Coordonnatrice de l'expérience client

Nuovo Artistic Photography est la destination par excellence pour tout ce qui touche à l'amour de soi. Entreprise fondée par des femmes et la plus grande entreprise de photographie artistique en Amérique du Nord, Nuovo a pour mission de valoriser les individus en favorisant la confiance et l'expression de soi, tout en célébrant l'intimité et l'individualité. À propos de Nuovo Artistic Photography: Siège social de Montréal Niché dans les rues vibrantes du Vieux-Port de Montréal, le siège social de Nuovo allie le charme historique de la ville à une célébration moderne de l'autonomisation par le portrait. En tant que cœur de la marque Nuovo, cet emplacement reflète l'âme artistique de Montréal, où l'art et l'architecture intemporelle inspirent chaque expérience client. Description Du Poste En tant que réceptionniste chez Nuovo Artistic Photography, vous jouerez un rôle clé afin d'assurer une communication fluide entre les départements ainsi qu'avec nos invité(e)s au téléphone. Nous recherchons des personnes hautement motivées et organisées, capables de jongler avec plusieurs priorités tout en offrant un service exceptionnel. Responsabilités clés Agir comme point de contact central pour les invité(e)s et le personnel des studios afin d'assurer une coordination harmonieuse entre le siège social et les différents départements Gérer les conflits et répondre aux préoccupations des client(e)s de façon rapide et professionnelle, en redirigeant au besoin vers le département approprié. Coordonner régulièrement avec les photographes, maquilleuses, consultant(e)s, retoucheurs et l'équipe de service après-vente afin d'assurer un suivi efficace et un flux de travail optimal. Répondre à toutes les demandes entrantes par téléphone, courriel et message texte pour nos huit studios Requirements Qualifications Répondre à toutes les demandes entrantes par téléphone, courriel et message texte pour nos huit studios Agir comme point de contact central pour les invité(e)s et le personnel des studios afin d'assurer une coordination harmonieuse entre le siège social et les différentes succursales Gérer les conflits et répondre aux préoccupations des client(e)s de façon rapide et professionnelle, en redirigeant au besoin vers le département approprié Coordonner régulièrement avec les photographes, maquilleuses, consultant(e)s, retoucheurs et l'équipe de service après-vente afin d'assurer un suivi efficace et un flux de travail optimal Atouts Expérience avec Square, Slack, Front et la suite Google Capacité à assurer la médiation entre différents départements Forte résilience et bonne gestion du stress Professionnalisme allié à une approche chaleureuse et centrée sur l'invité(e) Grande adaptabilité face aux situations variées Benefits Récompenses et avantages Programme complet d'avantages sociaux Vacances accumulées Possibilités de développement professionnel au sein d'une entreprise de photographie dynamique et innovante Séance photo Nuovo offerte Travailler dans un environnement créatif, collaboratif et inspirant qui repousse les limites de l'expression artistique À propos de nous Nuovo Artistic Photography n'est pas seulement un studio de photographie ; c'est un mouvement conçu pour élever, valoriser et transformer. Notre mission est d'offrir à chaque invité une expérience de luxe qui inspire confiance et célèbre l'individualité. Avec des studios partout en Amérique du Nord, nous redéfinissons l'art du portrait moderne, une histoire valorisée à la fois. C'est votre opportunité de rejoindre une équipe dédiée à l'excellence et à l'art. Faites partie de l'héritage de Nuovo et faites une différence, un moment inoubliable à la fois. C'est votre moment. Postulez dès aujourd'hui. Chez Nuovo Artistic Photography, nous célébrons la diversité et croyons en l'égalité des chances pour tous les candidats qualifiés. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; cependant, seuls ceux qui seront sélectionnés pour une entrevue seront contactés.