Spécialiste Juridique H/F

Halifax, Nova Scotia
Temps plein
Affinity Markets Travel Claims recherche une personne très motivée, réactive et axée sur le client pour rejoindre notre équipe de gestion des risques en matière de réclamations de voyage.
Relevant du gestionnaire, ce poste nécessite un expert en réclamations de voyage (médicales, annulation/interruption de voyage, bagages, décès accidentel et mutilation, dommages par collision) pour les programmes Affinity Markets et Group Benefit. Le titulaire du poste sera responsable de l'atténuation des risques financiers, juridiques et de réputation pour Manuvie.
Travailler avec les prestataires tiers de Manuvie qui offrent une assistance médicale d'urgence et qui cherchent des conseils sur un cas en cours.
Gérer les réclamations de voyage en litige, y compris la correspondance avec les conseillers juridiques internes et externes, formuler des recommandations sur les stratégies juridiques et les offres de règlement, et représenter Manuvie lors de procédures judiciaires (y compris les médiations, arbitrages, interrogatoires, procès).
Enquêter, résoudre et répondre aux plaintes escaladées soumises, entre autres, au bureau du président, au bureau de liaison de l'ombudsman, à la haute direction, aux médias sociaux et aux régulateurs d'assurance.
Effectuer des audits mensuels aléatoires et/ou ciblés des réclamations de voyage (médicales, médicales hors pays, visiteurs au Canada, annulation/interruption de voyage, bagages, décès accidentel et mutilations) et des avantages de carte de crédit (dommages par collision, effets personnels, garantie prolongée) traités par les prestataires tiers de Manuvie.
Participer aux audits annuels sur site des prestataires tiers de Manuvie pour les réclamations et l'assistance, et effectuer des suivis pour s'assurer que des réponses et des plans d'action appropriés sont mis en œuvre.
Fournir des contributions sur la formulation de contrats pour les nouveaux produits et plans existants.
Diplôme universitaire dans n'importe quelle discipline ou expérience de travail équivalente.
~3 à 5 ans d'expérience en évaluation de réclamations, de préférence dans le domaine de la vie, de la santé ou des voyages.

La connaissance de la terminologie médicale, des médicaments et de leurs applications, des maladies, des tests et des modes de traitement est un atout.
Compétences avérées en analyse, résolution de problèmes, prise de décision et négociation.
Vous aurez accès à des occasions d'apprentissage et de perfectionnement;
Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion sont plus que de simples mots;
00 CAD - $85,625.00 CAD
Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et l'éducation ou la formation. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d'épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d'éducation et de conseils financiers.