Agent(e) au service à la clientèle

3 weeks ago

Montréal QC, Canada Papiers et Emballages Arteau inc. Full time

Société : Papiers et Emballages Arteau Lieu : 11420 boulevard Armand-Bombardier, Montreal (Québec), H1E 2W9 Papiers et Emballages Arteau est une entreprise familiale en forte croissance spécialisée dans les solutions d'emballage. Notre succès repose sur notre engagement envers la qualité de nos produits et l'excellence de notre service à la clientèle. DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons une personne proactive, dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre équipe du service à la clientèle. Dans ce rôle clé, vous serez responsable du parcours client, de la prise de commande jusqu'au suivi après-vente, en veillant à offrir une expérience parfaite à chaque interaction. RESPONSABILITES PRINCIPALES L'agent au service à la clientèle englobe la manière dont l'entreprise prend soin de ses clients, répond à leurs questions, résout leurs problèmes, et s'assure de leur satisfaction. Relevant de la Directrice du service, l'agent au service à la clientèle a pour principales responsabilités : Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne Promouvoir les produits Maintenir la relation clients RESPONSABILITES Prendre en charge les clients et identifier les besoins Assurer la prise de commande Offrir des conseils personnalisés et promouvoir les produits Estimer / proposer un prix Entrez les commandes de manière précise Assurer un suivi rigoureux afin de garantir un excellent service après-vente Traiter les paiements Collaborer étroitement avec l'équipe de ventes et de production Assurez le suivi logistique Gérer les réclamations Maintenir à jour les profils clients dans le système informatique Soutenir la réceptionniste : standard téléphonique et facturation clients, au besoin Effectuer des suivis ponctuels auprès des clients existants afin de maintenir la relation, vérifier leurs besoins actuels et reproposer nos produits. Toutes autres tâches connexes EXIGENCES DU POSTE Expérience d'au moins 2 à 3 ans ans réussie dans un service à la clientèle Parfaitement bilingue (français et anglais) tant à l'oral qu'à l'écrit Bonne connaissance des outils informatiques (Outlook, Word, Excel) Connaissance du logiciel Maximum (un atout) Connaissance du domaine de l'emballage (un atout) Poste en présentiel Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada PROFIL S'adapter aux différentes situations et maintenir un haut niveau de service Gérer efficacement les priorités et faire preuve de patience Attitude professionnelle, positive et orientée vers les solutions Posséder d'excellentes aptitudes pour la communication Fiable et ponctuel Nous offrons les avantages suivants : Poste permanent 35h du lundi au vendredi (lundi au jeudi : 8h30 - 16h40, vendredi 16h)2 semaines de vacances 5 journées maladie après 1 an Stationnement extérieur gratuit Congés de fermeture à Noël Avantages santé interne après 1 an (forfait dentaire ...) Entrée en poste dès que possible Nous croyons que la diversité est une richesse. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur service à la clientèle...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solutions ComptoirsComptoir Tec Full time

    Solutions Comptoirs/Comptoir TEC est en expansion et est à la recherche d’un(e) **Agent(e) au service à la clientèle.** **Vous désirez travailler dans la magnifique région des Laurentides et à Saint-Jérôme plus particulièrement?** **Vous désirez un emploi à temps plein?** Vous cherchez des défis? Vous aimez faire plusieurs tâches durant votre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...

  • Agent (E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Pac-Rite Full time

    **(Une version anglaise suivra)** **Agent (e) au service à la clientèle** Vous avez une personnalité débordante d'énergie, bilingue avec un intérêt pour la vente ? C’est votre chance de rejoindre une entreprise en pleine expansion dans le domaine alimentaire ainsi qu’une équipe formée de personnes extraordinaires ! Les produits de viandes...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...

  • Agente service à la clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, QC JY A, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Agent(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.Compétences recherchées...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment Services-Conseils Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...