Current jobs related to Consultant en gestion de services informatiques/Consultante en gestion de services informatiques - Montréal QC - FX Innovation, une compagnie de Bell Canada

  • Technicien(Ne) en Informatique Niveau 2+

    5 months ago

    Montréal, Canada Services Informatiques Express-PME Full time

    Capacité d’analyse et de gestion des priorités - Sens aiguisé de la débrouillardise, de l’autonomie et de la pro activité - Assurance avec le service à la clientèle - Courtoisie et politesse avec la clientèle - Windows 10 & 11 - Suite Office 2010+ - Microsoft Server 2012, 2016 & 2019. - Active Directory, DHCP, DNS, VPN, Sécurité réseau -...

  • Technicien(Ne) en Informatique Niveau 2+

    5 months ago

    Montréal, Canada Services Informatiques Express-PME Full time

    Capacité d’analyse et de gestion des priorités - Sens aiguisé de la débrouillardise, de l’autonomie et de la pro activité - Assurance avec le service à la clientèle - Courtoisie et politesse avec la clientèle - Windows 10 & 11 - Suite Office 2010+ - Microsoft Server 2012, 2016 & 2019. - Active Directory, DHCP, DNS, VPN, Sécurité réseau -...

  • Technicien(Ne) en Informatique Niveau 1+

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, QC, Canada Services Informatiques Express-PME Full time

    Capacité d’analyse et de gestion des priorités - Sens aiguisé de la débrouillardise, de l’autonomie et de la pro activité - Assurance avec le service à la clientèle - Courtoisie et politesse avec la clientèle - Windows 10 & 11 - Suite Office 2010+ - Microsoft Server 2012, 2016 & 2019. - Active Directory, DHCP, DNS, VPN, Sécurité réseau -...

  • Technicienne Et Technicien en Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne minutieuse, passionnée et vous aimeriez mettre votre expertise en support informatique au service de nos écoles? Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des techniciennes et des techniciens en informatique (support), afin de pourvoir des affectations temporaires dans plusieurs établissements scolaires. Être...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Chaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel. Viens nous aider dans notre mission de fournir un soutien informatique exceptionnel pour garantir une expérience d’apprentissage enrichissante pour nos élèves et notre personnel. Le Centre de services scolaire des Samares est à la...

  • Analyste Spécialisé-e en Informatique-gestion Des

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Consultant/consultante en Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada Klanik Canada Inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Education**: Baccalauréat **Expérience**: 5 ans ou plus Tâches Déterminer et documenter les besoins des clients Effectuer des études techniques et des stratégies commerciales Concevoir, développer et implanter des systèmes informatiques Participer à l'élaboration de...

  • Délégué(e) commercial(aux) Informatique

    3 days ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Rôle et responsabilitésDévelopper et entretenir des relations solides avec les clients existants, en compréhendant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.Prospecter de nouveaux clients et élargir le réseau commercial de Solutions Informatiques INSO, en exploitant les opportunités de vente potentielles.Analysant les besoins clients,...

  • Analyste Spécialisé.e en Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Analyste spécialisé.e en informatique, Administrateur de système **Analyste spécialisé.e en informatique, Administrateur de système** **_Direction des ressources technologiques et informationnelles_** Poste permanent, temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...

  • Technicien(ne) informatique niveau 3

    5 days ago

    montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Horaire Du LUNDI AU VENDREDI de 8h00 à 17h00Assurances collectivesLA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Le département de Service est à la recherche d'un technicien ou d'une technicienne en...

  • Directeur(Trice) Financier

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Céline Moisan CRHA - consultante en gestion des ressources humaines Full time

    Situé dans l'Est de l'île de Montréal, notre client est une organisation qui a un rayonnement provincial. Nous recherchons un **bras droit pour la direction générale **qui sera l'expert finance est administration de l'organisation avec une expérience en gestion immobilière. Vous participerez à la planification et à la mise en œuvre de...

  • Analyste Spécialisé en Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un analyste spécialisé en informatique pour combler un poste permanent à temps complet, au sein du service informatique - gestionnaire de projet TI. **Horaire**: lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 TÉLÉ-TRAVAIL...

  • Technicien.enne en informatique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire : No de concours : 2425-SR-045 | No de poste : 115-403-01 Service : Centre Collégial de développement de matériel didactique (CCDMD) Statut : Personne salariée régulière à temps complet Supérieure immédiate : Cathie Dugas Ancien titulaire : Sylvain Gagnon Période : Dès que possible; Salaire  : De 26,38$ à...

  • Technicienne, Technicien en Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Chaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel. Viens nous aider dans notre mission de fournir un soutien informatique exceptionnel pour garantir une expérience d’apprentissage enrichissantes pour nos élèves et notre personnel. Le Centre de services scolaire des Samares est à la...

  • Analyste Spécialisé en Informatique Direction Des

    5 months ago

    Montréal, Canada Collège de Bois-de-Boulogne Full time

    **LE** **COLL**ÈGE** Le Collège de Bois-de-Boulogne, collège d’enseignement supérieur public, offre aux étudiantes et étudiants, jeunes et adultes, des programmes préuniversitaires, techniques et de formation continue, dans un milieu d’apprentissage innovateur et stimulant, qui favorise la réussite et le développement intégral de la personne,...

  • Analyste Spécialisé(E) en Informatique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Analyste spécialisé(e) en informatique - Conseiller(ère) en GRC, Cybersécurité **Type de poste**: Personnel non syndiqué **Numéro de référence**: CNS-24-2854 **Direction**: Ressources infomationnelles **Service**:Site**: Hôpital général juif **Clientèle**:Ville...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) en informatique **Organisation** AMD.STATIONNEMENT MTL - SYSTEMES DE GESTION.970036 **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 18 au 24 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 50 137 $ à 66 314 $ | Groupe de traitement : 12-008** **Avis de...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Nos techniciens sont certifiés par tous les grands manufacturiers. Le département du Service est à la recherche de techniciens pour venir compléter...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Nos techniciens sont certifiés par tous les grands manufacturiers. Le département du Service est à la recherche de techniciens pour venir compléter...

  • Analyste en Informatique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de l'Île-de-Montréal regroupe l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l'Hôpital Santa Cabrini, l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal, le CHSLD Polonais Marie-Curie-Sklodowska et les CSSS suivants: Lucille-Teasdale, Saint Léonard et Saint-Michel et de la Pointe-de l'Île. Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal exploite les...

Consultant en gestion de services informatiques/Consultante en gestion de services informatiques

2 months ago

Montréal QC, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

FX est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en Gestion des services TI

Début du mandat : dès que possible

Fin du mandat : 12 mois

Présentiel : 2 journées/semaine

Description du poste :

  • À titre de Conseiller ou d'une Conseillère – gestion des services TI, vous exercez un rôle d’analyste et de conseil en vue de l’arrimage auprès des différentes équipes TI et partenaires d’affaire dans le cadre de divers mandats d’intervention et de développement importants chez notre client. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances étendues dans la gestion des services TI (ITSM : IT Service Management)
  • Ainsi, vous élaborerez des recommandations, et des plans d’action, selon les orientations et objectifs de l’organisation. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes. Ceux-ci nécessitent une analyse et une connaissance des secteurs affaire dans le milieu bancaire . Les arrimages sont fréquents, Vous serez appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires, La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.
  • À cet effet, vous êtes appelé à jouer un rôle clé dans le programme de transformation TI en cours , Vous serez ainsi responsable de la coordination et de la livraison d’activités dans le cadre de projet en coordonnant et réalisant certaines activités de gouvernance TI pour les différents processus ITSM : Gestion des incidents, gestion des Problèmes, Gestion des Changements etc.. en Analysant les besoins des utilisateurs et des clients internes et externes, en participant à définir les spécifications et les procédures opérationnelles, en aidant à Planifier, organiser et superviser la mise en œuvre dans le cadre de projet TI, en assurant le suivi, le contrôle, le reporting et la reddition opérationnelle.

Responsabilités principales :

  • Faire évoluer les pratiques/processus en adéquation avec les meilleures pratiques et tendances du marché dont le modèle ITIL;
  • Accompagner dans la définition de besoins, assurer l’analyse et l'interprétation de l’information afin de soutenir le processus de prise de décision dans le choix de solutions appropriées.
  • Identifier les opportunités d'amélioration afin d'optimiser et faire évoluer les processus et les méthodes de travail;
  • Participer activement à l’élaboration des stratégies, proposer des recommandations et les mener à terme;
  • Développer les arrimages transverses entre les pratiques/processus en effectuant les suivis nécessaires à la résolution de problèmes de nature complexe ou inhabituelle.
  • Assurer un arrimage continu entre les pratiques et l’écosystème de notre client;
  • Représenter la direction dans différents forums, initiatives ou projets de nature Transverse.
  • Mesurer la performance des processus.
  • Assurer l’adhésion des parties prenantes aux processus.
  • Assurer la conformité des activités avec l’ensemble des exigences (réglementaires, sécurité, etc.).

Responsabilités particulières dans le cadre du programme

  • Assurer un arrimage continu entre le programme de transformation TI et les experts de domaine "SME" de la direction principale, soulever les enjeux et identifier les pistes de solution afin de favoriser un déploiement fluide à grande valeur ajoutée;
  • Assurer la pérennité des livrables du programme de transformation de la gestion des services TI;
  • Assurer la transparence sur l'état d'avancement des travaux. Prendre en charge et faire le suivi des obstacles soulevés.

Profil recherché

  • Un minimum de six ans d’expérience pertinente dont une expérience opérationnelle au niveau des processus/pratiques de gestion des services TI
  • Détenir un certificat ITIL 4
  • Détenir un certificat ITIL Service Operation (un atout)
  • Bonne connaissance des outils associés aux processus de gestion des services TI (ServiceNow un atout);
  • Connaissance en analyse de processus;
  • Connaissance en amélioration continue;
  • Connaissance des différentes méthodologies de gestion de projets, dont la méthodologie Agile;
  • Habileté dans la création de présentations (Powerpoint, Sway, Stream, etc)
  • Maîtriser l'anglais de niveau avancé (un atout)