Directeur(rice), Opérations des ventes

3 weeks ago

Montréal QC, Canada cVert Full time

Qui nous sommes ?

Le groupe c’est Vert Inc. , plus communément appelé cVert , est une entreprise spécialisée dans les services résidentiels. Elle s'est distinguée de ses concurrents grâce à ses innovations technologiques et ses idées novatrices. Cette approche lui a permis de connaître une forte croissance dès ses débuts, atteignant près de 10 millions de dollars de chiffre d'affaires et plus de 25 000 clients en moins de 10 ans d'activité.

Fort de son expertise dans le traitement de pelouse, cVert ambitionne de devenir un one-stop-shop pour les services résidentiels, en proposant une solution complète et en libre-service en ligne. Pour réaliser cette vision, l'entreprise lancera cette année de nouveaux services tels que le nettoyage de vitres, de gouttières, l'entretien des thermopompes, et bien plus encore. L’entreprise prévoit également effectuer une refonte de son image de marque en 2025.

cVert s'appuie sur ses valeurs fondamentales : livre ton morceau de notre puzzle , think again , ne laisser personne tomber , et offrir une expérience client sans friction . Grâce à ses nombreuses années d'expérience en production, cVert a affiné ses compétences logistiques et technologiques, atouts majeurs pour concrétiser ses ambitions.

Soutenue par des investisseurs financiers engagés, l'entreprise vise également l'acquisition de sociétés pour renforcer sa croissance. En 2024, cVert a d'ailleurs réalisé ses deux premières acquisitions.

Enfin, cVert reste une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs talentueux et engagés. Cette jeune équipe est soutenue par un comité aviseur, composé de dirigeants de grandes entreprises, convaincus par la vision du groupe.

L'objectif pour 2025 est d'élargir l'éventail de ses services résidentiels et faisant l’acquisition d’autres entreprises. L’objectif en 2026 est de tripler les revenus de 2024. Dans ce cadre, cVert est actuellement à la recherche d'un(e) Directeur(rice), Opérations des ventes pour accompagner cette expansion.

Pour en savoir plus sur cVert, voici le lien d’un podcast récent de notre président.

Le rôle

Le directeur des opérations des ventes est responsable de la gestion et de l’optimisation des opérations des ventes téléphoniques entrantes et sortante (inbound et outbound). Ce rôle implique la gestion d’une équipe de superviseurs, l’analyse de données pour garantir l’atteinte des indicateurs de performances préétablis et la collaboration avec l’équipe marketing pour l’adaptation des campagnes marketing aux ventes.

Responsabilités

Planification et analyse financières (FP&A)

  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour les opérations de vente téléphonique, en assurant l'alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise;
  • Effectuer la planification de la main d’œuvre nécessaire en fonction de la période de l’année et faire les projections de coûts;
  • Élaborer et appliquer une politique de commission des ventes en fonction des rabais, de la profitabilité, des tendances du marché, etc;
  • Diriger une équipe de superviseurs de vente téléphonique, assurant leur formation, leur développement professionnel et la réalisation des objectifs de vente;
  • Faire des suivis de performance avec ses équipes et partager clairement les attentes.
  • Rendre imputable son équipe quant à la livraison des objectifs de ventes;
  • Effectuer des analyses approfondies pour identifier les écarts dans les performances par rapport aux KPIs et proposer des ajustements;
  • Identifier et résoudre rapidement les problèmes affectant les performances de vente;
  • Mettre en place les processus de contrôle qualité des ventes effectuées;
  • Améliorer et standardiser les processus de ventes pour garantir une qualité constante;
  • Collaborer étroitement avec le département marketing pour ajuster les scripts de vente et des différentes campagnes promotionnelles;
  • Effectuer une veille des meilleures pratiques de vente de l’industrie.

Qualifications

  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ou toutes autre formations jugés pertinente;
  • Au moins 7 ans d’expérience dans un rôle aux responsabilités similaires;
  • Expérience dans une industrie de B2C;
  • Expérience notable dans l’utilisation d’un CRM;
  • Expérience avec Salesforce (un atout);
  • Capacité à démontrer de l’agilité et d’évoluer dans un environnement qui bouge excessivement rapidement;
  • Avoir un bon sens de l’organisation, de la planification et de la vigilance;
  • Avoir des compétences analytiques avancées ;
  • Fort sens de l’engagement envers l’atteinte des résultats malgré les défis;
  • Être débrouillard et autonome;
  • Avoir un bon sens pragmatique et avoir la capacité d’être « hands on »;
  • Avoir de bonnes aptitudes de communication et de mobilisation.

  • Directeur(rice), Opérations des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada cVert Full time

    Qui nous sommes ? Le groupe c’est Vert Inc. , plus communément appelé cVert , est une entreprise spécialisée dans les services résidentiels. Elle s'est distinguée de ses concurrents grâce à ses innovations technologiques et ses idées novatrices. Cette approche lui a permis de connaître une forte croissance dès ses débuts, atteignant près...

  • Directeur(rice), Opérations des ventes

    3 weeks ago

    montréal, Canada cVert Full time

    Qui nous sommes ?Le groupe c’est Vert Inc., plus communément appelé cVert, est une entreprise spécialisée dans les services résidentiels. Elle s'est distinguée de ses concurrents grâce à ses innovations technologiques et ses idées novatrices. Cette approche lui a permis de connaître une forte croissance dès ses débuts, atteignant près de 10...

  • Directeur(rice), Opérations des ventes

    3 weeks ago

    montréal, Canada cVert Full time

    Qui nous sommes ?Le groupe c’est Vert Inc., plus communément appelé cVert, est une entreprise spécialisée dans les services résidentiels. Elle s'est distinguée de ses concurrents grâce à ses innovations technologiques et ses idées novatrices. Cette approche lui a permis de connaître une forte croissance dès ses débuts, atteignant près de 10...

  • Directeur(rice), Opérations des ventes

    3 weeks ago

    montréal, Canada cVert Full time

    Qui nous sommes ?Le groupe c’est Vert Inc., plus communément appelé cVert, est une entreprise spécialisée dans les services résidentiels. Elle s'est distinguée de ses concurrents grâce à ses innovations technologiques et ses idées novatrices. Cette approche lui a permis de connaître une forte croissance dès ses débuts, atteignant près de 10...

  • Directeur(rice) des opérations

    4 weeks ago

    Saint-Guillaume, QC, Canada Métaluno inc. Full time €80,000 - €120,000

    Vous avez un bon leadership, êtes motivé(e) par les défis et l’optimisation des processus vous passionne? Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(rice) des opérations pour contribuer directement au succès de Métaluno. ‍ Pourquoi choisir Métaluno?‍ Métaluno est une entreprise de 20 ans d’expérience dans le domaine de la soudure...

  • Directeur-rice Adjoint-e

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-rice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39055 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Saint-Hubert/Boucher** **Lieu **:5300 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2J 2Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Coordinateur(Rice) Des Opérations de Vente

    6 days ago

    Montréal, Canada SuccessFinder Inc. Full time

    **_**English version will follow**_** * Montréal, Canada (ou à distance au Canada)* **Permanent, temps plein** * Qui sommes-nous ?* SuccessFinder est une technologie RH qui utilise l’évaluation comportementale & l'analyse prédictive pour permettre aux entreprises de tous les secteurs d'activité de prévoir le succès du recrutement, du...

  • Gérant des ventes et opérations

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Boulangerie St-Méthode inc. Full time

    Fondée en 1947, la Boulangerie St-Méthode est la 2ème plus importante boulangerie au Québec. Animée par ses valeurs de respect, de reconnaissance, d’engagement, de plaisir au travail et d’esprit d’équipe, l’entreprise est fière de tous les membres du personnel qui contribuent, chaque jour, à la bonne marche des opérations et à la...

  • Directeur des opérations

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Directeur(trice) des opérations Complexes funéraires Yves Légaré est à la recherche d'un directeur des opérations. La personne choisie devra être disponible pour aller dans les 2 complexes du secteur sud, soit Longueuil et Anjou, selon les besoins. Horaire de 9 jours travaillés par 2 semaines, incluant une fin de semaine sur deux. Le rôle...

  • Directeur(rice) des finances

    4 weeks ago

    Matane, QC, Canada Groupe Rioux Full time

    Qui sommes-nous? Le groupe RIOUX, c'est plus de 65 ans d'histoire et de réalisations. C'est aussi plus d'un demi-siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d'affaires. Aujourd'hui, le groupe RIOUX c'est 5 entreprises et plus de 450 employés dans 5 industries différentes: l'hôtellerie, la restauration, l'immobilier,...

  • Directeur Des Ventes

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    **Description sommaire** Relevant du directeur général, le directeur des ventes est responsable d’élaborer et d’appliquer la Stratégie, les objectifs et les politiques commerciales de l’entreprise dans un environnement B2B. Il est imputable des opérations et de la performance de l’équipe de vente dont il effectue le suivi et le...

  • Directeur(rice) des finances

    4 weeks ago

    Matane, QC, Canada Groupe Rioux Full time

    Qui sommes-nous? Le groupe RIOUX, c’est plus de 65 ans d’histoire et de réalisations. C’est aussi plus d’un demi-siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Aujourd’hui, le groupe RIOUX c’est 5 entreprises et plus de 450 employés dans 5 industries différentes: l’hôtellerie, la...

  • Directeur(rice) des finances

    3 weeks ago

    Matane, QC, Canada Groupe Rioux Full time

    Qui sommes-nous? Le groupe RIOUX, c’est plus de 65 ans d’histoire et de réalisations. C’est aussi plus d’un demi-siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Aujourd’hui, le groupe RIOUX c’est 5 entreprises et plus de 450 employés dans 5 industries différentes: l’hôtellerie, la...

  • Titre Du Poste: Directeur-rice, Ventes Nationales

    6 days ago

    Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    Aimeriez-vous faire évoluer votre carrière en vous joignant à une équipe dynamique chez Rogers Sports & Média? Nous accordons une grande importance à la créativité, à l’innovation et à la collaboration dans tout ce que nous faisons, et nous sommes à la recherche de personnes qui partagent cette vision. En rejoignant 30 millions de personnes au...

  • Directeur(Rice) de Compte Principal

    5 days ago

    Montréal, Canada Thinkmax Full time

    **Détails**: **Directeur(rice) de compte principal** - Montréal Thinkmax est une entreprise en pleine croissance qui offre un environnement hautement dynamique, axé sur le succès, le plaisir et la collégialité. Nous souhaitons agrandir notre équipe de Montréal en accueillant un Directeur de compte principal. Relevant du vice-président,...

  • Directeur Adjoint de Succursale

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Description de l'entreprise** Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos **26 sites de recyclage automobile** dans l'Est du **Canada **sont soutenus par plus de 450 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir....

  • Coordonnateur(Rice) Des Ventes

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada ALDO Group Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur(rice) des ventes (HUNTER) **Département**: Tu veux atteindre ton plein potentiel? **Fais TA Marque** au Groupe ALDO Rejoins le Groupe ALDO et épanouis-toi dans une culture d'apprentissage continu et de responsabilité sociale ! Nous offrons des programmes de formation exceptionnels et sommes engagés dans des pratiques...

  • Gérant des ventes et opérations

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Boulangerie St-Méthode inc. Full time

    Fondée en 1947, la Boulangerie St-Méthode est la 2ème plus importante boulangerie au Québec. Animée par ses valeurs de respect, de reconnaissance, d’engagement, de plaisir au travail et d’esprit d’équipe, l’entreprise est fière de tous les membres du personnel qui contribuent, chaque jour, à la bonne marche des opérations et à la...

  • Associée ou Associé, Opérations Des Ventes

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 29 oct. 2024, 14:41:56 **Emplacement principal**: Québec-Montréal **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Coordonnateur(Rice) Des Opérations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ALDO Group Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur(rice) des opérations **Département**: Tu veux atteindre ton plein potentiel? **Fais TA Marque** au Groupe ALDO Rejoins le Groupe ALDO et épanouis-toi dans une culture d'apprentissage continu et de responsabilité sociale ! Nous offrons des programmes de formation exceptionnels et sommes engagés dans des pratiques...