Responsable de service gestion retraite H/F

2 weeks ago


Saguenay QC, Canada CONFORMiT Full time

Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible.
En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur expérience et de la maximisation de la valeur qu'ils retirent de nos solutions.

Gestion de compte : Développer et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins spécifiques, et assurer un suivi régulier pour garantir leur satisfaction et leur engagement à long terme.
Analyse et rapport : Suivre et analyser les données d’utilisation des clients pour identifier les tendances, prévoir les besoins et recommander des actions pour améliorer l’expérience client.
Éducation et formation : Fournir des ressources éducatives et des formations aux clients pour les aider à tirer le meilleur parti de notre produit.
Prévention du churn : Identifier les risques de résiliation et travailler de manière proactive pour résoudre les problèmes et améliorer l’expérience client.
Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, marketing, support et développement de produit pour assurer une approche cohérente et centrée sur le client.

Diplôme dans un domaine pertinent (gestion, santé et sécurité,etc)
Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de gestion de la réussite client, de préférence dans l’industrie des logiciels SaaS.

Capacité à analyser les données pour améliorer l’expérience client.
Expérience avec des outils CRM et de Customer Success tels que Salesforce, HubSpot, Gainsight, etc. Maîtrise de l’anglais.



  • Saguenay, QC, Canada CONFORMiT Full time

    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible. En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur expérience...


  • Saguenay, QC, Canada CONFORMiT Full time

    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible.En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur expérience et...


  • Saguenay, QC, Canada CONFORMiT Full time

    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible.En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur expérience et...


  • Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

    DHL Supply Chain est une entreprise de renommée mondiale, et nous recrutons des personnes de même envergure. Nous sommes en « start-up » d’un magnifique nouvel entrepôt. DHL Supply Chain est à la recherche d'un Responsable du service client à son tout nouveau site de Beauharnois. Rejoignez un environnement de travail stimulant où vous disposerez...


  • Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

    DHL Supply Chain est une entreprise de renommée mondiale, et nous recrutons des personnes de même envergure. Nous sommes en « start-up » d’un magnifique nouvel entrepôt. DHL Supply Chain est à la recherche d'un Responsable du service client à son tout nouveau site de Beauharnois. Rejoignez un environnement de travail stimulant où vous disposerez...


  • Laval, QC, Canada Demix Agrégats Full time

    Régime d’assurances complet et flexible selon vos besoins, ~ Régime de retraite avec participation de l'employeur entre 4% et 8%, ~ PAE, télémedecine, club social, remboursement programme d'entrainement, et plus encore ! Relevant du Directeur gestion des sols et environnement, le ou la titulaire du poste aura la responsabilité de : Participer...


  • Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

    DHL Supply Chain est une entreprise de classe mondiale, et nous embauchons des personnes de classe mondiale. Ils ont la volonté de diriger, la passion pour l’excellence et l’enthousiasme pour le développement d’équipe dont nous avons besoin. DHL Supply Chain est à la recherche d'un gestionnaire pour ses opérations à son tout nouveau site de...


  • Beauharnois, QC, Canada DHL Supply Chain Full time

    DHL Supply Chain est une entreprise de classe mondiale, et nous embauchons des personnes de classe mondiale. Ils ont la volonté de diriger, la passion pour l’excellence et l’enthousiasme pour le développement d’équipe dont nous avons besoin. DHL Supply Chain est à la recherche d'un gestionnaire pour ses opérations à son tout nouveau site de...


  • Saguenay, Canada Kolibri Consulting Full time

    Vous intervenez sur la typologie de missions ci-après :Missions de tenue de comptabilité :Tenue comptable, montage des dossiers d'arrêté de comptes, préparation des états financiers,...Voir cette annonce Au sein d'une équipe, vous participerez à des missions d'audit et de conseil auprès des principaux acteurs français et internationaux de la...


  • Saguenay, Canada H&M Full time

    Chez H&M, nous croyons fermement que c'est lorsque vous combinez et associez différents talents, expériences et styles que la vraie magie opère. C'est pourquoi nos équipes sont constituées de personnalités, de talents et de personnes de tous horizons différents. Si vous êtes désireux d'apprendre, de grandir et d'aider nos clients et vos collègues,...


  • Saguenay, Canada H&M Full time

    Chez H&M, nous croyons fermement que c'est lorsque vous combinez et associez différents talents, expériences et styles que la vraie magie opère. C'est pourquoi nos équipes sont constituées de personnalités, de talents et de personnes de tous horizons différents. Si vous êtes désireux d'apprendre, de grandir et d'aider nos clients et vos collègues,...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière. - **Unité administrative **:Direction de l’expérience client et de...


  • Saguenay, Canada Promotions VPS Full time

    **Recherchons**: **1 poste**: **Samedi: 10h00 à18h00** **Dimanche: 13h00 à 18h00** **Lundi: 15h00 à 20h30** **Mardi: 15h00 à 20h30** **jeudi: 16h00 à 20h30** Sous la responsabilité du supérieur immédiat (H/F), le coursier ou runner (H/F) participe activement à la gestion **de différents entrepôts dans sa région de service**. La personne doit...

  • Responsable Retraite

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada Thorens Solutions Full time

    Responsable DevOps Type d'emploi : Permanent - Temps plein , Mode de travail hybride En tant que Lead DevOps, vous devrez planifier,concevoir et mettre en œuvre une infrastructure locale et dans le cloud pour leCICD et d'autres formes d'automatisation liées à divers projets, notamment maissans s'y limiter, les bancs d'essai automatisés, la...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte la section Carrière de notre site Web. - **Mode de dotation **:recrutement - **Unité...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte la section Carrière de notre site Web. - **Mode de dotation **:recrutement - **Unité...

  • Responsable Aquatique

    2 weeks ago


    Estrie, QC, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: Responsable aquatique H/F **Description**: **Viens faire bouger le monde avec nous comme responsable aquatique !** Tu es à la recherche d’un poste de responsable aquatique cet été proche de chez toi ? Nous recherchons une personne pour sécuriser notre...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on vous disait que vous pourriez vous joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consultez notre site Carrière. - **Mode de dotation **:Recrutement - **Unité administrative...


  • Saguenay, Canada Ville de Saguenay Full time

    **Travailler pour la Ville de Saguenay...**: C'est contribuer directement au bien-être de la collectivité. C'est faire partie d'un projet plus grand que soi. C'est bâtir une ville dynamique et inclusive. Ici, on est du monde fier, chaleureux. On travaille sérieusement, sans trop se prendre au sérieux. On a de l'autonomie et des perspectives d'avenir...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte la section Carrière de notre site Web. - **Mode de dotation **:recrutement - **Unité...