Responsable de pratique senior

3 months ago


Remote, Canada Snowflake Full time

Build the future of data. Join the Snowflake team.

Nous sommes à l'avant-garde de la révolution des données, déterminés à créer la plus grande plateforme de données et d'applications au monde. Notre culture de « le faire » permet à chacun chez Snowflake d'avoir une chance égale d'innover sur de nouvelles idées, de créer un travail avec un impact durable et d'exceller dans une culture de collaboration.

La maîtrise professionnelle du français est requise pour ce poste. Votre capacité à écrire et à parler peut être testée dans le cadre du processus d'entretien.

Dans ce poste, le candidat retenu travaillera avec des clients qui peuvent parler soit lâanglais ou le français, et relèvera d'un gestionnaire qui ne parle pas français. Par conséquent, les candidats doivent avoir une connaissance fonctionnelle de l'anglais afin de pouvoir communiquer avec les clients qui ne parlent que lâanglais, ainsi quâavec leur gestionnaire.

En tant que directeur de la pratique des services seniors, vous allez:
  • Rapport à un directeur de pratique de l'équipe des Amériques, aligné sur une région spécifique
  • Ãtre aligné sur les gestionnaires de district de vente et les dirigeants de compte dans votre région
  • Soyez responsable des deux services Activation / exécution des ventes et le succès de la prestation des services pour vos comptes, concentrez-vous sur les deux objectifs de réservations trimestrielles (pour les services professionnels et la formation) et les objectifs d'utilisation
  • Ãtre mesuré sur les progrès de la consommation et atteindre les objectifs de consommation sur vos comptes dans le cadre de l'équipe de compte plus large, vous serez également
  • Soyez le point de contact des services professionnels pour vos comptes, via ce qui suit:
    • Aider à créer et à exécuter la vision globale des services - à la fois les ventes et la livraison
    • Posséder la feuille de route des services (propositions, possibilités de services de fermeture et livraison)
    • Collaborez avec des équipes transversales pour trouver des opportunités, une portée, proposer et vendre des services (services professionnels et formation) aux clients nouveaux et existants
    • Développer la portée et les truies associées pour les engagements des services à la clientèle
    • Driver les avis sur les transactions en interne pour assurer l'alignement - Assurez-vous que la portée du projet est bien définie pour le succès du client
    • Comprendre et aider à optimiser les processus d'opérations commerciales pour les ventes de services
    • Construisez de solides relations interfonctionnelles au sein des équipes GTM de Snowflake (légal, Deal Desk, Teams, Sales, PS & T Leadership - y compris les services de charge de travail - et l'équipe partenaire)
    • Fournir des réservations prévisionnelles et démontrer une forte commande de votre livre d'activité
    • Aligner les services de services aux principaux résultats commerciaux des clients
    • Conduisez l'alignement avec les sponsors exécutifs et / ou les parties prenantes des clients
    • Collaborer avec d'autres partenaires de livraison (SIS, GSIS, autres orgs PS, etc.) pour soutenir la livraison du projet
    • Servir de point initial d'escalade pour le client et l'équipe de projet
    • Posséder les résultats du projet et gérer le projet Financials (prévision des revenus et gestion des dépenses)
    • Maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients comme le reflète les scores d'enquête client
    • Collaborer avec l'équipe des services d'éducation pour la livraison de la formation
    • Fournir des activités de prestation de services spécifiques pour le rôle / l'engagement (feuille de route de valeur commerciale, évaluation de la valeur commerciale, feuille de route stratégique, évaluation du cloud de données, etc.)
    • Collaboration profonde avec AE / SES sur le compte de la stratégie de compte
  • Posséder et contribuer aux améliorations des processus internes à travers les équipes d'entreprise et l'organisation de services professionnels plus large
Notre SR idéal. Le directeur de la pratique des services aura:
  • Plus de 10 ans d'expérience dans un rôle de prestation de vente et de services (ou de capacité similaire) interfaçant avec les cadres et traitant des projets de mise en Åuvre techniques complexes, de la cote de route et des prévisions de revenus
  • Expérience directe dans un entreposage de données, une intelligence commerciale et / ou un champ cloud
  • Bouc-vous éprouvé des objectifs de réservation, d'utilisation et de consommation (ou similaires) (ou similaires)
  • Capacité prouvée à communiquer et à traduire efficacement à la fois entre les équipes internes et les structures organisationnelles clients, le développement de programmes technologiques, la définition de jalons, les critères de réussite, l'allocation des ressources et la livraison à temps.
  • Compétences organisationnelles solides, capacité à travailler de manière indépendante et à gérer plusieurs projets simultanément
  • Points bonus: Expérience dans un support client et un rôle technique consultatif (architecte de solution, administrateur système, gestionnaire de compte technique ou équivalent)
Pourquoi rejoindre notre équipe de services professionnels:
  • Opportunité unique de travailler sur un produit logiciel vraiment perturbateur
  • Obtenez une expérience pratique et pratique avec la technologie de l'entrepôt de données de saignement Edge
  • Développer, diriger et exécuter une initiative changeante de l'industrie
  • Apprenez des meilleurs Rejoignez une équipe de professionnels dédiée et expérimentée


  • Remote, Canada Snowflake Full time

    Build the future of data. Join the Snowflake team.Nous sommes à l'avant-garde de la révolution des données, déterminés à créer la plus grande plateforme de données et d'applications au monde. Notre culture de « le faire » permet à chacun chez Snowflake d'avoir une chance égale d'innover sur de nouvelles idées, de créer un travail avec un impact...

  • Responsable Juridique

    4 months ago


    Remote, Canada H2 Technologies Full time

    **Responsabilités**: - **Leadership stratégique** : Définir et implémenter la stratégie juridique globale, tout en conseillant la direction sur les questions légales et de conformité. - **Représentation légale** : Représenter l'entreprise dans les litiges et autres procédures juridiques, garantissant une défense solide des intérêts...


  • Remote, Canada BAM Strategy Full time

    **SURVOL Vous vivez, mangez et respirez des algorithmes ? Êtes-vous toujours en compétition avec votre entourage pour avoir le meilleur classement ? Cherchez-vous constamment à optimiser le monde qui vous entoure ? Vous êtes passionné par le fait d'aider les marques à se classer sur les plateformes où leurs clients recherchent leurs produits et...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'**agent(e) de communication** pour travailler en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...


  • Remote, Canada Snowflake Full time

    Build the future of data. Join the Snowflake team.Construire l'avenir des données. Rejoignez l'équipe de flocons de neige. Nos partenaires SI jouent un rôle clé en apportant à la vie les ambitions soutenues par les données de nos clients en mettant en œuvre et en exploitant la puissance du cloud de données Snowflake pour les charges...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...


  • Remote, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités. Le CISSSMC, c’est une...


  • Remote, Canada Cloudli Communications Full time

    **Résumé du poste** Le spécialiste de l'expérience client (SEC) est responsable de la relation avec les clients assignés (y compris les partenaires, les agents, les revendeurs et les utilisateurs finaux) et est responsable du cycle de vie complet du client, y compris de l'intégration, la formation, le suivi, la rétention, et la satisfaction. Le SEC...


  • Remote, Canada Rona Inc. Full time

    **Nos attentes** Puisque nous traversons une grande phase d’évolution et d’amélioration, il est impératif que la personne choisie ait le goût d’innover, de s’investir et de se surpasser en faisant preuve d’initiative et d’engagement. Elle devra avoir un intérêt naturel pour suivre les tendances émergentes dans notre industrie. Cette...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Directeur(trice) adjoint(e) des Services techniques **pour travailler en télétravail. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du...


  • Remote, Canada R2I Full time

    Bienvenue dans le monde de R2i : l’entreprise de Ti canadienne, certifiée Employeur Remarquable, ayant le bien-être des employés au cœur de sa croissance. Nous sommes reconnus pour notre expertise en infonuagique, en infrastructures Ti, en services gérés 24/7 et en solution de centres de données. Ça vous parle? Jetez un coup d’œil à notre page...

  • Recruteur(se) Senior

    1 month ago


    Remote, Canada Unity Full time

    L’opportunitéChez Unity, nous pensons que le monde est encore meilleur avec plus de créateur(rice)s.Nos recruteurs excellent dans la recherche des meilleurs talents tout en promouvant nos valeurs ainsi qu'un environnement inclusif.Nous collaborons étroitement avec les clients internes pour répondre à leurs besoins et identifier des candidats...

  • Recruteur(se) Senior

    1 month ago


    Remote, Canada Unity Full time

    L’opportunitéChez Unity, nous pensons que le monde est encore meilleur avec plus de créateur(rice)s.Nos recruteurs excellent dans la recherche des meilleurs talents tout en promouvant nos valeurs ainsi qu'un environnement inclusif.Nous collaborons étroitement avec les clients internes pour répondre à leurs besoins et identifier des candidats...


  • Remote, Canada Snowflake Full time

    Architecte de Solutions Snowflake Rejoignez notre équipe de Snowflake Professional Services et contribuez à construire l'avenir des données. Nous sommes les experts en mise en œuvre et en stratégie de la plateforme Snowflake. Nous nous engageons auprès de nos clients à toutes les phases du parcours client pour optimiser, accélérer et obtenir des...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Technicien(ne) en administration - Service de la paie **pour un poste temporaire en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la...


  • Remote, Canada BAM Strategy Full time

    **APERÇUS Le ou la spécialiste en marketing par moteurs de recherche est responsable d’assurer la performance des campagnes de référencement payantes et naturelles en vue de faciliter l’atteinte des objectifs de campagne et d’affaires de nos clients. **VOS RESPONSABILITÉS - Campagnes de marketing par moteurs de recherche - Participer au...


  • Remote, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Rôle du Clinicien(-ne) indépendent(-e) au Programme d'aide aux employés (PAE)** Dialogue est à la recherche de Clinicien(-ne)s indépendent(-e) au PAE en pratique privée et offrant des services en personne pour contribuer à sa mission d'aider les gens à améliorer leur bien-être. Le Clinicien(-ne) indépendent(-e) au PAE aide les client(-e)s à...

  • Responsable Smo

    4 months ago


    Remote, Canada Agence de Stratégie Web Froggy’Net Full time

    **Description du Poste**: **Responsabilités**: - Créer du contenu captivant et adapté à chaque client pour leurs différents canaux sociaux, en utilisant une combinaison de textes, d'images, de vidéos et d'infographies pour attirer et fidéliser leur audience cible. - Gérer et animer les communautés en ligne de nos clients, en répondant aux...


  • Remote, Canada Université de Montréal - CHUV Full time

    **Conseillère ou conseiller pédagogique** **Centre de pédagogie universitaire** Le Centre de pédagogie universitaire (CPU) a pour mission de contribuer à la valorisation de l’enseignement, en soutenant le personnel enseignant et les facultés dans leur développement pédagogique. Les principales responsabilités sont le soutien aux...