CDN Mil., Technicien

CDN Mil., Technicien (enne) en gestion de système IT / IT System Management Technicien (Mirabel) ( Job Number: 322778 )

CDN Mil, Technicien(enne) en gestion des systèmes

Bell Textron Canada Ltée recherche des personnes talentueuses pour joindre l’équipe, enthousiastes à l'idée de soutenir nos troupes canadiennes grâce à l'excellence du service de soutien et le désire satisfaire nos clients avec des approches innovantes face à leurs expériences de décollage vertical. Le CH146 constitue la plus grande flotte d’hélicoptères du Canada, leur appareil la plus déployée et qui est utilisé dans de multiples rôles partout au pays. Notre équipe est intégrée au bureau de gestion des systèmes d'armes militaires et aux opérations de recherche et sauvetage, tactiques, de soutien au combat et des forces spéciales. Le CH146 fait actuellement l'objet d'un important projet de modernisation qui amènera la plateforme au 21e siècle Venez aider Bell à bâtir un avenir innovant et futuriste.

Bell est très enthousiasme face à cette opportunité et recherche des personnes dynamiques et talentueuses prêtes à relever le défi

Description de poste

Le technicien(enne) en gestion des systèmes, Programmes gouvernementaux canadiens est responsable de fournir une large gamme de services de support technique de la configuration, de l’installation et de l’entretien des programmes, matériels et logiciels, et aident aux mises à niveau et aux intégrations. Ce support est relatif au support des hélicoptères CH-146 pour le ministère de la Défense nationale et du contrat de modernisation des hélicoptères CH-146. Le technicien(enne) en gestion des systèmes travaille en étroite collaboration avec les membres du groupe des Programmes gouvernementaux canadiens (PGC), des TI de l’entreprise ainsi qu’avec les membres du gouvernement Canadien.

• Support des applications
• Assurer la surveillance des systèmes et des applications, apporter un soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des installations et la gestion des événements.
• Identifier et résoudre les problèmes pour garantir et maximiser la performance et la stabilité des systèmes et des applications.
• Mettre en place des mesures correctives et préventives.
• Prendre en charge les demandes de soutien et en assurer le suivi jusqu’à résolution
• Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées
• Créer et tenir à jour la documentation sur les problèmes fréquents et leurs solutions et partager les connaissances avec l’équipe TI
• Identifier et implanter des améliorations aux processus d’affaires
• Mesurer l’efficacité des processus
• Proposer des solutions d’entreprise efficace afin de réduire les coûts
• Coordonner le déploiement des améliorations
• Contrôler le suivi des processus
• Supporter l’implantation de nouvelles technologies et/ou systèmes

· Fournir un soutien quotidien aux employés sur les questions nécessaires

Exigences du poste

1. Formation académique et expérience

· Diplôme d’études collégiales (DEC) ou universitaire en informatique,

· Avoir plus de 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine des technologies de l’information .

· Expérience avec des outils SharePoint, Power Bi et SQL serait un atout.

· Expérience dans l’implantation de nouveaux processus d’affaires et de nouveaux logiciels un atout.

· Expérience en support technique un atout.

· BTCL peut prendre en considération toute combinaison équivalente de formation générale et d’expérience.

2. Compétences spécifiques

· Communication efficace des résultats aux parties prenantes.

· Compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs tâches.

· Adhésion à des normes élevées de sécurité et de qualité dans les pratiques informatiques.

· Bon niveau de communication en français et en anglais à l’oral et à l’écrit.

· Bonne gestion des priorités et des échéanciers dans un environnement axé sur les clients.

· Excellentes aptitudes en communication, relations interpersonnelles, prise de décisions, et de planification.

· Disponibilité pour des déplacements, au besoin.

Le titulaire doit obtenir et conserver le niveau de sécurité Secret OTAN délivré par le Programme de sécurité industrielle de Services Publics et Approvisionnement Canada et les agents de sécurité de BTCL.

Ne ratez pas votre chance de vous joindre à un milieu diversifié et inclusif qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant que membre de notre effectif mondial, vous collaborerez avec des équipes dévouées et enthousiastes, dont les différences d’expériences, d’antécédents et d’idées et une solide passion pour nos produits nous permettent d’aller au-delà du vol.

Bell Textron Canada Ltée adhère aux principes d’équité en matière d’emploi.