Educator | Masonville
3 weeks ago
Qui nous sommes
lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l'entraînement et d'autres activités sportives. En fixant les standards en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à grandir, à se connecter et à se sentir bien. Nous devons notre succès à notre produit innovant, à l’importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu'entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.
Résumé du poste
Le rôle d’éducateur constitue la base du succès de notre organisation. Les éducateurs sont des experts dans la création d'un service à la clientèle de première classe, autrement dit d'une expérience-invité, dans nos magasins de détail. Ils sont tenus de créer des liens avec nos invités, en donnant de l’éducation de première qualité sur les produits et en parlant avec authenticité de notre communauté et de notre culture.
Responsabilités principales liées au poste
Expérience-invité (« invité » signifie ici « client »)
- Interagir avec les invités afin de leur offrir une excellente expérience, tout en respectant leur rythme.
- Évaluer les besoins des invités afin de leur fournir des solutions et un soutien personnalisés et efficaces en matière d'achat et de retour.
- Fournir une éducation technique sur le produit en expliquant la valeur et les avantages de ce dernier.
- Faciliter une expérience-invité harmonieuse du début à la fin, en effectuant des transactions précises et rapides avec les invités et en exécutant des programmes omnicanaux pertinents pour le marché (par exemple, achat en ligne/ramassage en magasin, ventes par téléphone et options d'expédition depuis le magasin) selon les normes de l'entreprise.
- Se déplacer de manière dynamique sur le plancher afin d'interagir en permanence avec les invités et de répondre à leurs besoins ou à ceux du magasin.
- Recevoir les rétroactions des invités et collaborer avec le leadership du magasin pour prendre les mesures appropriées et « arranger les choses » en faveur des invités.
- Contribuer à un environnement d'équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences afin de garantir une expérience positive et engageante pour tous les membres de l'équipe et les invités.
- Établir des relations encourageantes et productives avec tous les membres de l'équipe.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer une expérience-invité optimale et soutenir les opérations du magasin.
- Effectuer les tâches de présentation des produits (par exemple, remettre les articles en place, réapprovisionner ou ajouter des articles épuisés sur le plancher à partir des stocks, déstocker ou déplacer des articles) selon les normes de l'entreprise.
- Utiliser la technologie en magasin pour soutenir les opérations du magasin et offrir des expériences-invités agréables.
- Effectuer les tâches de nettoyage nécessaires tout au long du quart de travail afin de maintenir l'environnement de luxe du magasin.
- Comprendre et adhérer aux politiques et procédures de sécurité du personnel afin de maintenir un environnement de travail sécuritaire.
- Effectuer le travail conformément aux politiques, procédures et lois ou règlements applicables.
- Inclusion et diversité: Crée/soutient un environnement inclusif qui valorise/célèbre les différences
- Intégrité/honnêteté: Se comporte de manière honnête, équitable et éthique
- Expérience-invité: Aime travailler et entrer en contact avec les invités, les comprendre et les aider.
- Responsabilité personnelle : Accepte la responsabilité de ses actes; fait preuve de fiabilité.
- Conscience de soi : Est conscient de la façon dont les mots ou les actions peuvent être perçus par les autres ou les affecter.
- Collaboration et travail d’équipe : Travaille de manière productive avec les autres pour atteindre les objectifs; recherche des perspectives diverses.
- Enthousiasme : Est enthousiaste à l'égard de son propre travail; cherche des moyens de rendre le travail amusant et intéressant.
Admissibilité
- Être légalement autorisé à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé.
- Être âgé de 18 ans ou plus
- Posséder la preuve du droit au travail et la preuve des exigences législatives locales associées (Europe, Moyen-Orient, Afrique uniquement).
- Avoir la capacité de se rendre au magasin assigné en utilisant ses propres moyens de transport.
- Être prêt à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés
- Être prêt à travailler dans un environnement avec des lumières vives et de la musique forte.
- Être prêt à se déplacer à travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invités et d'accomplir les tâches.
- Être prêt à déplacer des boîtes pesant jusqu'à 13,6 kg (30 lb).
- Être prêt à travailler au sein d'une équipe mais aussi à effectuer certaines tâches de manière indépendante.
- Éducation : Diplôme d'études secondaires, formation générale, ou équivalent
Rémunération et avantages sociaux
Les offres de rémunération de lululemon sont axées sur une philosophie de paie selon le rendement qui récompense le rendement individuel de chaque personne et des équipes. La rémunération de base pour ce poste varie entre 17.25 $ à 19.85 $ l’heure et est assujettie au salaire minimum de l’emplacement. La rémunération de base est fondée sur l’emplacement du marché et peut varier selon les connaissances, les compétences, l’expérience et l’équité interne liées au poste. Ce poste s’accompagne d’une prime d’objectif de 3 $ l’heure , supplémentaire. Elle est sujette à certaines exigences et au gré de la compagnie. Par conséquent, la rémunération cible horaire varie entre 20.25 $ à 22.85 $ l’heure .
Chez lululemon, notre priorité est d’investir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforçons de devenir l’entreprise qui attire les leaders inclusifs en leur offrant la possibilité de se perfectionner et de favoriser le bien-être de tous. Afin d’exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle:
- régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale;
- cotisations de l’entreprise aux régimes d’épargne et de retraite;
- généreuses remises pour les employés;
- des cours de conditionnement physique et de yoga;
- un programme « jeunes parents » hors pair;
- riche catalogue d’offres de cours de développement;
- réseaux de personnes, programmes de mentorat et série de leadership (entre autres).
Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.
#J-18808-Ljbffr-
On-Call MAC Artist
3 weeks ago
London, Canada MAC Remote Work Freelance Full timeOn-Call MAC Artist - MAC Masonville - London, ON Position Summary As one of our highly skilled make-up artists you will combine your creative and technical expertise and passion for people to provide a welcoming, inspirational and personalized in-store experience which educates and delights our customers. You will also like working as part of a high...
-
Team Lead, Client Experience
4 weeks ago
London, ON, Canada SEPHORA Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular You'll love working here... The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty,...
-
Operations Lead
4 weeks ago
London, Canada Sephora Full time**Job ID**: 215058 **Store Name/Number**: ON-Masonville (0852) **Address**: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Your role at Sephora**: - As **Team Lead, Operations**, you will be supporting all Operations related aspects of a specific Sephora store location. This includes...
-
Team Lead, Client Experience
4 weeks ago
London, Canada Sephora Full time**Job ID**: 214191 **Store Name/Number**: ON-Masonville (0852) **Address**: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **You’ll love working here** The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can...
-
Team Lead, Client Experience
7 days ago
London, Canada Sephora Full time**Job ID**: 240370 **Store Name/Number**: ON-Masonville (0852) **Address**: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **You’ll love working here** The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can...
-
Team Lead, Client Experience
4 weeks ago
London, Canada Sephora Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular You'll love working here… The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty, Skincare,...
-
on-Call MAC Artist
3 weeks ago
London, ON, Canada MAC Full timePosition Summary As one of our highly skilled make-up artists you will combine your creative and technical expertise and passion for people to provide a welcoming, inspirational and personalized in-store experience which educates and delights our customers. You will also like working as part of a high performing team to create impact with in-store events...
-
Team Lead, Client Experience
3 weeks ago
London, Canada Sephora Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full TimePosition Type: RegularYou’ll love working here…The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty, Skincare,...
-
Team Lead, Client Experience
2 days ago
London, Canada SEPHORA Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular You'll love working here... The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty,...
-
Team Lead, Client Experience
3 weeks ago
London, Canada SEPHORA Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular You'll love working here... The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty,...
-
Team Lead, Client Experience
3 weeks ago
London, Canada SEPHORA Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular You'll love working here... The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty,...
-
Team Lead, Client Experience
4 weeks ago
London, Canada SEPHORA Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular You'll love working here... The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty,...
-
Full Time Assistant Manager
3 weeks ago
London, Canada Little Burgundy Shoes Masonville Place Full timeLittle Burgundy is your go-to destination for the best and latest footwear **and accessories** trends! Find your favourite brands of shoes, boots and sandals for women, men & kids. Full Time Assistant Manager (40 hours minimum) **Must have previous Retail Keyholder / Assistant Manager / Store Manager experience ** JOB OBJECTIVE Support the Store Manager...
-
Library Settlement Worker
4 days ago
London, Canada LUSO COMMUNITY SERVICES Full time**LUSO Community Services is a neighbourhood resource centre dedicated to promoting inclusiveness, well-being and prosperity in the London community. We provide programs and services in the London community for children, youth, families, and seniors of culturally diverse and ethnic backgrounds.** **LIBRARY SETTLEMENT WORKER ( 1 position)** ***: The Library...
-
Part Time Sales Associate
2 weeks ago
London, Canada Groupe Dynamite Inc. Full timeSeize the opportunity to join a global fashion retailer with two brands at the heart of its success, Garage and Dynamite, selected as one of Montreal's Top Employers 2020 and as one of Canada’s Top employers for Young people 2020! Be part of our team! We are currently looking for a Sales Associate. The Sales Associate reports to the Store Manager and...
-
On-call Mac Artist
4 days ago
London, Canada The Estée Lauder Companies Full time**Position Summary As one of our highly skilled make-up artists you will combine your creative and technical expertise and passion for people to provide a welcoming, inspirational and personalized in-store experience which educates and delights our customers. You will also like working as part of a high performing team to create impact with in-store events...
-
On Call Mac Artist
4 days ago
London, Canada The Estée Lauder Companies Full time**Position Summary As one of our highly skilled make-up artists you will combine your creative and technical expertise and passion for people to provide a welcoming, inspirational and personalized in-store experience which educates and delights our customers. You will also like working as part of a high performing team to create impact with in-store events...
-
on-Call MAC Artist
1 week ago
London, Canada MAC Full timePosition Summary As one of our highly skilled make-up artists you will combine your creative and technical expertise and passion for people to provide a welcoming, inspirational and personalized in-store experience which educates and delights our customers. You will also like working as part of a high performing team to create impact with in-store...
-
Team Lead, Client Experience
3 weeks ago
Middlesex County, ON, Canada Sephora USA, Inc Full timeJob ID: 240370 Store Name/Number: ON-Masonville (0852) Address: 1680 Richmond St N, London, ON N6G 3Y9, Canada (CA) Full Time/Part Time: Full Time Position Type: Regular You’ll love working here… The Team Lead, Client Experience will be assigned to oversee all sales floor departments within a specific Sephora location. This can include Beauty,...