Directeur - Assurance des particuliers

2 weeks ago


Québec QC, Canada AccèsConseil Assurances et Services Financiers Full time
SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS:

Sous l’autorité de la Présidence et Direction générale, le titulaire du poste a pour rôle d’assurer la gestion opérationnelle de l’équipe en assurance de dommages des particuliers afin de rencontrer les objectifs et orientations d’affaires. À ce titre, il participe au comité de gestion et contribue activement à la planification stratégique de l’entreprise, à la définition des orientations et des plans d’actions, tout en supervisant les ressources et les opérations quotidiennes en vue d’atteindre les objectifs fixés. En plus de faire preuve d’une saine gestion, le titulaire du poste possède une vision d’amélioration des processus et de développement des talents dans le but d’offrir une expérience client et employé professionnelle, agréable et sécurisante.

RESPONSABILITÉS:

Atteinte des objectifs et des stratégies d’affaires :

  • Contribue au développement du Cabinet et propose des stratégies de service à la clientèle, de fidélisation et de ventes qui appuient le plan d’action et les orientations stratégiques de l’organisation.
  • Participe à l’identification des objectifs à atteindre et s’assure de tout mettre en place pour gérer les ressources nécessaires.
  • Innove, planifie, organise, dirige et contrôle les activités de son département.
  • En collaboration avec la direction de l’Assurance qualité et conformité et des cheffes d’unités, s’assure de la qualité du travail livré par son équipe, identifie les besoins de formation et fait le pont avec le service de la formation.
  • Avec les outils à sa disposition de gestion des effectifs et en collaboration avec les chefs d’unité, répartit le travail entre les membres de l’équipe et s’assure du respect des échéanciers et de la qualité du service.
  • Saisit toutes les occasions pour établir une synergie et trouver les opportunités de valeur ajoutée avec son département et l’ensemble des départements du Cabinet.
  • Effectue des déplacements vers les succursales à l’extérieur afin d’assurer une présence régulière auprès de l’ensemble de son équipe.
  • S’assure que les processus sont performants et que les méthodes de travail sont adéquates et harmonisées.
  • Agit comme personne-ressource pour le traitement des plaintes clients et des cas particuliers et délègue les niveaux d’autorité nécessaires aux chefs d’unité.
  • En collaboration avec les chefs d’unité, coordonne et dirige les activités reliées à la croissance et au développement de la clientèle.
  • Développe une relation d’affaires basée sur la collaboration avec les assureurs.
  • Représente le Cabinet lors d’événements dans l’industrie et fait rayonner AccèsConseil dans la communauté.
  • S’assure de son développement continu en proposant des activités de formation.

Mobilisation d’équipe

  • S’assure d’avoir en quantité et qualité suffisante les ressources humaines, techniques et matérielles pour son département en vue d’atteindre les objectifs fixés.
  • Assure une communication constante et fluide avec son supérieur immédiat, les chefs d’unité, les membres de son équipe ainsi que les membres du comité de gestion.
  • Planifie, organise et anime les réunions avec les membres de son équipe et les chefs d’unité.
  • En collaboration avec les chefs d’unité, planifie les besoins en effectif, les partage à l’équipe de dotation et participe activement au recrutement et à l’accueil de nouveaux talents.
  • Effectue les évaluations de rendement selon la procédure et rencontre chacun des employés sur une base régulière.
  • Analyse, évalue et approuve le processus de révision salariale en accord avec les politiques de gestion des ressources humaines.
  • En collaboration avec la direction de l’Assurance qualité et conformité et RH, assure le respect des procédures de travail, des normes et politiques de l’entreprise, des lois et règlements.
  • S’assure du maintien d’un climat de travail sain et harmonieux au sein de son département et pose les actions en vue de développer et maintenir l’engagement et le sentiment d’appartenance de son équipe envers l’entreprise.
  • En collaboration avec la Direction - Assurance qualité et conformité et le service de formation, utilise tous les outils et ressources (écoute d’appel, coaching individuel, Humance, etc.) mis à sa disposition pour assurer l’atteinte des résultats et le développement et la rétroaction continu de son équipe.
  • Encourage les membres de ses équipes vers l’amélioration continue et le développement des compétences.
  • Effectue toutes autres tâches requises dans le cadre de ses fonctions.


Compétences professionnelles
• Diplôme d’études universitaires (administration)
• 5 à 7 ans d’expérience dans un poste de gestion
• Titre professionnel de courtier d’assurance (Cd’A.Ass.) ou équivalent selon les normes en vigueur
• Expérience significative en gestion et mobilisation d’équipe
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite Office
• Connaissance des lois et des règlements régissant le domaine de l’assurance
• Capacité à élaborer et diriger un plan d’action avec efficience et efficacité
• Connaissance des marchés en assurance de dommages

Habiletés et qualités interpersonnelles
• Pensée stratégique, vision
• Leadership mobilisateur
• Orientation vers les résultats et la performance, sens des affaires
• Solide capacité à innover et ouverture au changement
• Aptitude à déléguer, négocier et convaincre
• Sens politique
• Capacité d’influence et de coaching pour le développement des autres
• Solides habiletés interpersonnelles et communicationnelles
• Pragmatisme et dynamisme
• Esprit d’équipe et entregent
• Intégrité, authenticité, jugement

  • Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    Description du posteSous la supervision du directeur principal du service en assurance des particuliers, nous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers.Responsabilités principalesConseil : offrir des conseils personnalisés et professionnels à nos clients.Analyse et évaluation : analyser et évaluer les risques...


  • Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    Détails du posteSous la supervision attentive de notre directeur principal du service en assurance des particuliers, nous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers.ResponsabilitésOffrir des conseils personnalisés et professionnels à nos clients.Analyser et évaluer les risques pour sélectionner les produits...


  • Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    {"title": "Développez votre carrière en assurance de dommages des particuliers", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de professionnels en assurance de dommages des particuliers", "content": "\u00a7 Nous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe de professionnels en assurance de...


  • Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    {"title": "Développez votre carrière en assurance de dommages des particuliers", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de professionnels en assurance de dommages des particuliers", "content": "\u00a7 Nous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe de professionnels en assurance de...


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    **À propos de nous**: Echelon Assurance offre des solutions d’assurance spécialisées aux particuliers et aux entreprises afin de protéger les familles et les entreprises canadiennes, par l’intermédiaire d’un solide réseau de courtiers partenaires. Echelon, membre de la famille CAA Club Group, est un employeur qui offre l'égalité professionnelle...


  • Québec City, Canada OVC Assurance Full time

    Sous la supervision attentive de notre directeur principal du service en assurance des particuliers, nous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers. Ce rôle clé implique l'identification et l'évaluation précise des risques et des besoins de nos clients, en leur fournissant des conseils avisés sur...


  • Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    Ce poste offre une opportunité unique d'intégrer notre équipe dédiée à l'assurance de dommages des particuliers.Compétences requisesÊtre titulaire d'un diplôme en assurance ou un domaine connexeAu moins 2 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance de dommages des particuliersBonne connaissance des produits d'assurance...


  • Québec, Quebec, Canada OVC Assurance Full time

    Rôle clé : Spécialiste en assurance de dommages des particuliersNous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe à OVC Assurance. Ce rôle clé implique l'identification et l'évaluation précise des risques et des besoins de nos clients, en leur fournissant des conseils avisés sur...


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    Rôle clé : Spécialiste en assurance de dommages des particuliersNous recherchons un spécialiste passionné par le domaine de l'assurance des particuliers pour rejoindre notre équipe dynamique à OVC Assurance. Ce rôle clé implique l'identification et l'évaluation précise des risques et des besoins de nos clients, en leur fournissant des conseils...


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    Être au cœur de ce que tu fais le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous t’offrons de libérer ton véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des...


  • Québec, Quebec, Canada Lussier Full time

    Présentation du posteL'équipe Lussier vous accueille pour occuper le rôle de Directeur adjoint en assurance de particuliers. Ce poste est idéal pour un professionnel motivé et expérimenté, capable de prendre en charge l'équipe et de contribuer à son épanouissement.


  • Québec, Quebec, Canada CIE_106 Unica Insurance Inc. Full time

    Mission et ObjectifsLe directeur(-trice) - assurance des particuliers est responsable de la planification, de la coordination, de la direction et du contrôle des opérations essentielles au bon fonctionnement de son équipe. Ce rôle clé nécessite une expertise approfondie en assurance de dommages afin de comprendre efficacement les besoins de nos...


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    Offre de carrière Nous recherchons un Directeur des assurances de dommages des particuliers pour rejoindre notre équipe à Québec, Charlevoix et Cote-Nord. ResponsabilitésAssurer la gestion opérationnelle de l'équipe en assurance de dommages des particuliersParticiper au comité de gestion et contribuer activement à la planification stratégique de...