Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

1 month ago

Montréal QC, Canada JOVACO Solutions inc. Full time
Une ambiance
de start-up
dans une entreprise
établie

Conseiller Microsoft Dynamics

Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat

Pourquoi JOVACO?

En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :

  • Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien
  • Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions
  • La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des horaires et conditions de travail flexibles
  • La possibilité de travailler au bureau, chez toi, ou les deux
  • Une vie sociale animée et active grâce à notre Club social
  • Des assurances collectives applicables dès ta première journée et un REER collectif avec contribution de l’employeur
  • Des rabais applicables aux activités physiques et sportives et l’accès au programme d’aide aux employés pour assurer ta bonne santé physique et mentale
  • De beaux bureaux situés près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus
  • Et plus encore

Ça t’intéresse? Applique dès maintenant

Le rôle

Le/la conseiller·ère CRM senior participe activement à toutes les phases du cycle de mise en place de la suite Microsoft Dynamics 365 CRM et de la Power Platform en suivant les meilleures pratiques en termes de déploiement et de configuration des solutions chez les clients. Le/la conseiller(ère) CRM senior a comme objectif principal de conceptualiser la solution optimale pour répondre aux besoins du client, d’analyser les processus d’affaires du client ainsi que de prendre en charge les implantations plus complexes.

Les responsabilités
  • Analyser et documenter les processus d‘affaires du client et identifier les écarts à combler afin d’offrir la meilleure solution possible;
  • Installer et configurer la solution selon le document d’analyse, en respectant les normes de l’industrie;
  • Concevoir des documents de formation interne pour le client et former le client à être un super utilisateur du nouveau système en place;
  • Accompagner le client tout au long des phases de configuration, personnalisation, tests et démarrage afin qu’ils comprennent les nouveaux processus mis en place;
  • Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes.
    Participer à l’estimation des projets avec l’équipe des ventes;
  • Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes;
  • Travailler de concert avec les autres conseillers de JOVACO afin de s’assurer que le volet Dynamics 365 CRM s’intègre bien à l’ensemble des produits présents chez le client;
  • Assister l’équipe des ventes lors des démonstrations de notre logiciel personnalisé, participer à la démonstration en décrivant non seulement les fonctionnalités mais aussi les options de personnalisation.
Les qualifications et compétences recherchées
  • Diplôme d’études techniques collégiales (DEC) en administration ou tout autre domaine pertinent.
  • 8 ans d’expérience en implantation de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM.
  • Déplacements chez les clients à l’occasion.
  • Avoir les comportements démontrant les valeurs de JOVACO : authenticité, humanisme, fiabilité, savoir-faire;
  • Avoir une bonne connaissance du CRM et des applications de gestion dans leur ensemble;
  • Certifications PL-200, MB-210, MB-220, MB-230 (atout);
  • Habiletés en enseignement informatique pour l’environnement Microsoft Dynamics 365 CRM;
  • Excellente communication orale (présentation) et écrite (français et anglais*);
  • Facilité à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer les priorités;
  • Être orienté vers le client;
  • Capacité à établir rapidement des relations de confiance, sens de l’écoute;
  • Excellentes habiletés à travailler en équipe et à gérer les conflits;
  • Capacité d’influence et rigueur;
  • Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constant changement;
  • Bonnes connaissances des secteurs des TI au Québec;
  • Connaissance des suites bureautiques Office 365.

* L’anglais est requis puisque nous sommes appelés à communiquer et collaborer avec des clients et des partenaires anglophones au Québec et à l’extérieur du Québec dans le cadre de notre travail.

Chef de file des applications d’affaires au Québec, JOVACO Solutions a laissé sa marque en matière de produits et services de qualité au cours des 35 dernières années. Nous voulons continuer de façonner l’avenir des systèmes de gestion d’affaires ERP et CRM pour les firmes de services professionnels et qui gèrent par projet. Nous sommes donc dédiés au développement de notre expertise ainsi qu’à notre croissance et apprentissage continus. Les membres de notre équipe partagent nos valeurs d’authenticité, d’engagement, de savoir-faire et d’humanisme, créant un environnement où nos employés sont fiers de leur travail et motivés par des technologies en constante évolution.

  • Quel est votre niveau de maitrise du français? * #J-18808-Ljbffr

  • Dynamics 365 Consultant

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years-12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain- Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps- Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Dynamics 365 Consultant

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years-12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain- Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps- Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Dynamics 365 Consultant

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years -12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain - Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps - Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada CGI Full time

    Description de posteÊtre membre chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l’opportunité de conseiller nos clients d’envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs besoins.Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration,...

  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada CGI Full time

    Description de posteÊtre membre chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l’opportunité de conseiller nos clients d’envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs besoins.Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration,...

  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada CGI Full time

    Description de poste Être membre chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l’opportunité de conseiller nos clients d’envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs besoins. Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration,...

  • Dynamics 365 Consultant

    2 days ago

    montréal, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years-12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain- Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps- Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Dynamics 365 Consultant

    3 days ago

    Montréal, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years-12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain- Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps- Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Dynamics 365 Consultant

    3 days ago

    montréal, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years-12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain- Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps- Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Dynamics 365 Consultant

    2 days ago

    montréal, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years -12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain - Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps - Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Analyste Dynamics 365 CE

    5 days ago

    Laval, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l’implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l’entreprise, principalement pour le volet de l’engagement client à travers le CRM.PLUS PRÉCISÉMENT• Analyser les processus d’affaires afin d’effectuer une optimisation et une refonte, et...

  • Analyste Dynamics 365 CE

    5 days ago

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    L’Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l’implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l’entreprise, principalement pour le volet de l’engagement client à travers le CRM.PLUS PRÉCISÉMENT• Analyser les processus d’affaires afin d’effectuer une optimisation et une refonte, et...

  • Analyste Dynamics 365 CE

    2 days ago

    Laval, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

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  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

    3 days ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    Description de posteÊtre membre chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l’opportunité de conseiller nos clients d’envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs besoins.Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration,...

  • Analyste Fonctionnel Microsoft Dynamics CRM 365

    1 month ago

    Montréal, Canada Projuris Full time

    **Analyste fonctionnel CRM** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste Fonctionnel CRM pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Analyste fonctionnel CRM** Les responsabilités du poste...

  • Dynamics 365 Functional Analyst

    4 days ago

    Laval, QC, Canada CIMA Canada Inc Full time

    Company Description Welcome to a place where people are at the heart of everything we do. Welcome to people with an inspiring vision and who seek stimulating challenges. At CIMA+, you’ll find a place where you’ll have many opportunities to learn and develop while working on engaging projects. We are a firm 100% owned by its employees and we value a...

  • Microsoft Dynamics 365 Administrator

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada ThreePDS Inc. Full time

    Join our forward-thinking team as a Microsoft Dynamics 365 Administrator / Power Platform Specialist! We are looking for a dynamic individual with a deep understanding of Azure services to enhance our Sales & Marketing Dynamics 365 environments. This is a user-facing role requiring collaboration with internal teams and Microsoft to ensure a seamless...

  • Microsoft Dynamics 365 Administrator

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada ThreePDS Inc. Full time

    Join our forward-thinking team as a Microsoft Dynamics 365 Administrator / Power Platform Specialist! We are looking for a dynamic individual with a deep understanding of Azure services to enhance our Sales & Marketing Dynamics 365 environments. This is a user-facing role requiring collaboration with internal teams and Microsoft to ensure a seamless...

  • Analyste d'affaires Dynamics 365

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada FX Innovation Full time

    FX Innovation recherche pour l'un de ces clients un.e analyste d'affaires Dynamics 365.Vous serez responsable de l'analyse et des spécifications pour les dossiers et projets qui vous seront assignés, principalement pour la mise en place et l’évolution de solutions technologiques transversales appuyant la gestion des relations d’affaires. Vous...

  • Analyste d'affaires Dynamics 365

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada FX Innovation Full time

    FX Innovation recherche pour l'un de ces clients un.e analyste d'affaires Dynamics 365.Vous serez responsable de l'analyse et des spécifications pour les dossiers et projets qui vous seront assignés, principalement pour la mise en place et l’évolution de solutions technologiques transversales appuyant la gestion des relations d’affaires. Vous...