Stagiaire Butler

Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, FR

Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.

Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris , Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio , italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.

Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.

Description du poste

Ce stage offrira une opportunité unique d'apprendre et de se développer dans un environnement de travail prestigieux et stimulant.

• Stage de 6mois à partir d'août 2024 au sein de la Direction Hébergement du Royal Monceau -Raffles Paris.
• Accueil et préparation des arrivées clients.
• Offrir un service personnalisé aux clients.
• Créer des souvenirs inoubliables pour les clients.
• Gérer les tâches administratives du service : réponse aux e-mails, carte d’accueil, trouver les préférences clients, commande des amenities…
• Être le contact privilégié des clients durant leur séjour et répondre à leurs demandes (wake up call, packing/unpacking, demande spéciale…).
• Apporter une qualité de service en adéquation avec les exigences de l’hôtel et suivre les standards de service.
• Appliquer et s’assurer du respect des consignes de santé et sécurité au travail.
• Idéalement en formation hôtelière.
• Français et anglais courants - Une 3ème langue est un plus.
• Passion pour l'accueil et le service client.
• Présentation soignée.
• Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve).
• Connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme.
• Apte à gérer les priorités et les demandes de la clientèle.

Laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort

La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR

Temps de travail

Type de contrat

Roissy-en-France

Métiers

Sales & Marketing

•Préparer et organiser les événements selon les attentes clients.•Organiser les manifestations en coordination avec les services opérationnels•Accueillir et superviser le bon déroulement des événement

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR

Temps de travail

Type de contrat

Roissy-en-France

Métiers

Rattaché au Second de cuisine, vous aurez pour principales missions:• Préparer, dresser les plats conformément aux fiches techniques et en fonction des directives du responsable• Organiser son poste d

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention, Roissy-en-France, FR

Temps de travail

Type de contrat

Roissy-en-France

Métiers

Cette alternance vous permettra d'évoluer dansdifférents services du département F&B(Restaurant, room Service, bar et banquets). Rattaché au Maître d'Hôtel vous aurez pour principales missions:• Ass

Votre rôle :Relevant du directeur de la plonge, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter:Aider avec la gestion des opérations quotidiennes de la plonge.Sup

Votre rôle :Développez vos compétences de leadership Nous recherchons un individu dynamique et motivé pour assumer le rôle de Directeur de la Plonge, offrant une occasion unique de diriger et de supe

Vous serez rattaché(e) au Directeur Revenue Management & Reservationde l’hôtel et aurez comme principales missions :Le reporting et l’analyse, pour cela une connaissance sans faille d’Excel est néces

Votre rôle :Relevant du superviseur de la paie, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Assister le superviseur de la paie à la préparation et au trai

Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences, Rabat, MA

Temps de travail

Type de contrat

Métiers

Votre rôle :Relevant du Manager point de vente, vous êtes chargé(e) d’assurer la satisfaction optimale du client sur les différents points de vente en coordonnant les missions suivantes:Est garant d

Technique métier et relation client :Participer à la mise en place et au débarrassage du restaurant et du barSeconder les chefs de rangs en salle, pour le service des mets etboissonsAssurer la liaiso

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, Vous effectuez les réservations de chambres,procédez à la remise des clés (check in/out) ainsi que la facturation au départ des clien

#J-18808-Ljbffr

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