Directeur.rice adjoint.e au département de service

3 weeks ago

Joliette QC, Canada Hyundai Lanaudière Full time

Tu as une belle énergie, tu es dévoué et prêt à donner le meilleur de toi même...alors tu te dois de joindre la famille de Hyundai de Lanaudière. Fort de ses 35 ans en affaires cette année et en progression constante, nous recherchons la perle rare pour compléter une équipe déjà bien en selle

Description sommaire du poste :

• Assurer une gestion des ressources humaines efficiente, de même que la fidélisation de la clientèle ;

Tâches reliées à l'administration :

• Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur;
• Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du constructeur;
• S'assurer que tous les documents et informations requis par le constructeur ou le directeur des opérations fixes sont disponibles et complétés adéquatement;
• Examiner les règlements en vertu de la politique de garantie, comprendre et mettre en application les directives pertinentes aux garanties, voir aux traitements appropriés des demandes de règlement et transmettre aux clients des informations au sujet des garanties;
• Parafer tous les bons de réparation avant de les soumettre au service des garanties;
• S’assurer que les demandes de garantie au près du fabricant soient à date;
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l'atelier;
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés afin de s'assurer de la rigueur et la qualité;
• Voir à la propreté des aires de travail et de la salle d'attente des clients;
• S'assurer que les dossiers des clients du service après-vente sont à jour et accessibles facilement sur les logiciels appropriés;
• Assister aux réunions de directeurs.

Tâches reliées aux ressources humaines :

• S'assurer du rendement des employés de son service en ayant recours à des rapports appropriés, à des systèmes de vérification et à des sondages;
• Embaucher, former, motiver et conseiller l’équipe du service après-vente;
• Établir l'horaire des activités de tous les employés du service et s'assurer qu'il est respecté;
• Rechercher l'harmonie et l'esprit d'équipe au sein de son service ainsi qu'avec tous les autres services de la concession;
• Planifier et /ou organiser la formation technique et diriger les employés vers les centres de formation ou formateurs appropriés;
• Évaluer le rendement des membres de son équipe à intervalles réguliers;
• S’assurer de respecter les lois québécoises en matière de santé et sécurité au travail.

Tâches reliées au service à la clientèle :

• Remplacer conseiller technique, au besoin;
• Remplacer contre maître d’atelier, au besoin;
• Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients;
• Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les centres de formation professionnelle afin de favoriser les activités de recrutement de personnel;
• S'assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu'ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l'entretien;
• Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la concession;
• Mettre en place et maintenir un système de satisfaction de la clientèle.

Horaire :

• Lundi au jeudi, de 7h30 à 17h;
• Vendredi, de 8h à 15h.

Salaire et conditions : à discuter.

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  • Directeur.rice adjoint.e aux ventes

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada St-Jérôme auto dépôt Full time

    Notre entreprise passionnée et dynamique est à la recherche d'un.e directeur.rice adjoint.e aux ventes de véhicules d'occasion ayant le désir de travailler avec une équipe motivée et performante. Le Super centre St-Jérôme Auto Dépôt faisant partie du Groupe Carbur recherche un.e gestionnaire motivée par le succès et les défis. Si cela vous...

  • Directeur.rice adjoint.e aux ventes

    3 weeks ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada St-Jérôme auto dépôt Full time €100,000

    Notre entreprise passionnée et dynamique est à la recherche d'un.e directeur.rice adjoint.e aux ventes de véhicules d'occasion ayant le désir de travailler avec une équipe motivée et performante. Le Super centre St-Jérôme Auto Dépôt faisant partie du Groupe Carbur recherche un.e gestionnaire motivée par le succès et les défis. Si...

  • Directeur.rice adjoint.e au département de service

    2 weeks ago

    Joliette, QC, Canada Hyundai Lanaudière Full time

    Tu as une belle énergie, tu es dévoué et prêt à donner le meilleur de toi même...alors tu te dois de joindre la famille de Hyundai de Lanaudière. Fort de ses 35 ans en affaires cette année et en progression constante, nous recherchons la perle rare pour compléter une équipe déjà bien en selle!Description sommaire du poste : • Assurer une...

  • Directeur.rice adjoint.e au département de service

    3 weeks ago

    Joliette, QC, Canada Hyundai Lanaudière Full time

    Tu as une belle énergie, tu es dévoué et prêt à donner le meilleur de toi même...alors tu te dois de joindre la famille de Hyundai de Lanaudière. Fort de ses 35 ans en affaires cette année et en progression constante, nous recherchons la perle rare pour compléter une équipe déjà bien en selle!Description sommaire du poste : • Assurer une...

  • Directeur.rice Adjoint.e, Conformité Et Culture

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 11036 **Titre**: Directeur.rice Adjoint.e, Conformité et Culture SST **Supérieur**:Directeur, Partenariat SST **Lieu de travail**:Siège social **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**: non assujetti **Échelle salariale**: Classe F **Date d'affichage du** 16 octobre 2024 **Motif de...

  • Directeur.rice de service

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Confidentiel Full time €55,000 - €75,000

    Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice de service pour se joindre à une équipe motivée à construire une relation de confiance et de loyauté avec la clientèle par le biais de réparations et services automobile de hautes qualités. En tant que directeur.rice du service, vos principales responsabilités et tâches : - Superviser et...

  • Directeur.rice de service

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice de service pour se joindre à une équipe motivée à construire une relation de confiance et de loyauté avec la clientèle par le biais de réparations et services automobile de hautes qualités. En tant que directeur.rice du service, vos principales responsabilités et tâches : - Superviser et...

  • Directeur.rice de service

    1 month ago

    Longueuil, QC, Canada Longueuil Kia Full time

    Longueuil Kia, membre du Groupe Motion, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de l'automobile, recherche actuellement un.e directeur.rice de service pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous êtes motivé, possédez une expérience solide dans le domaine automobile, et êtes prêt à contribuer au succès de notre...

  • Directeur.rice de service

    2 weeks ago

    Longueuil, QC, Canada Longueuil Kia Full time

    Longueuil Kia, membre du Groupe Motion, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de l'automobile, recherche actuellement un.e directeur.rice de service pour rejoindre notre équipe passionnée. Si vous êtes motivé, possédez une expérience solide dans le domaine automobile, et êtes prêt à contribuer au succès de notre...

  • Directeur.rice des pièces

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice des pièces. Le candidat doit avoir une connaissance du logiciel Serti, être capable de travailler en collaboration avec les autres départements et avoir une expertise en contrôle d’inventaire. Le candidat doit effectuer toutes les tâches se rattachant à cette fonction. Le candidat doit avoir minimum...

  • Représentant.e aux ventes véhicules d'occasion sénior.e

    1 month ago

    Terrebonne, QC, Canada Terrebonne Mitsubishi Full time €100,000 - €150,000

    Représentant.e aux ventes de véhicules d'occasion sénior.e / directeur.rice ddjoint.e aux ventes recherché.e!Serez-vous le chanceux ou la chanceuse qui se joindra à notre équipe? Laissez-nous vous parler de notre entreprise : L’histoire d’amour entre la famille Losier et la marque Mitsubishi remonte à il y a longtemps. C’est en participant...

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    Brossard, QC, Canada Groupe Park Avenue Full time

    SOMMAIRE DU POSTE : En tant que directeur.rice adjoint.e aux opérations d'occasion, vous serez responsable d'assister le Directeur des Opérations dans la gestion et l'optimisation des activités liées aux véhicules d'occasion au sein de notre entreprise. Vous devrez jouer un rôle clé dans la planification stratégique, la coordination des processus...

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    Terrebonne, QC, Canada Honda de Terrebonne Full time

    Chez Honda de Terrebonne c’est notre passion qui fait votre bonheur!Tu es passionné par le service à la clientèle et la vente? Notre entreprise familiale qui regroupe plus de 40 employés travaillant afin d’offrir le plus haut niveau de satisfaction à la clientèle est à la recherche d’une personne comme toi afin d’occuper un poste de...

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    2 weeks ago

    Boucherville, QC, Canada Volkswagen de Boucherville Full time

    Offre d'emploi : directeur.rice des ventes de véhicules neufs - Volkswagen de Boucherville, Action Grenier Autogroupe. Description de poste : En tant que directeur.rice des ventes automobile chez Volkswagen de Boucherville, vous jouerez un rôle clé en tant que leader inspirant et stratégique. Vous serez responsable de motiver et guider l’équipe de...

  • Directeur.rice Adjoint.e

    2 weeks ago

    Montréal, QC H1S 3E7, Canada Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin inc. Full time

    Être directeur.trice adjoint.e pour Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin, c’est vous joindre à une firme de 170 expert.e.s-conseils bien établie dans les domaines de l’hygiène industrielle, de la santé et la sécurité au travail, des sciences du bâtiment et de l’environnement. Le Groupe Gesfor valorise un environnement respectueux où nos...

  • Directeur.trice adjoint.e aux opérations d'occasion

    2 weeks ago

    Brossard, QC, Canada Groupe Park Avenue Full time

    SOMMAIRE DU POSTE : En tant que directeur.rice adjoint.e aux opérations d'occasion, vous serez responsable d'assister le Directeur des Opérations dans la gestion et l'optimisation des activités liées aux véhicules d'occasion au sein de notre entreprise. Vous devrez jouer un rôle clé dans la planification stratégique, la coordination...

  • Directeur.rice des services financiers d'expérience

    2 months ago

    Blainville, QC, Canada Blainville Ford Full time

    Si vous êtes à la recherche d'un poste motivant de directeur.rice des services financiers, sur la Rive-Nord de Montréal, loin des bouchons de circulation... ne cherchez plus! Blainville Ford, une entreprise à valeur familiale, se distingue par son approche humaine et chaleureuse. Forte d'une équipe passionnée par l'automobile, elle met un point...

  • Adjoint.e Administratif.ve

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Collège Avalon - Campus Québec Full time

    **Adjoint.e administratif.ve - Accueil des élèves** **Description du poste**: Nous recherchons un.e adjoint.e administratif.ve pour rejoindre notre équipe et contribuer à la qualité de l'accueil et du suivi des élèves. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la rétention et de la réussite des étudiants, tout en veillant à maintenir une...

  • Directeur.rice des services financiers d'expérience

    2 weeks ago

    Blainville, QC, Canada Blainville Ford Full time

    Si vous êtes à la recherche d'un poste motivant de directeur.rice des services financiers, sur la Rive-Nord de Montréal, loin des bouchons de circulation... ne cherchez plus!Blainville Ford, une entreprise à valeur familiale, se distingue par son approche humaine et chaleureuse. Forte d'une équipe passionnée par l'automobile, elle met un point...