santé Sécurité Environnement de DSV.
• Le personnel doit veiller à ce que ses activités quotidiennes soient axées sur la durabilité, la santé et la sécurité, réduisant ainsi l’impact sur l’environnement, soutenant les communautés dans lesquelles nous travaillons et réduisant les incidents en milieu de travail.

QUALIFICATIONS

Études et Expérience

• Formation en logistique de la chaîne d’approvisionnement, en transport international ou dans un domaine d’études connexe, ou expérience professionnelle équivalente
• 3 -5 ans dans un rôle de développement commercial
• 3 ans d’expérience relative à l’industrie
• Certification CIFFA, un atout

Aptitudes et Compétences

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à créer des engagements collaboratifs et une écoute active
• Sens du service et capacité à résoudre les griefs des clients
• Excellentes habilités interpersonnelles, capacité à établir des relations professionnelles à l'interne et à l'externe
• Solides compétences de résolution de problèmes et d’analyse
• Capacité à gérer plusieurs tâches, planifier, hiérarchiser et gérer efficacement le temps pour réaliser les objectifs et atteindre les résultats
• À la fois formateur d’équipe et joueur d’équipe
• Excellentes compétences d’organisation et de gestion du temps
• Être authentique, facile d’approche, ouvert, et honnête
• Compréhension du langage et des principes commerciaux, y compris les principes fondamentaux de la finance et de la rentabilité
• Compétence en administration des affaires
• Excellentes aptitudes en vente et en négociation
• Agir en tant que modèle pour les valeurs DSV et adhérer au Code de conduite

Compétences linguistiques et informatiques

• Le français et l’anglais sont les langues principales pour ce poste, d’autres langues pourraient être requises dans d’autres endroits.
• Capacité à communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
• Suite Microsoft® Office
• Maîtrise des outils de gestion des relations clients (CRM)
• Expérience de CargoWise, un atout

Chez DSV, nous maintenons les chaînes d’approvisionnement dans un monde en évolution. Nous offrons et gérons des solutions de la chaîne d’approvisionnement pour des milliers d’entreprises chaque jour - de la petite entreprise familiale à la grande entreprise mondiale. Notre portée est mondiale, mais notre présence est locale et proche de nos clients. Plus de 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de grande qualité. Nous aspirons à ouvrir la voie à un avenir plus durable pour notre industrie et nous nous engageons à commercer aux conditions de la nature.
DSV est une organisation dynamique qui favorise l’inclusion et la diversité. Nous menons nos affaires avec intégrité, en respectant les différentes cultures et la dignité et les droits des individus..
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