Chargé(e) de clièntele adjoint(e)

Marsh est le chef de file mondial dans le domaine du courtage dâassurances et de la gestion de risques. Dans plus de 130 pays, les quelque 45 000 employés de Marsh aident les particuliers et les entreprises en leur offrant des services-conseils et des solutions de gestion de risques axées sur les données. Marsh est une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), le plus important groupe international de services professionnels dans les domaines du risque, de la stratégie et du capital humain. Affichant des recettes annuelles de plus de 23 milliards de dollars, Marsh McLennan guide ses clients dans un environnement toujours plus dynamique et complexe par lâintermédiaire de ses quatre entreprises de premier plan : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Pour en savoir plus, consultez le site marshmclennan.com et suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.

Marsh cherche à pourvoir le poste suivant pour son bureau à Montréal :

Chargé de clientèle adjoint

Ce qui vous attend

Dans le cadre de cette double fonction, à la fois de chargé de clientèle et de représentant du service à la clientèle, vous êtes responsable dâappuyer les chargés de clientèle dâéchelon supérieur et de gérer une liste de clients. Il vous incombe de cultiver des relations avec une clientèle satisfaite, de conserver et dâacquérir de nouveaux clients et de fournir des ressources de lâentreprise de façon généralement avantageuse pour cette dernière et pour le client.

Ce que vous en tirerez

Marsh Canada offre à ses employés des avantages sociaux concurrentiels et une culture axée sur lâépanouissement, pour que vous puissiez être vous-même au travail.

• Une entreprise à la marque forte et aux résultats solides
• Une culture qui favorise la mobilité interne et la collaboration, et qui valorise le partenariat avec son service de ressources humaines
• Des groupes de ressources pour les employés qui facilitent les échanges avec des dirigeants, offrent des occasions de bénévolat et de mentorat pertinentes et permettent aux employés dâinteragir avec leurs homologues des secteurs dâactivité et des entreprises clientes
• Une rémunération concurrentielle (salaire et possibilités de prime), un régime complet dâavantages sociaux dès le premier jour de travail (soins médicaux, dentaires et de la vue, rémunération incitative à court terme et rémunération incitative à long terme, assurance vie, RER (régime dâépargne-retraite) ou CELI (compte dâépargne libre dâimpôt) (selon la spécificité régionale)
• Un régime annuel de congé parental et un plan de remboursement de frais de scolarité généreux, ainsi que la participation à notre régime dâactionnariat des employés (selon la spécificité régionale)
• Trois semaines de vacances, deux congés personnels, trois congés flottants, congé pour bénévolat, dix jours de congé de maladie et neuf jours de congé de lâentreprise (avec fin de journée devancée)
• Un jour de télétravail par semaine
• Plusieurs régimes de soins médicaux, de soins dentaires et de soins de la vue, avec options convenant à tous les besoins et à tous les budgets

Ce que nous attendons de vous

• Gérer des activités de vente ou de gestion des relations avec les clients actuels et éventuels afin dâétablir de nouvelles relations avec les clients ou de conserver et dâapprofondir les relations existantes.
• Collaborer avec diverses équipes de gestion de compte pour fournir un service à la clientèle de qualité supérieure.
• Générer de nouveaux revenus pour lâentreprise grâce à lâacquisition de nouveaux clients ou à lâaugmentation des revenus provenant des clients existants.
• Atteindre les objectifs de vente annuels.
• Entretenir de solides relations avec ses homologues professionnels dans les organisations clientes.
• Assister et participer à des événements et des conférences de lâindustrie pour créer un solide réseau professionnel, conserver un lien étroit avec le marché visé et représenter lâentreprise.

Ce que vous devez posséder 

• Au moins trois ans dâexpérience dans le domaine de lâassurance de dommages des entreprises.
• Permis dâexercice en règle en assurance de dommages des entreprises émis par lâAutorité des marchés financiers.
• Excellentes compétences en communication (parlée et écrite) en anglais et en français.
• Sens aigu des affaires, dont une connaissance éprouvée des tâches, de la finance et des problèmes de lâadministration générale.
• Bonne capacité à résoudre des problèmes.
• Grand sens de lâorganisation pour lâétablissement des priorités de travail, le fonctionnement multitâche et le respect systématique des échéances.

Ce qui vous distingue

• Approche axée sur les résultats et le service à la clientèle, et capacité à répondre aux besoins des clients de façon proactive en priorisant toutes les questions les concernant.
• Esprit dâéquipe efficace.
• Excellentes compétences informatiques, y compris la maîtrise de la suite Microsoft Office
• Ãthique irréprochable

Marsh est un chef de file mondial dans le domaine du courtage dâassurances et de la gestion de risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à prévoir, à quantifier et à mieux comprendre lâétendue des risques auxquels ils font face. Dans la conjoncture économique mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à survivre et à prospérer. Nous collaborons avec des clients de toutes tailles pour définir, concevoir et offrir des solutions novatrices permettant de quantifier et de gérer les risques de la meilleure façon possible. Dans chaque interaction avec les clients, nous offrons une combinaison puissante de capital intellectuel, dâexpertise propre au secteur dâactivité, dâexpérience mondiale et de collaboration étroite. Nous offrons des services de gestion de risques, dâévaluation des risques, de courtage dâassurances, de financement de risques non traditionnels et de gestion de programme dâassurances. Depuis 1871, nos clients sâen remettent à Marsh pour obtenir des conseils fiables, représenter leurs intérêts sur le marché, faire face à un monde de plus en plus complexe et aider à transformer les risques en de nouvelles occasions de croissance. Plus de 27 000 employés de Marsh sâaffairent au nom de nos clients, qui sont des entreprises de toutes tailles et dans tous les domaines, notamment des commerçants, des organismes gouvernementaux, des organisations multinationales et des individus dans le monde entier.

Marsh est une filiale en propriété exclusive des Sociétés Marsh & McLennan (NYSE : MMC), groupe international de services professionnels en tête de file en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Les Sociétés Marsh & McLennan, qui embauchent plus de 60 000 employés à travers le monde et affichent un chiffre dâaffaires annuel sâélevant à plus de 13 milliards $ US, ont pour mission de guider leurs clients dans un environnement de plus en plus complexe et dynamique par lâintermédiaire de leurs quatre sociétés dominantes. En plus de Marsh, les Sociétés Marsh & McLennan sont les sociétés mères de Guy Carpenter, qui élabore des stratégies détaillées de gestion du risque, de réassurance et de capital visant à favoriser la croissance et la profitabilité de leurs clients en plus de les aider à saisir les occasions qui se présentent; Mercer, qui aide les sociétés à respecter les besoins médicaux, économiques et professionnels dâune main-dâÅuvre en pleine transformation en leur offrant des services-conseils et des solutions axées sur la technologie; et Oliver Wyman, conseiller stratégique, économique et marketing dâimportance pour des clients des secteurs public et privé. Suivez Marsh sur Twitter @MarshGlobal; LinkedIn; Facebook; et YouTube, ou abonnez-vous à BRINK.

Marsh McLennan sâengage à adopter un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et à embrasser la diversité de leur âge, de leur origine, de leur handicap, de leurs obligations familiales, de leur identité sexuelle et expression de lâidentité sexuelle, de leur état matrimonial, de leur nationalité, de leur statut parental, de leur statut personnel ou social, de leur affiliation politique, de leur race, de leur religion et

croyances, de leur sexe/genre, de leur orientation ou expression sexuelle, de leur couleur de peau ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Conformément à la législation applicable, Marsh McLennan fournira un aménagement raisonnable aux employés et aux employés potentiels jusquâau point de préjudice injustifié sur demande et tel que requis en ce qui concerne les restrictions et limitations particulières de lâindividu. Si vous avez besoin dâun aménagement spécifique en raison dâun handicap ou dâun besoin médical, veuillez contacter TANA@mmc.com.

Marsh McLennan sâengage à offrir un environnement de travail hybride, ce qui comprend la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration, des relations et du perfectionnement professionnel découlant du travail en équipe au bureau. Tous les employés de Marsh McLennan doivent travailler à leur bureau local ou sur place avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes de bureau désigneront au moins un « jour dâancrage » par semaine au cours duquel toute leur équipe sera présente en personne.