Agent au service client

2 months ago

SaintHyacinthe, Canada Veolia Full time

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence en matière de transformation écologique. Avec près de 230 000 collaborateurs dans le monde, le groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes, utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. A travers ses trois métiers complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2021, le groupe Veolia aura alimenté 79 millions de personnes en eau potable et 61 millions en eaux usées, produit près de 48 millions de mégawattheures et valorisé 48 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) réalisera un chiffre d'affaires consolidé de 28,508 milliards d'euros en 2021.

Description du poste

Le commis au service à la clientèle reçoit et gère les appels des clients ainsi que les commandes.

Responsabilités principales:

  1. Recevoir et gérer les appels des clients;
  2. Placez les commandes des clients et communiquez avec le personnel d'expédition des différentes unités fonctionnelles, si nécessaire, pour leur fournir les informations nécessaires à la gestion efficace des opérations;
  3. Assurer une communication efficace entre les différents départements opérationnels de l'entreprise (services techniques, département de crédit et opérations) en relation avec les demandes de nos clients;
  4. Répondre aux demandes concernant nos produits et services;
  5. Suivi avec les clients;
  6. Préparer les offres;
  7. Gérer les dossiers des clients;
  8. Toutes les autres tâches connexes.

Qualifications

Exigences requises:

  • 1 à 3 ans dans une position similaire;
  • Diplôme d'études secondaires;
  • Le bilinguisme est essentiel (oral et écrit, Français et Anglais, puisque le titulaire du poste devra communiquer avec des clients à travers le Canada);
  • Solides compétences analytiques;
  • Approche centrée sur le client;
  • Autonomie, initiative et flexibilité;
  • Bien organisé;
  • Fortes compétences en communication orale et écrite;
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément;
  • Maîtrise des applications MS Office, Google Mail et Google Drive.

Environnement de travail:

Poste permanent, offert à temps-plein, dont l'horaire de travail est du lundi au vendredi, de 8:30 à 17h00. Possibilité de poste hybride.

Le titulaire occupe la majeure partie de son temps dans un environnement de bureau. Le poste peut nécessiter des périodes prolongées assises; travailler au téléphone et / ou à l'ordinateur, ainsi que les interactions avec les autres membres du personnel et les clients. La manutention occasionnelle de lourdes boîtes pesant jusqu'à 40 livres peut être nécessaire, et le titulaire du poste doit soulever et déplacer les fournitures de bureau sur demande.

Informations supplémentaires

Pourquoi vous joindre à notre équipe de Ressourceurs? Venez Ressourcer le Monde avec Nous

  • Agir aujourd'hui afin de créer le monde de demain;
  • Une entreprise en croissance constante;
  • Une multitude de projets d'envergure où vous pourrez mettre à profit votre talent;
  • Des défis à votre mesure et l'absence de routine;
  • La possibilité de faire évoluer votre carrière selon vos objectifs professionnels;
  • Des programmes de formation et d'accompagnement interne et externe;
  • Rémunération très concurrentielle, régime de retraite et avantages sociaux;
  • Des équipes de travail multidisciplinaires et un milieu de travail axé sur la SST.

Nous remercions tous les candidats de leur candidature, cependant seuls les candidats retenus seront contactés.

L'utilisation du masculin dans le présent document a pour seul but d'alléger le texte.

Veolia North America s'engage à respecter le principe de l'égalité des chances en matière d'emploi et d'avancement pour tous les employés et employés potentiels, ainsi qu'un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.

Veolia North America s'engage à respecter le principe de l'égalité des chances en matière d'emploi et d'avancement pour tous les employés et employés potentiels, ainsi qu'un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.

  • Agent au service client

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Veolia Full time

    Description du posteLe commis au service à la clientèle est chargé de recevoir et de gérer les appels des clients, ainsi que de placer les commandes et de communiquer avec le personnel d'expédition.Responsabilités principales:Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés à leurs commandes.Placer les commandes et communiquer avec...

  • Agent au service client

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Veolia Full time

    Description du posteLe commis au service à la clientèle est chargé de recevoir et de gérer les appels des clients, ainsi que de placer les commandes et de communiquer avec le personnel d'expédition.Responsabilités principales:Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés à leurs commandes.Placer les commandes et communiquer avec...

  • Agent Au Service Client

    3 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Veolia Full time

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence en matière de transformation écologique. Avec près de 230 000 collaborateurs dans le monde, le groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes, utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. A travers ses trois...

  • Agent au service client

    4 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Veolia Full time

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence en matière de transformation écologique. Avec près de 230 000 collaborateurs dans le monde, le groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes, utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. A travers ses trois...

  • Agent (E) Service Client

    3 months ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT !** **T’aimes le travail d’équipe? Le service à la clientèle? **T’es en plein ce qu’on recherche!** Ton horaire en tant qu'agent service client: lundi au vendredi de 11h00 à 20h00 **On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent service client**: - Un programme de vacances débutant à...

  • Agent Service Client

    3 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Agent service à la clientèle pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation. - Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés. -...

  • Agent(E) Au Service Clients

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Adfast Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation...

  • Agent (E) Service Client

    4 months ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT!** **On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent service client**: - Un programme de vacances débutant à 4 semaines; - Gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance-groupe, rabais corporatifs, etc.; - Un programme d'aide aux employés et à leur famille; - Un comité Santé et...

  • Agent(E) Au Service Clients

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Adfast Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation...

  • Agent de service postal

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploiPostes Canada est à la recherche d'un agent de service postal dynamique et orienté vers le client pour rejoindre son équipe. En tant qu'agent de service postal, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en vendant des produits et des services postaux, en triant et en distribuant le courrier,...

  • Agent de service postal

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploiPostes Canada est à la recherche d'un agent de service postal dynamique et orienté vers le client pour rejoindre son équipe. En tant qu'agent de service postal, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en vendant des produits et des services postaux, en triant et en distribuant le courrier,...

  • Préposé au Service Client

    1 month ago

    Saint-Siméon-de-Bonaventure, Canada Dépanneur Sprint Full time

    Poste : Agent de CaisseNous sommes à la recherche d'un.e Agent de Caisse pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre commerce. Ce rôle est idéal pour ceux qui apprécient un environnement de travail flexible et autonome.Responsabilités :Accueillir et servir les clients avec courtoisie.Gérer les transactions de manière efficace et...

  • Agent(e) administratif(ve) au service client

    1 month ago

    Saint-Marc-des-Carrières, Quebec, Canada PMA Assurances Full time

    Assistant(e) au soutien clientNous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe au sein de PMA Assurances.Ce rôle est essentiel pour accompagner nos conseillers en assurance dans leurs activités administratives quotidiennes.Responsabilités:Gérer les appels entrants et les rediriger selon les procédures...

  • Agent de service client

    2 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada The Sherwin-Williams Company Full time

    ResponsabilitésPréparer les commandes pour la livraison ou le ramassage selon le calendrier (charger, empaqueter, emballer, étiqueter, expédier)Charger et décharger les produits des livraisonsUtiliser et entretenir les véhicules et l'équipement de l'entrepôtAider les clients en personne et par téléphone en déterminant les besoins et en...

  • Agent de service client

    2 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada The Sherwin-Williams Company Full time

    ResponsabilitésPréparer les commandes pour la livraison ou le ramassage selon le calendrier (charger, empaqueter, emballer, étiqueter, expédier)Charger et décharger les produits des livraisonsUtiliser et entretenir les véhicules et l'équipement de l'entrepôtAider les clients en personne et par téléphone en déterminant les besoins et en...

  • Agente(E) Service Client

    4 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Jefo Logistique Full time

    Maintenir des relations cordiales avec les clients et les producteurs Effectuer la saisie des commandes en s’assurant d’avoir toutes les informations nécessaires aux mouvements et le transmettre au système information interne S'adapter aux changements des demandes du client Adapter sa planification pour tenir compte des imprévus s'étant...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Galenova Full time

    _Chez _**Galenova**_, nous considérons que chaque _**membre**_ _de notre _**équipe contribue**_, de près ou de loin, par son _**travail **_et son _**engagement**_, à_ - _améliorer_* _la _**qualité de vie**_ _de milliers de _**patients**_ _au Canada. Nous avons fait de la_ - _qualité_* _et de l’_**excellence**_ _notre _**leitmotiv**_ _et cette...

  • Agent(E) Au Développement Des Affaires

    4 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Ateliers Transition inc. Full time

    **Agent(e) au développement des affaires** Sous la responsabilité de la directrice générale, l’agent au développement des affaires est à la recherche de nouveaux contrats et de subventions. Principales responsabilités - Générer de nouvelles opportunités d’affaires - Développer des relations avec des clients potentiels - Planifier des...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Bilingue

    3 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Galenova Full time

    _Chez _**Galenova**_, nous considérons que chaque _**membre**_ _de notre _**équipe contribue**_, de près ou de loin, par son _**travail **_et son _**engagement**_, à_ - _améliorer_* _la _**qualité de vie**_ _de milliers de _**patients**_ _au Canada. Nous avons fait de la_ - _qualité_* _et de l’_**excellence**_ _notre _**leitmotiv**_ _et cette...

  • Agent Support Client

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Service Instukem Ltee Full time

    **Notre mission est d’être un partenaire commercial crucial pour les besoins de nettoyage et de désinfection de nos clients grâce à une sélection personnalisée de produits innovants et respectueux de l’environnement et les services.** La Réceptionniste est le premier point de contact avec notre clientèle, tant en personne, au téléphone et par...