Partenaire d'affaires Communications

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

Résumé des fonctions

Le ou la partenaire d’affaires Communications est une ressource stratégique pour les cadres supérieurs et experts en divers domaines des départements clients, et donne des conseils et assure la planification et la mise en œuvre des communications. Le ou la titulaire élabore et gère des plans de communication annuels pour ces départements, et traite les demandes ponctuelles et les projets spéciaux touchant les communications. La personne en poste cerne les objectifs de communication annuels clés et élabore des stratégies de communication pour les atteindre. Cette personne défend les communications et la marque du CN en tant que porte-parole des Communications d’entreprise du CN auprès des départements visés et à l’échelle de l’entreprise. La personne qui occupe ce poste contribue de façon importante aux initiatives visant à globalement améliorer les stratégies et le contenu des communications et à accroître l’adoption des canaux de communication.

Principales responsabilités Élaboration des plans de communication

· Mettre en œuvre, coordonner, harmoniser et gérer des plans de communication pour les clients, notamment pour des auditoires internes et externes

· S’assurer que des campagnes de communication modernes, créatives et efficaces sont réalisées dans les délais et le respect du budget, et qu’elles seront examinées et approuvées par les directeurs principaux

· Créer et rédiger des messages clés afin d’appuyer les communications des clients

· Veiller à ce que les messages et le ton s’harmonisent au sein du service client (d’une campagne à une autre) et d’un service à l’autre, et faire en sorte que l’ensemble des communications demeurent représentatives des piliers stratégiques des communications du CN

· Évaluer l’efficacité des communications du client et faire des recommandations pour d’éventuelles campagnes fondées sur les résultats

Prestation des plans tactiques et du matériel

· Collaborer avec les spécialistes des Communications d’enterprise du CN à l’élaboration de plans tactiques et de production, une fois les plans de communication établis

· Superviser la production des communications et du matériel de soutien à concevoir, et prendre en charge le plan en favorisant sa mise en œuvre, les résultats qui en découlent, son suivi et son évaluation

· Diriger d’autres projets de communication d’entreprise afin d’accroître sa connaissance des activités, des services et des intervenants du CN

· Mettre en œuvre et superviser le calendrier de production dans le cadre des campagnes de communication créatives, des vidéos et des produits livrables des projets

Gestion du personnel

· Démontrer un sens de la collaboration et du leadership au sein des Communications, des fonctions du CN et des rôles de soutien

· Adhérer aux valeurs du CN dans le cadre de projets interfonctionnels et favoriser des interactions de haut niveau avec les membres des équipes internes, les intervenants externes et les collaborateurs

Promotion de la marque

· Représenter le Centre des communications et défendre les intérêts de la marque CN

· Enseigner les normes relatives à la marque et les faire respecter; prendre des décisions et formuler des recommandations de façon autonome

Conditions de travail

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. En raison de la nature du poste, le ou la titulaire doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress. Ce poste pourrait exiger des déplacements fréquents dans le territoire attribué (les régions de l’Ouest, de l’Est et du Sud du CN).

Exigences Expérience

Communications

· De 7 à 10 ans d’expérience dans un poste de communications semblable

Formation, certification et désignation

· Baccalauréat en administration des affaires, en communications ou l’équivalent

Compétences

· Inspirer les autres par des communications efficaces et s’adapter à son auditoire

· Adopter en permanence une approche axée sur le client afin d’améliorer l’expérience client

· Posséder de solides aptitudes en gestion de projet

· Faire preuve d’initiative et donner aux autres les outils pour hausser la barre au CN

· Influencer en transformant son expertise en résultats opérationnels pratiques

· Faire le suivi des indicateurs de mesure et en rendre compte

· Créer et entretenir un réseau interne pour favoriser une meilleure expérience de travail globale

· Être parfaitement bilingue (français et anglais) à l’oral et à l’écrit*

* Tout attribut ou compétence dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Connaissances et compétences techniques

· Excellente compréhension de la raison d’être et des priorités stratégiques d’entreprise du CN

· Capacité d’apprendre rapidement les outils de communication utilisés par le CN (p.ex., système de courriels interne, applications MS Office)

· Rédaction et révision de textes en tout genre

· Expérience en organisation d’événements considérée comme un atout

Cette position est affichée comme étant de niveau 7. Pour les candidats internes, veuillez noter que le niveau de grade de la position peut être ajusté en fonction de l'expérience de l'employé.

À propos du CN En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l’économie. Forts d’une équipe d’environ 25 000 cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l’économie. Nous transportons annuellement des marchandises d’une valeur de 200 G$ US pour un large éventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturés et les biens de consommation, sur un réseau de 20 000 milles qui couvre le Canada et le centre des États-Unis. Le CN est la seule entreprise canadienne à figurer dans la catégorie du secteur du transport et de l’infrastructure du transport du Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World. Créé en 1999, l’indice DJSI World est l’indice de référence en ce qui a trait au développement durable. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE axée sur la sécurité et nos clients, offrant l’excellence sur le plan de l’exploitation et de la chaîne d’approvisionnement pour produire des résultats.

Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable de l’Amérique du Nord, à l’image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études révèlent que souvent, les candidats des groupes sous représentés ne posent pas leur candidature à moins de croire qu’ils correspondent tout à fait à l’offre d’emploi. Même si vous ne vous reconnaissez pas dans toutes les exigences énoncées dans l’affichage d’un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature. Si vous avez besoin d’un accommodement pour le processus de recrutement (notamment d’autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’accommodement), veuillez communiquer avec notre équipe à cnrecruitment@cn.ca.

À titre d’employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, le CN prendra en considération pour un emploi toutes les personnes candidates qualifiées sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, à l’invalidité, au statut d’ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables. Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.

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